美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并之后，如何進(jìn)行這場互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域近年來難度最大的整合，一直是業(yè)界關(guān)注重點(diǎn)。整合難度來自于多方面：兩家公司體量龐大、下屬人員眾多、部門結(jié)構(gòu)復(fù)雜、激勵(lì)機(jī)制迥異等等，光是想想都令人頭疼。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，參照過往大型并購案例，新美大首先要迎接的考驗(yàn)便是如何安置兩家公司原有人員。然而出乎大家預(yù)料，新美大非但沒有進(jìn)行大規(guī)模裁員，反而開啟了多崗位的招聘，老冀從其內(nèi)部人士處也獲知，目前美團(tuán)確有大量新崗位在招募人才。
新美大究竟要如何深度整合?對(duì)于兩個(gè)體量巨大的O2O公司來說，這一定是一個(gè)復(fù)雜而又具備挑戰(zhàn)的難題。觀察新美大的整合細(xì)節(jié)，或許對(duì)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司有更多的借鑒意義。
加速度
老冀觀察美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)這場合并，首先令人驚訝的就是合并的速度與效率。
國慶過后，兩家公司宣布合并，然而僅過了一個(gè)多月，新公司便對(duì)外公布了人事調(diào)整方案，超出外界普遍預(yù)期。作為參照，從宣布合并到公開架構(gòu)，優(yōu)酷土豆用了近六個(gè)月，58和趕集用了四個(gè)月。滴滴快的在今年2月14日宣布合并，但直到4月28日，柳青接受采訪時(shí)，她表示還沒有確定是否會(huì)撤掉一些業(yè)務(wù)重合部門，其他業(yè)務(wù)部門仍在對(duì)接。
自10月8日合并后， 新美大顯然在以盡量快的速度明確權(quán)責(zé)，降低內(nèi)耗，減少留給對(duì)手趁亂追趕的機(jī)會(huì)。此后的合并故事，可以用“加速度”一詞來形容。
宣布合并33天后，新美大明確王興任CEO和張濤任董事長，取消過渡期的聯(lián)席制;同時(shí)公布高管分工，美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)主要高管留任。
此后，整合開始由上至下向細(xì)節(jié)方面執(zhí)行。老冀在美團(tuán)工作的朋友稱，目前美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的內(nèi)部通訊系統(tǒng)已經(jīng)打通，內(nèi)部也在推行“one team one dream”的理念，比如將美團(tuán)總部稱為北京團(tuán)隊(duì)，將點(diǎn)評(píng)總部稱為上海團(tuán)隊(duì)，并在內(nèi)部公開征集公司新名稱。
宣布合并兩個(gè)月后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)又有了新動(dòng)作。據(jù)接近美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的人士透露，美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)重合最多的到店餐飲事業(yè)群近日公布了組織架構(gòu)。
老冀拿到一份名單，泄露了這次調(diào)整的具體細(xì)節(jié)。新的組織架構(gòu)中，中層人員綜合了美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)原餐飲銷售團(tuán)隊(duì)骨干，根據(jù)兩家原有優(yōu)勢進(jìn)行分配。比如，北京、上海等大眾點(diǎn)評(píng)優(yōu)勢區(qū)域，以原大眾點(diǎn)評(píng)的骨干為主;而在美團(tuán)占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢的區(qū)域，則以原美團(tuán)的骨干為主。
架構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，新美大并未停下擴(kuò)張的腳步。最近在朋友圈內(nèi)流傳的招聘海報(bào)，顯示出這家公司未來在多方向上的布局。美團(tuán)內(nèi)部人士稱，外賣配送事業(yè)群、到店綜合事業(yè)群(包括麗人、結(jié)婚和KTV等事業(yè)部)和酒店旅游事業(yè)群都將此視作爭奪銷售人才的機(jī)會(huì)，共開放了數(shù)千個(gè)銷售崗位和數(shù)百個(gè)管理崗位，工作地點(diǎn)包含全國近150個(gè)城市。
再擴(kuò)張
從人才流向來看，新美大的人才冗余程度其實(shí)沒有外界想象的那么高，而從交易額、業(yè)務(wù)數(shù)，以及員工人數(shù)等多個(gè)維度看，老冀認(rèn)為，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)正處于高速成長期。
按照美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)過往歷史，每成熟一個(gè)業(yè)務(wù)，就會(huì)分拆一個(gè)，建立獨(dú)立的銷售和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。此前，美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的老業(yè)務(wù)常常需要向新業(yè)務(wù)輸血。而合并之后的人員冗余，也很可能被新業(yè)務(wù)的需求消化。外賣配送、到店綜合、酒店旅游等新業(yè)務(wù)一次內(nèi)招數(shù)千人，也側(cè)面說明了其中的人才缺口之大。
人才缺口的背后，是業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張。據(jù)美團(tuán)商學(xué)院公眾號(hào)向商家發(fā)出的一篇微信文章，新美大自身定位為“O2O賣家整體解決方案提供商”，“滿足消費(fèi)者幾乎所有的本地生活服務(wù)需求”，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)-優(yōu)惠-營銷-支付-會(huì)員的”O2O消費(fèi)場景閉環(huán)“。
當(dāng)然，新美大想走大平臺(tái)、多品類、全閉環(huán)擴(kuò)張策略，顯然還有許多工作要做。根據(jù)公開信息，新美大到店餐飲正在拓展排隊(duì)、預(yù)訂、點(diǎn)餐、閃惠等向餐廳提供的附加營銷服務(wù)，外賣配送從單一的餐飲外賣，轉(zhuǎn)為包括鮮花、藥品、蛋糕等在內(nèi)的全品類上門配送。酒店旅游團(tuán)隊(duì)，開始從經(jīng)濟(jì)型酒店、本地游發(fā)展到高星酒店、異地游。其到店綜合事業(yè)群的麗人、結(jié)婚、KTV、休閑娛樂等低頻品類也剛開始分類經(jīng)營。由此可見，目前各個(gè)團(tuán)隊(duì)還需要補(bǔ)充人才，2萬余人的員工數(shù)目，也許算不上飽和。
新挑戰(zhàn)
不過，即便以“加速度”進(jìn)行整合，老冀認(rèn)為，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)接下來依然面臨的很大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)公司常用“在高速公路上換輪子”比喻業(yè)務(wù)快速發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的整合難度，則可能是在高速公路上把兩輛車重組合成一輛新車。
O2O行業(yè)內(nèi)人士告訴老冀，光是銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)崗，背后就涉及兩家公司多套客戶和提成系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的遷移和保存，需要產(chǎn)品、技術(shù)、HR、財(cái)務(wù)和提成設(shè)計(jì)等方方面面的配合。此外，隨著百度、阿里巴巴等以線上見長的公司在O2O領(lǐng)域的加碼，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)線上產(chǎn)品層面直接躋身國內(nèi)最高水平競爭。快速打通一系列線上產(chǎn)品，完成內(nèi)部系統(tǒng)、商家端系統(tǒng)整合，成為和線下銷售團(tuán)隊(duì)整合一樣重要的任務(wù)。
兩個(gè)月時(shí)間，一南一北兩家公司，用互聯(lián)網(wǎng)速度達(dá)成了步調(diào)上的統(tǒng)一。而未來半年，也許才是觀察美團(tuán)點(diǎn)評(píng)協(xié)同效應(yīng)的關(guān)鍵時(shí)期。如王興一個(gè)月前的內(nèi)部信中所稱，“一切才剛剛開始，內(nèi)部業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)還有很多工作要做，外部競爭仍然激烈，市場瞬息萬變，危險(xiǎn)與機(jī)遇并存。”
