過去的一個(gè)月，線上超市業(yè)務(wù)算是“露”足了臉，雙11期間，京東超市與天貓間的“廝殺”正酣，也攪動(dòng)著線下超市的日子越來越難過了。雙11這一仗剛打完，11月20日，京東超市再次發(fā)力感恩節(jié)，推出了9.9元購買大牌爆款的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，還通過“一封線下超市員工的辭職信”的懸疑廣告的造勢(shì)炒作，再一次打開了線上超市沖擊線下零售的想象空間。
雖然電商在3C、服飾、圖書等品類上已經(jīng)成為主流渠道，但在消費(fèi)品的超市業(yè)務(wù)上，網(wǎng)購依然是一個(gè)全新的渠道，從線下到線上的遷移才剛剛開始，京東顯然有意成為該領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。京東超市從10月19日開啟第一階段的促銷活動(dòng)，主打滿199減100優(yōu)惠舉措，持續(xù)到10月31日。而后雙11大促接力，每天推滿199減100的大力度促銷，還額外放送最高為199減111的購物紅包，提供萬件好貨1.1元瘋狂搶，又一次引爆了線上超市業(yè)務(wù)的購物狂歡;雙11剛過，京東超市的感恩節(jié)促銷接踵而至。
可以說，京東超市業(yè)務(wù)一連串的大動(dòng)作，攪動(dòng)了線上、線下超市兩個(gè)市場(chǎng)，首次將消費(fèi)品零售市場(chǎng)“拉下了水”，不僅拉低了消費(fèi)品價(jià)格水平，更讓消費(fèi)者得到了切實(shí)的實(shí)惠和便利。根據(jù)京東雙11超市業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)顯示，京東超市11月11日當(dāng)日訂單量同比去年增長190%，個(gè)護(hù)清潔品類訂單量同比增長超過3.2倍，母嬰品類訂單量是去年的2倍，京東全球購訂單量較10月日均增長366%。
而之所以線上超市業(yè)務(wù)能出現(xiàn)快速爆發(fā)式的增長，一方面是年輕消費(fèi)群更習(xí)慣上線上購物，另一方面，京東超市在物流、配送體系上的完備覆蓋，能做到快速送達(dá)，給用戶帶來了以往不曾有過的便捷服務(wù)體驗(yàn)。在價(jià)格促銷方面，京東超市等網(wǎng)購渠道，由于消除了線下零售冗長的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營效率的提升，又通過線上直接與用戶對(duì)接，減少了線下店面等硬性成本，所以才能在價(jià)格上擁有更大的讓利空間，最終將實(shí)惠反饋到了消費(fèi)者身上。
只不過對(duì)沃爾瑪、家樂福等線下超市的實(shí)體零售業(yè)態(tài)來說，京東超市等通過價(jià)格促銷的方式，直接將戰(zhàn)火引燃，殃及到了線下超市，讓本就處于困境的線下店更是雪上加霜。當(dāng)然，一些線下超市零售企業(yè)也在通過轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)來應(yīng)對(duì)這種沖擊，但至少目前來看，尚未有哪家超市企業(yè)有突破性的進(jìn)展。而且為了彌補(bǔ)線下超市購物的便捷性和O2O布局，家樂福等開始涉足社區(qū)便利店業(yè)態(tài)，試圖通過更廣泛的覆蓋來提供更便利的服務(wù)。但這一應(yīng)對(duì)的舉措也能看出，京東超市等線上業(yè)務(wù)已經(jīng)對(duì)線下形成了威脅。
所以說，在3C、服裝、化妝品等品類之后，超市所在的快消品領(lǐng)域也會(huì)發(fā)生一場(chǎng)遷移運(yùn)動(dòng)。相對(duì)于一些更注重線下體驗(yàn)的品類，消費(fèi)品購買頻次高，且更貼近日常生活必需，因此價(jià)格、便捷等因素更容易影響人們的購物行為。可以預(yù)見，目前超市業(yè)務(wù)被網(wǎng)購所沖擊是一個(gè)必然的趨勢(shì)，貼身肉搏在所難免。但無論進(jìn)程快慢，對(duì)消費(fèi)者來說，競(jìng)爭(zhēng)所帶來的體驗(yàn)上的升級(jí)和價(jià)格上的優(yōu)惠，都是一件好事。
