在今年“雙11”大戰(zhàn)前，京東與騰訊重磅發(fā)布了“京騰計(jì)劃”。一石激起千層浪，各方人士紛紛表達(dá)了自己的看法。
馬化騰表示，京東和騰訊的牽手就是希望探索“社交+電商”會產(chǎn)生多大的可能性和想象空間;劉強(qiáng)東談到合作的核心目的是未來數(shù)據(jù)共享，即不僅騰訊和京東的數(shù)據(jù)能夠深度共享，而且能夠打通京東各個平臺廠商、合作伙伴的數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者在真正需要的時候才看到廣告，免受騷擾;行業(yè)人士說，“京騰計(jì)劃”開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商戰(zhàn)略新時代。當(dāng)然，也有人說，京騰計(jì)劃或許只是畫餅，難以立即充饑。
其實(shí)有時候，我們看似簡單的一些變化，正在潤物細(xì)無聲地重塑移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
“社交+電商”的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢疊加效應(yīng)
從京東副總的解讀來看，“京騰計(jì)劃”的核心是從品牌傳播、落地銷售、粉絲互動和大數(shù)據(jù)分析四個維度形成閉環(huán)，產(chǎn)生各種產(chǎn)品，服務(wù)于商家和用戶。這究竟能為商家和消費(fèi)者帶來了哪些實(shí)際意義?
精準(zhǔn)畫像：基于騰訊龐大的社交行為數(shù)據(jù)和京東龐大的購物行為數(shù)據(jù)，為品牌商提供更為精確的目標(biāo)消費(fèi)群體畫像和豐富選擇的觸達(dá)通道，助力品牌商家實(shí)現(xiàn)更加有效的精準(zhǔn)營銷。
多維場景：基于騰訊社交平臺豐富的場景和京東龐大的電商銷售平臺，在社交傳播中有效沉淀粉絲用戶、激發(fā)在多維場景下的購買行為。
品質(zhì)體驗(yàn)：京東以“正品低價、品質(zhì)保障”的品牌內(nèi)涵和“用戶至上”的核心理念，為用戶提供最佳網(wǎng)購體驗(yàn)，使用戶滿意度更高。
譬如今年雙11，京東在低價基礎(chǔ)上，提出了“低價爽購11天”策略。雙11期間，騰訊會助力京東在微信購物的一級入口加注“小紅點(diǎn)”，接近6億的微信日活用戶點(diǎn)進(jìn)去，就到了京東的微信頁面，消費(fèi)者購買后可以通過微信支付或京東支付，形成完整的閉環(huán)。此外，京東還增加了很多互動屬性，如玩游戲、領(lǐng)紅包、優(yōu)惠券、大派送等，貼合社交電商的場景化特點(diǎn)，跟消費(fèi)者玩在一起。
期間，京東“京準(zhǔn)通”營銷平臺將發(fā)揮“社交+電商”的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。一方面，通過精準(zhǔn)的人群定向?qū)崟r展現(xiàn)給想獲得信息的人;另一方面，幫助商家讓對的商品出現(xiàn)在對的場景和消費(fèi)者面前，有效提升銷售業(yè)績，同時讓用戶網(wǎng)購體驗(yàn)更好。
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的去中心化
未來在移動端購物的用戶將保持快速增長的態(tài)勢，而不同消費(fèi)者對品類的期待不同，需求也不同，社交化電商應(yīng)該中心化還是去中心化?
其實(shí)，中心化帶來的是流量，去中心化帶來的是靈活與個性，兩者并不沖突。微信+手機(jī)QQ+京東平臺+京東APP，這4個流量入口在中國網(wǎng)民中的滲透率和日活量都相當(dāng)大，中心化的資源優(yōu)勢十分明顯，而去中心化將爆發(fā)更大的能量，非常值得關(guān)注。
對于商家來說，京東“京準(zhǔn)通”的生態(tài)化廣告模式是打造“中心化和去中心化”相結(jié)合的社交營銷模式。比如，微信公眾號底部的展示廣告資源、朋友圈、QQ空間動態(tài)等信息流廣告是在消除中心化，為賣家的微店引入更精準(zhǔn)的流量。同時搭配中心化資源，真正解決了朋友圈廣告干擾的難題，又能帶來真實(shí)的網(wǎng)購需求，用戶體驗(yàn)在社交端達(dá)成了閉環(huán)。
而對于推廣者來說，京東新近推出的“京享街”，一方面通過去中心化，打破在傳統(tǒng)電商中用戶對商品搜索的高度依賴和流量過度集中;另一方面，體現(xiàn)了推廣者的個性，只需借助其個人社交網(wǎng)絡(luò)，如微博、微信、QQ空間等社交平臺，就可傳播商品消息，而產(chǎn)品、物流和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)則由京東保障與負(fù)責(zé)，有效避免了微商多層級分銷模式與囤貨壓力，為品牌商提供了非常積極的個性化入口。
品牌、品質(zhì)與效率的“品效合一”
如果說，“京騰計(jì)劃”是京東和騰訊各自拿出最強(qiáng)的資源和產(chǎn)品，為品牌商家提供完整的營銷解決方案的話，那么，實(shí)現(xiàn)商品銷售的同時提升品牌的“品商”平臺，才是品牌商真正需要的。究竟拿什么保證品牌、品質(zhì)與效率的“品效合一”呢?
今年雙11，京東將在爆品、行貨、低價、物流等傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目基礎(chǔ)上，聯(lián)合三星、小米、華碩、海爾、聯(lián)合利華、寶潔、匯源等百大品牌在京東平臺建立“品質(zhì)購物”聯(lián)盟，樹立京東“品質(zhì)電商”的行業(yè)新形象的同時，讓追求卓越購物體驗(yàn)的消費(fèi)者過一個“有品質(zhì)保障”的購物節(jié)。
連續(xù)11天，京東將集結(jié)38家品牌商出現(xiàn)在微信朋友圈中，并聯(lián)合發(fā)放高達(dá)25億的優(yōu)惠券，形成8億人次的累計(jì)曝光，實(shí)現(xiàn)社交流量的變現(xiàn)。毋庸置疑，微信這個強(qiáng)社交平臺已經(jīng)成為品牌推廣的最佳場所，朋友圈廣告不僅僅是用戶觸達(dá)，更激發(fā)用戶對品牌的討論，提升品牌認(rèn)知和美譽(yù)度。
京東不僅對戰(zhàn)略合作商家推出了倉配補(bǔ)貼政策，還將在站內(nèi)流量導(dǎo)入、專項(xiàng)卡券資源以及個性化營銷方案的定制等方面，全面支持品牌商家。騰訊也將在多元的流量資源和專項(xiàng)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷等方面，給予商家更多助力。京東通過品牌商的明星代言人，為品牌的京東旗艦店做宣傳的同時，也實(shí)現(xiàn)了對京東品質(zhì)的代言。特別值得一提的是，“京準(zhǔn)通”平臺依托京東在“電商品質(zhì)保障”、“物流快遞服務(wù)”、“售后服務(wù)”等方面的優(yōu)勢，將幫助品牌商家提升營銷ROI，實(shí)現(xiàn)“品效合一”。
從移動電商的個性化、碎片化、社交化趨勢來看，京東“京準(zhǔn)通”平臺將是“京騰計(jì)劃”重要的一個載體和環(huán)節(jié)，除了為“品商”提供豐富的營銷產(chǎn)品和工具之外，還將承載社交和電商數(shù)據(jù)深度分析下的消費(fèi)者洞察等重要使命，為未來的電商營銷提供更多想象空間，勢必將成為品牌商家的下一個營銷戰(zhàn)場。
