“手機淘寶每天超過1.1億的活躍用戶是一座金礦。”阿里巴巴集團無線事業部資深總監蔣凡在今年淘寶年度盛典上,以這樣一個比喻說明用戶對于手機淘寶的巨大價值。
如今,手機淘寶盯上了UGC(用戶產生內容),決定在即將到來的“雙12”送出至少1億元人民幣,鼓勵用戶創建自己的購物清單并向朋友分享,變身“全民導購員”。
從12月7日到12日,用戶可通過手機淘寶創建“我的清單”,向朋友或通過社交媒體進行分享,當“我的清單”推薦的商品被購買并確認收貨后,用戶便可以在“雙12”過后一起分錢。
蔣凡表示,手機淘寶要為內容創作打開方便之門,“希望所有的用戶都能成為內容的輸出者,讓不同的購物場景能夠沉淀下來,并與用戶產生更緊密的聯系”。
緊密的聯系不僅通過用戶創造的“我的清單”來加強,手機淘寶亦在用戶社交方面下足功夫。
此前,手機淘寶已經上線了名為“問大家”的用戶互動問答功能,讓消費者為消費者提供建議,并已吸引了千萬人參與。“雙12”期間,手機淘寶將繼續在用戶關系上發力,開啟“求打賞”和“砍價”等社交新玩法。
“求打賞”功能讓用戶可選擇一款自己想購買的商品,通過社交媒體分享給朋友,朋友們可以自由選擇打賞金額;“砍價”則是將朋友的支持轉化成了現金折扣,用戶邀請朋友砍價,并根據參加砍價的朋友數量享受對應的折扣力度。
“趣味性的營銷手段和玩法,將使用戶之間產生互動,‘雙12’的促銷不再只是有紅包。”蔣凡強調,建立內容的生態化和社區化將成為手機淘寶未來的工作重點,“要打造內容開放的生態以及用戶和用戶之間的關聯,讓購物更加有趣”。
根據2015阿里巴巴第三季度數據顯示,手機淘寶已成為不可或缺的一部分:淘寶移動端收入較上年同期增長183%,占淘寶總收入的61%,并且已有超過70%的交易發生在移動端。(