今年的天貓雙11全球狂歡節再創新高， 24小時內完成了超過900億的巨額交易，并最終以912.17億在11月11日24：00點收盤。當天的天貓創造了多項紀錄，72秒完成10億交易額，12分28秒突破百億，上午11:49:09，天貓交易額超571億元，打破2014年雙11全天交易額紀錄。下午17：28，天貓雙十一交易額突破719億，超去年全國社會消費品單日零售額。24：00， 天貓雙十一交易額鎖定在912億，無線成交占比68.67%。
在短短的24小時里，天貓創造了最高4500萬人同時在線，系統交易創建峰值達到每秒鐘14萬筆，支付寶的支付峰值達到了每秒8.59萬筆，全天支付筆數達7.1億筆。如此天量的訪問和交易，給天貓平臺帶來了前所未有的訪問壓力，特別是在11日凌晨全場秒殺期間，很多用戶遇到天貓頁面、應用沒響應，支付寶無法支付等問題，通過云智慧監控寶遍布全國的200多分布式監測點發現，在用戶訪問量大、成交量密集的時段，天貓網站響應有較明顯緩慢，達到1539.52ms，遠高于當天平均訪問響應時間的194.33 ms，訪問量對網站性能影響顯著。
雖然雙十一是天貓的節日，但隨著蛋糕越做越大，各大電商平臺也蜂擁而上要湊個熱鬧。據統計，雙十一京東商城下單總量突破3200萬單，同比增長130%;蘇寧易購全網銷售訂單量同比增長358%，蘇寧易購天貓旗艦店銷量排名第三(Orz……)
各家電商網站在雙十一大促的考驗下，網站性能表現如何呢?云智慧通過監測京東商城、蘇寧易購、國美在線、淘寶網、1號店、易迅網、亞馬遜、唯品會和聚美優品在11月11日的網站性能數據，發現：
1、 天貓商城不但在交易量上創造了新的奇跡，在網站用戶體驗上其實表現更加出眾，當天194.33 ms網站平均響應時間僅次于淘寶的62.99 ms，對比去年338.71ms的數字也有很大提升。據稱，這得益于淘寶天貓核心交易鏈條和支付寶核心支付鏈條的部分流量，直接切換到阿里云的公共云計算平臺上。阿里云在這一天同時實現了多項世界級技術創新：全球最大規模混合云架構;全球首個核心交易系統上云;1000公里外交易支付“異地多活”;全球首個應用在金融業務的分布式關系數據庫OceanBase。
2、 蘇寧易購緊隨阿里巴巴旗下的兩家網站之后，當日網站響應時間為245.07ms，而京東在十家網站中位列第六，為303.86 ms。兩家借雙十一之勢大肆炒作的電商企業，在用戶體驗上仍然輸給了阿里。
3、 雖然亞馬遜的AWS在云計算領域遙遙領先，但作為電商平臺，中國亞馬遜的表現實在一般，11月11日當天網站平均響應時間為1313.94ms，而且從云智慧監控寶全國各訪問點數據看，響應時間均在1000ms之上。
隨著各大電商平臺競爭的白熱化，價格優勢越來越不明顯，而良好的用戶體驗則會成為用戶選擇電商平臺的關鍵。阿里巴巴多年來在云計算市場的持續投入，已經在天貓和支付寶平臺見到顯著成效，相比以往七年雙十一的表現，今年的天貓用戶體驗總體來說令人滿意。京東、蘇寧、國美等電商平臺雖然在這次雙十一的市場宣傳方面非常高調，但從網站的性能表現來看，均不如過去，值得反思。
有人曾經做過一個互聯網用戶行為調查，有85%的用戶愿意為更好的業務體驗支付最高25%溢價，當網絡延遲每增加0.4秒，亞馬遜每年將損失16億美元;每減少0.4秒，雅虎訪問量就會增加9%。而在移動端，當響應時間超過5秒時，50%移動應用用戶會放棄，30%用戶會卸載，33%失望的用戶會轉向競爭對手的應用。
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