有發改委、工商總局“預約”談話在線,各友商表面上都稱不再玩價格戰,淘寶祭起了高大上的“全球狂歡節”,京東的口號則 是“同是低價,爽購11天”,將發令槍整整提前了11天。最大的不同在于,兩家攻守的角色有所改變。從今年8月阿里和蘇寧宣布戰略合作,雙方相互持股,到 10月13日阿里宣布將天貓雙十一的主戰場移師北京,向京東宣戰;再到京東反其道而將雙十一提前了11天,攜手騰訊布局移動端,在11月3日向工商總局舉 報阿里不正當競爭,雙方你來我往,其情節之曲折跌宕,已經不亞于一篇章回商戰小說。
從平臺交易量和營收利潤指標來看,阿里2015年第三季度(截至9月30日)交易總額(GMV)為1120億美元,增長 28%,營收近35億美元,增長32%。凈利潤超過35億美元,增長649%;而京東最新的第二季度(截至6月30日)交易總額為185億美元(為阿里的 1/6),增長82%,營收為74億美元(阿里的2倍多),虧損8230萬美元,再考慮到雙十一購物節畢竟是阿里2009年的發明,并且已經注冊占為己 有,阿里為守勢,京東選擇的戰術是攻。
但從另一個角度看,2015年的雙十一阿里比任何一年都要焦慮。連續兩個季度增長率大幅放緩(甚至被京東遠遠甩在了后 面),股價夭折一半,股票被國外投資人拋售,阿里太需要來一劑強心針,以提振軍心,2015年的雙十一只能贏,不能輸,從結盟蘇寧,到移師京都,阿里備足 糧草,作破釜沉舟之背水一戰。
這場被業界視為鬧劇的貓狗大戰,雙方互有攻防,備足了劇情。但總的來看,京東依舊擅長強攻(也符合強哥蘇北漢子的率性),而天貓一貫玩起了旗手馬云最愛耍的太極(云手就是太極中的一種)。雙十一最后究竟鹿死誰手,各位看官且別著急,容筆者為您娓娓道來。
今年雙十一看點在哪里?——天貓的電器,京東的服飾
眾所周知,京東以亞馬遜為標桿,網上買電腦起價,在大宗電器方面所向披靡;而天貓(淘寶的前身)以銷售服飾見長,利潤也更為豐厚。
電器銷售品類整齊劃一,但利潤稀薄,以規模取勝,服飾品類繁多,但利潤豐厚,不同的業務模式和品類也深刻影響了京東和天 貓的經營方式。在經歷了2014年的雙十一商標惡戰之后,雙方在對方的地盤開始互相進入,2015年京東在服飾領域大手筆布局,阿里更是玩起了最拿手的資 本運作,和蘇寧合縱連橫以攻擊京東的腹地,如此來看,天貓的電器,和京東的服飾,才是2015年雙十一的看點所在。
2015年,經歷高人指點之后的京東開始在服飾領域攻城略地,今年第一季度的該業務的同比增長率超過180%,是行業增 速的3倍以上(天貓的同比增長為56%),今年第二季度,京東的服裝商品的交易總額額(GMV)更是大增97%,達到555億元人民幣,占比近49%,開 始和京東的家電業務平分秋色。在發力服飾品類之后,京東已經發現了撬動阿里巴巴的杠桿,而且將會促進京東利潤率未來大幅提升。
目前,“京東服裝城”的入駐商家已近4萬家,知名服飾品牌旗艦店達到60%以上。京東還通過連續舉辦3屆“尚京東”時尚秀的舉行,與愛奇藝聯合打造《愛上超模》時尚節目,來鞏固其在時尚服飾領域的行業地位。
阿里也沒有閑著。聯合蘇寧之后的第一個雙十一,蘇寧就宣布,“雙十一”期間,天貓的電器相關商品價格要比京東全線產品低 20%。消費者只要買到比京東貴的東西,蘇寧內部員工將會被一次通報、二次處罰、三次下課。甚至有消息稱,蘇寧的宣傳車已經開到了京東的亦莊總部宣誓決 心,鬧得強東哥大為光火。
這是血拼到底、破釜沉舟的無奈之舉。筆者測試了一下,以西門子的WM10N1C00W 8公斤白色變頻滾筒洗衣機為例,天貓的折后價為3550元,而京東的折后價為3699元,相比天貓貴了140元,可見為了不輸掉這場價格屠夫之戰,天貓和 蘇寧只能贏,所以才用盡了吃奶的力氣。
京東也是拿出了寸土必爭、來者比打臉的勇氣。有讀者發現,同一款iPhone6s,天貓在北京各大報紙打廣告上頭條,僅售4688元,京東馬上修改價格,打白條之后僅為4516元。賠錢也要把天貓拉下水,這是什么一種精神?
在服飾領域,京東的營銷招數更狠和富有針對性。京東擁有天貓無法望其項背的物流配送體系:覆蓋2043個區縣,166個 倉庫數;4142個配送站,在全國135個區縣提供當天送達的“211 限時達”服務;在951個區縣提供次日達服務。為了達到更快、更強的目標,京東在雙十一期間給予服飾商家更多的特別惠顧:大型服裝類商家可在11.11大 促期間,免費享受京東的配送倉儲服務!
