隨著電商為迎接即將到來的雙十一展開輪番的較量,今年的購物狂歡節似乎來的比以往要更早一些。而從阿里花大手筆戰略入股蘇寧就能看出，3C類再次成為電商打響市場爭奪戰的第一戰場。與阿里為吸引眼球而花血本拉攏實體巨頭不同，3C類電商的王者京東卻要務實許多，在一片喧嘩的市場環境下，誓將“真情”進行到底。
在近期舉行的“買3C 信京東”媒體溝通會上，京東3C事業部一針見血的指出，作秀不是真功夫，作為電商平臺，最根本的使命還是要為消費者、商家和行業提供可信賴的服務和平臺。而電商平臺提供的真實數據將幫助商家提升運營效率，幫助消費者理性消費，從而將電商打造成為值得信賴的伙伴。
3C的吶喊：真實數據，是最寶貴的“真情”
在互聯網時代，無論從商家還是消費者角度考量，真實數據對于整個3C產業的意義都是不言而喻的。眾所周知，隨著移動互聯網的興起，3C類產品的消費需求十分旺盛，同時產品迭代速度極快。在這樣的情勢下，3C類廠商除了在技術上需加快研發進程，在市場端也需要做出很快的反應，這就需要廠商對消費者有更實質的洞察。而電商平臺，因為手握消費者和市場趨勢的一手數據，所以其提供的數據的真實性、準確性才會如此重要。在“買3C 信京東”媒體溝通會上，華碩電腦中國業務總部董事長石文宏就表示，“如果電商能把真數據做好，可以給商家帶來很多用戶端的回饋，如此，產品的設計端就能夠迅速的反應，從而壓縮產品面世的時間周期。”
對于消費者而言，真實的電商數據也將成為有如基礎設施的存在。作為普通人的我們在網上購物時，很多時候是缺乏方向感的，而已有的用戶評價、商家評級等將是幫助我們做決策的有價值的依據。如果這些數據不是真實的，而是通過惡意刷單生成的，那么消費者就很容易被誤導消費，造成不必要的損失。而現實是，刷出來的數據充斥于各大電商平臺，尤以淘寶、天貓為甚，成為消費者呼吁真實電商數據的導火索。
真數據 真服務：京東3C這樣動“真情”
京東作為3C品類的王牌電商平臺，目前已牢牢占據3C品類銷售冠軍的位置。在發布會現場，來自艾瑞網的曹軍波解讀了最新發布的消費者網購調查報告，根據報告，京東3C品類的B2C市場份額為59.2%，遠超占比僅27.1%的天貓。這一成績的取得與京東多年來拿真數據服務廠商和消費者的堅持是分不開的。
京東3C品類的真實數據首先源于京東的盈利模式。不同于阿里靠販售廣告位盈利，京東摒棄了競價排名、販售廣告展示位的模式，推薦、展示等按實際銷售數據、用戶評價來決定。京東3C事業部總裁王笑松介紹說，“付費買廣告位在京東是堅決不允許的，我們希望以真實的數據服務廠商和用戶，這代表了京東的品質。”
另一方面，京東也具備了提供真實數據的強大技術實力。此次媒體溝通會上，京東風控研發的胡鹍介紹了京東為保障數據真實性而設的天網系統。天網系統是基于京東的大數據平臺，云計算能力，還有目前業界領先的機器智能學習能力，構建的套綜合性的服務體系。其中，訂單風控、爆品秒殺風控和虛假交易風控能力將有力的杜絕虛假交易。而此次雙十一，京東3C事業部還設立了實時數據作戰室，向外公布實時數據，幫助行業、消費者了解實情。
京東的盈利模式和技術實力以及由此產生的真實數據使其能夠幫助3C廠家獲得第一手市場數據，從而更好地做好市場判斷和銷售。目前，很多手機廣告語上會用“京東好評97%”來說服消費者，足見廠家對京東的數據的信任。另一個例子是蘋果手機。因為京東售出的手機產品激活量很高，這說明京東的產品直接售賣到了消費者手中，而不是黃牛和刷單用戶，因此，京東的數據是真實有效的。這對于像蘋果這樣追求銷售效率的巨頭來說是很關鍵的，這也是為什么在此次蘋果6S手機發售上，京東成為蘋果官方第一個主動補貨的平臺。最終，京東以真實的數據反饋和防范機制贏得了蘋果的信任。對于消費者來說， 京東好評百分比數據、用戶真實的評價將幫助他們更有效的判斷產品優劣和潮流趨勢，從而做出明智決策。
雙十一正在逼近，3C品類的市場爭奪戰也隨之拉開。對于雙十一，如臨大考的電商對其各有解讀。而京東3C事業部卻拋開打折促銷的話題，將重心放在用“真情”打造健康、公正的平臺環境和行業環境，回歸為廠商、消費者提供服務的電商初心，或許，與阿里大打資本戰相比，這更能體現電商的“本分”。
