距離京騰計劃發布會僅一個星期，京東再出大招。在10月26日舉行的京東雙11購物狂歡節發布會上，京東再次強調了其優于業界的運營模式，成本低、效率高、牢牢把控全供應鏈，不僅讓京東2012年以來一躍成為電商領軍企業，也是京東能夠向消費者提供低價的基礎。
同時，京東還宣布對于服裝商家實行“雙十一”期間免京東倉配費用的補貼政策，京東倉配補貼政策將覆蓋在線支付、貨到付款、O2O等多種訂單類型。京東對服裝事業部今年的大力支持，足可以看出其對抗阿里的主力陣容已從3C家電擴大到更多品類。
而值得注意的是，此次“雙十一”是京東集團副總裁京東商城市場部總負責人熊青云加盟京東后“操辦”市場營銷的首個大型購物節。發布會后，熊青云接受了多家媒體訪問，有著23年國際快銷品服務經驗的熊青云對這場購物狂歡節有著不一樣的看法。
創意11天微信朋友圈廣告
今年“雙十一”京東“合縱連橫”，不僅聯手騰訊推出“京騰計劃”和“品商”，還聯合百大品牌，在京東平臺上建立“品質購物”的聯盟。這一系列舉措凸顯了京東樹立“品質電商”領導者地位的雄心。“這次‘雙十一’期間朋友圈的聯合廣告，就是品牌通過京東和騰訊聯合打造‘品商’平臺的一個體現。”在談到京東如何與品牌合作一起營銷“雙十一”的時候，熊青云表示，品牌商可以把品牌建設和促進銷量連在一起，就是“品效”可以合一，最大化提升他的ROI(投資回報率)。“微信朋友圈一直都是一個稀缺的資源且要求非常高，這一次我們跟騰訊進行了大量溝通、同樣經過了嚴格的審核，獲得了連續11天在微信的朋友圈廣告，同時又拉著一些優質的品牌一起玩，把他們品牌的信息，也通過這個朋友圈的廣告跟京東的雙11大促一起傳遞出去。”
據了解，此次“雙十一”消費者可以通過朋友圈廣告進行互動，比如京東派發的紅包，派發的優惠券，獲取優惠券等優惠以后可以直接到微信上面的京東商城的微信購物入口，以及微店購買商品，形成一個閉環。
在熊青云看來，這個是比較創新的嘗試，也是京東和騰訊第一次嘗試。“我們增加了很多互動的元素，更加吻合社交特點，并且篩選了38家優質品牌一起玩，真正達到品效合一的效果。”
用戶體驗是第一競爭力
每年的“雙十一”購物節，各大電商的競爭都會進入白熱化，而今天最大的不同是，今年的零售服務領域出現強強聯合的態勢。阿里和蘇寧的聯手率先向京東展開了約架攻勢。很快，京東也使出大招，與騰訊聯手迎戰“雙十一”，并決定利用自身的競爭優勢，全面釋放朋友圈資源，把運營模式以及全供應鏈掌控提到臺面，還從騰訊那里爭取到了微信和手Q的黃金流量入口。
而值得注意的是，這一結盟格局使蘇寧不再對標天貓，將槍口調轉向京東;國美在線一如既往對標京東，高調宣稱“貴就賠300元”;阿里將雙11主戰場搬到北京直逼京東大本營。“京東不怕價格戰，但更重視消費體驗。”熊青云表示，“其實從商業的本質來說，消費者追求的是最高的性價比，永遠都是最高的性價比，那么價錢只是性價比的其中一個因素。”
熊青云是中國外資企業職業經理人中的標桿式人物，在加入京東集團前曾擔任寶潔公司(P&G)大中華區美尚事業部副總裁，是寶潔全球職位最高的本土華人，在業內具有極強的影響力。身份的變化是否讓熊青云看待“雙十一”有著不同的視角?“在電商行業里面，怎么樣為消費者創造最好的用戶體驗，與傳統行業對價值定義是不一樣的。”熊青云稱，在傳統行業價值是價格、產品和包裝三者的結合，但在電商平臺，除了產品和價格之外，還有用戶體驗。“怎么提升用戶體驗是京東最注重的，但京東不怕打價格戰。因為我們有非常高效率的運營體系，整個運營費用率只是占12%-13%，所以有很好的執行力來進行價格競爭。”
此外，熊青云透露，為了讓自己有一個轉變，過去幾個月，她曾多次赴深圳與騰訊的高層領導溝通，經過很多的努力達成了今天大家看到的戰略的合作，能夠讓騰訊在這種非常重要的戰略節點上助力京東。
