圍繞“雙11”購物節的競爭變得齷齪起來。就在“雙11”購物節2周前,京東關閉了鞋類品牌木林森旗艦店,稱盡管斥資對該品牌進行推廣,木林森仍然不參與其“雙11”促銷活動。木林森為什么這樣做?木林森電商業務主管黃文輝(Huang Wenhui,音譯)在接受采訪時表示,公司發現,阿里巴巴旗下天貓平臺更有利于產品的銷售。
▲快遞員在整理包裹
《華爾街日報》昨天刊文稱,隨著“雙11”購物節的來臨,中國兩大電商平臺——阿里巴巴旗下天貓和京東商城之間的競爭也日趨激烈,紛紛出招吸引商家參與其促銷活動,甚至不惜訴諸監管機構。以下為文章全文:
阿里巴巴施壓木林森?
京東指責木林森不參與其促銷活動的原因是“來自另一家競爭平臺的壓力”。根據《華爾街日報》看到的電子郵件和一名知情人士的說法,這家平臺就是京東頭號競爭對手——天貓。
京東在這一爭端上沒有就此“偃旗息鼓”。京東周二稱,已經向中國反壟斷機構舉報阿里巴巴向商家施壓,迫使它們退出其“雙11”促銷活動。
阿里巴巴對此予以矢口否認。阿里巴巴發言人稱,“京東在競爭中輸了,因此感到恐慌。由于我們的平臺能為用戶提供出色的體驗,阿里巴巴贏得了客戶和商家的支持,因此他們在客戶和商家體驗,以及物流規模方面都無法與我們匹敵。”
京東首席執行官劉強東上周五在微信朋友圈貼出了自己和身穿古代鎧甲的員工的合影。他寫道,“去年他們說雙11商標是他們的,禁止我們參與。”盡管他沒有指名道姓地提到阿里巴巴,但他的這番評論顯然指的是去年被廣泛報道的京東和阿里巴巴之間有關“雙11”商標的糾紛。他還寫道,“今年他們威脅所有商家不得參與京東的‘雙11’促銷活動。當對手恐懼時,我們就該笑了。”
競爭日趨激烈
阿里巴巴稱它歡迎競爭,因為這對各方都有利。“雙11”購物節最早由阿里巴巴在2009年發起,意在吸引單身男女為他們自己購物。目前,各大電商都通過大幅打折參與了進來。“雙11”對于商家和電商平臺已經變得非常重要,甚至能決定它們能否完成一年的銷售計劃。
去年“雙11”當天阿里巴巴平臺銷售額為93.4億美元,是網絡星期一(感恩節過后的第一個星期一)所有美國商家26.8億美元銷售額總和的逾3倍。京東沒有披露去年“雙11”當天的銷售額,但稱其訂單量超過1400萬,比2013年同期增長逾1倍。
這一爭端還突顯了中國網絡零售市場日趨激烈的競爭。去年中國網絡零售市場成交額為2.82萬億元人民幣(4450億美元),阿里巴巴具有主導地位,占到中國網絡零售額的約80%。但京東實力強勁,包括耐克、三星和雅詩蘭黛在內的品牌同時在天貓和京東商城開店。
消費者認為這些商城比阿里巴巴旗下淘寶可信度更高。淘寶上個人賣家更多,被各大品牌指責對假冒偽劣產品視而不見。阿里巴巴曾表示它在努力打擊假冒偽劣產品。
對于天貓和淘寶來說,它們的成功取決于與流行品牌的合作。今年早些時候,服飾品牌優衣庫撤出京東,因為阿里巴巴承諾,如果表現出對旗下平臺的忠誠度,它將推動優衣庫網店流量和銷售大幅增長。
“雙11”的競爭日趨激烈,小品牌處境艱難。今年9月份,中國國家工商行政管理總局發布新規,禁止電商平臺限制商家在其他平臺上銷售商品。在京東關閉其店鋪次日,木林森發表書面聲明稱,京東規模太小,不足為慮,并呼吁其他商家退出京東。但在木林森發表聲明前后,該公司高管在接受《華爾街日報》采訪時表示,他們希望有朝一日能重返京東。
黃文輝表示,木林森在京東的銷售額不足天貓的10%。但木林森另外一名高管向《華爾街日報》表示,在京東的銷售額要大于這個數字,“對于京東和我們來說,這都是一大損失”。
在被問及木林森不能同時參與兩家平臺活動的原因時,黃文輝未就此置評。但他表示,“在與平臺打交道時,商家處于弱勢地位。我們被夾在中間。我們不希望做出這樣痛苦的決定。”