這肯定不是白求恩精神,而是要直搗天貓“黃龍府”的節奏!
貓狗大戰三回合:狗眼勝貓膩?
今年的雙十一,首先燃起戰火的是阿里的“先發制人”戰術,但結局并非樂觀,就前面三個回合來說,雙方互有勝負,而且京東也學起了天貓的靈活應變戰略,似乎略勝一籌,用一位網友的話來說,這前半局叫做“狗眼勝貓膩”。
第一回合:靈貓京都之戰
從10月13日天貓宣布移師北京,到10月17日京東聯合騰訊推出“京騰計劃”,利用騰訊的移動產品優勢為京東量身定做 “品商”的創新模式生意平臺,再到10月19日蘇寧宣誓發起“平京戰役”,拼死命也要和京東打價格戰,此為雙方的第一回合大戰,天貓蘇寧佯攻,京東騰訊布 防,看上去天貓方得分更多一些。
京都之戰,以天貓直接攻擊京東的核心業務大宗電器為主要任務。10月26日京東拉上騰訊一起協防,在北京召開發布會稱,不懼怕應對天貓蘇寧的價格戰,將推出手機發送8億元優惠券、數碼產品5折優惠等舉措。
騰訊的微信等產品對于京東有多大貢獻尚是疑問,但最沒有懸念的是,雙十一如果只是充當價格屠場,天貓玩的也只是一場殺敵一千自損八百的游戲,價格戰里不會誕生勝者。只是以騰騰殺氣而論,天貓占了上風。
第二回合:狗血劇開播
愛玩狗血劇,一直是京東和阿里兩家電商大佬的長項。
10月3日,京東宣布向工商總局狀告阿里逼迫平臺商家只能“二選一”,違反了剛剛公布實施的《網絡商品和服務集中促銷活 動管理暫行規定》,阿里則顧左右而言他,拋出了“雞鴨同湖”新論,并且在5日放出最新消息:工商總局領導張茅正在“阿里視察工作”,“鼓勵阿里不斷創新, 并預祝雙十一取得成功”呢,你京東政府公關再高明,甚至可以和工商局聯署辦公,又能奈我如何?你能視察湖里把鴨子趕跑嗎?
讀者諸君應該還記得阿里去年單槍挑戰國家工商總局某司長的那一幕嗎?別忘了,在京東和工商局聯署辦公之前,阿里已經多年和工商總局一起聯合舉辦新聞發布會了!更何況阿里的股東隊伍里唯獨不缺的就是各種國家級的股東。論政府關系,哼哼!
這一幕狗血劇如何收場,讀者諸君想必都能猜出來。《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》粗疏得已經不能再粗疏,梗 概的不能再梗概,你京東可以將“木林森”這樣選邊站的“害群之馬”踢出平臺商家隊伍,但“二選一”的壟斷證據如何獲取,哪一家商家又愿意站出來得罪阿里這 樣的“電商沙皇”呢?
第三回合:貓貓狗狗,花拳繡腿,通通上!
現在離雙十一的鐘聲敲響,還有不到5天的時間了。為了讓普天之下的網民齊歡暢,這次阿里還特邀了導演馮小剛和湖南衛視搞 一場“天貓2015雙11狂歡夜”,計劃將于11月10日20點30分在北京“水立方”舉行,可堵心的是,京東如法炮制,聯合“中國好聲音”的制作方燦星 和央視3套也要搞一個11.11“京”喜夜,還比天貓提前半小時開播!
從搶先布局雙十一開搶,舉報天貓壟斷,到搶播網民娛樂大會,今年的雙十一京東也運用越來越靈活、隨機應變的靈貓戰術,以千變應百變,天貓發言人斥之為“一哭二鬧三上吊”,也是途喚奈何!
要把所有的花拳繡腿全部用上,相信后面的這5天里,京東、天貓都還藏著不少私貨和秘密武器。
尾聲
如果要做一個預判,那么今年阿里的雙十一一定會向外界宣布一個更大的數字:比如交易額突破千億等等(2014年為805億人民幣)。因為它這個時候,實在太需要這個數據神話了!
京東同樣不會輸,而且會越來越擅長這種靈活的打法。數據顯示,2014年雙十一京東實現訂單1400萬單,增長了2倍 多,考慮到京東平臺的高增長速度,它一定會從這個節日比天貓有更多收獲。2012年京東和阿里的平臺交易總額之比為1:14, 3年后的2015年第二季度,就變成了1:6,按照這一速度,如果不出意外,京東平臺在GMV可能在未來兩到三年里超越阿里。到2015年第二季度,京東 的季度營收已經是阿里單季度(2015年第三季度)的2倍多,只要攻下阿里長期占據王者地位且利潤豐厚的服飾品類市場,京東的虧損就可以大幅削減,很快踏 上盈利軌道。
最大的輸家還是消費者,尤其是那些感情沖擊型購物者,在經過一系列復雜錯綜的運算之后,你會發現買了一堆不用的東西,而且最堵心的是,那個快遞員一直在路上!至于這個越來越鬧騰的雙十一,隨著消費者理性購物意識的覺醒,2015年恐怕很難成為阿里們的救命稻草了。