京東家電總裁閆小兵：京東怎么會放棄價格競爭力呢?
發力移動端，是今年京東雙11的一個亮點。京東與騰訊剛剛推出“京騰計劃”，這次雙11期間，騰訊微信也會為京東引流。
雙11戰火硝煙彌漫，蘇寧部署“平京戰役”，國美提出“貴就賠”，業內有人認為京東上市之后價格手段可能會弱化。不過，京東商城家電事業部總裁閆小兵10月26日在接受《第一財經日報》記者專訪時反問道：“京東怎么會放棄價格競爭力呢?”
閆小兵同時強調，京東會往中高端產品延伸，給城市消費者更豐富的選擇，“我今年更關心中高端商品有沒有參與雙11促銷，折扣力度有多大”;而在農村市場，通過“京東幫”服務店的落地，解決物流配送難點，希望把更實惠的商品提供給農村消費者。
價格競爭是永恒話題
被友商多次“約架”，閆小兵說，某一天某一時刻的價格低，意義不大。因為家電廠真正關心的是穩定的日均銷售，而不是某一天的井噴。所以，今年京東雙11促銷拉長到11天，從11月1日至11日。
這次雙11期間，京東家電將聯手1200家品牌，儲備充足貨源，并在售后服務、配送安裝上給予保障。
在價格上，具體的玩法是“一低一高”：刷新京東低價紀錄，萬款商品合計千萬臺創京東上市最低價，萬臺特價品11、111、1111元限量秒殺，千家商鋪3萬款商品滿減;高端家電底價開售，曲面電視、對開門冰箱等3000款高端旗艦商品刷新低價紀錄，超百款萬元以上家電底價大促。
在服務上，送貨安裝方面，在城市實施限時達、支持晚間配送、上班買下班送;在農村1100多家京東幫服務店，可實現當天送裝一體;售后保障方面，30天價保、30天可退貨。
上周蘇寧部署“平京戰役”，矛頭直對京東，但京東一直默不作聲。閆小兵10月26日正式回應道，“說京東上市了，不打價格戰了，我不認同。但是，渠道僅僅重視價格一個維度嗎?如果要比，就產品、價格、服務三者一起比。”
“價格競爭是永恒話題。”閆小兵說，但還要看你的產品是否更豐富了、你的用戶體驗是否更好了、你的供應商回款是否更及時了。“京東慢慢做大，也更有責任感。”
商品向中高端擴展
談起與去年雙11玩法有什么不同，閆小兵坦言，“我們現在的策略與以前不一樣。京東家電隨著電商的步伐一起成長，以前不成熟，我們喊打價格戰;現在，電商已從非主流渠道逐步變為主流渠道，廠家對京東的認識也發生了翻天覆地的變化。”
“我們是龍頭企業，要肩負行業責任，因此要思考——我們這個渠道能給供應商帶來什么價值;給消費者，除了低價，還能帶來什么。我們內部已經發生了這樣的變化。明年，隨著我們份額的加大，在廠家銷售中的占比越來越高，這樣的考慮會更多。”閆小兵說。
所以，在大城市，京東將推動消費升級。“以前，我只滿足中等消費，今后也要滿足高端消費。”閆小兵透露，“以前雙11，我關心低價商品資源是否比對手多。現在消費者不只看價格，還看商品的性價品，我更關注萬元、5000元以上商品參與力度和折扣力度。”
而在三四線城市，京東重在促進消費增加，物流、安裝能力打通是關鍵。今年三四線市場的“京東幫”服務店在試水，明年模式一旦確定，將在更大范圍內孵化。國內家電價格一直西高東低、北高南低，閆小兵希望“為偏遠地區帶來跟北京一樣的價格”。
微信如何為京東引流?
發力移動端，也是今年京東雙11的一個亮點。京東商城市場部負責人熊青云介紹說，從11月1日至11日，京東商城將聯手38個品牌商，一起在微信上做廣告，派發25億的各種優惠券，覆蓋人數預計將達到8億人。
京東與騰訊剛剛推出“京騰計劃”，這次雙11期間，騰訊微信也會為京東引流。熊青云透露，微信的一級流量入口“購物”欄目上，將出現“京東商城雙11”的字眼，并有紅點提醒，用戶只要一點擊，就可以進入京東商城的網頁。
“這是騰訊助力京東，打造最大的流量池。”熊青云說，京東今年雙11將在PC端、APP端、微信、手機QQ“四端”，實現連續11天的“四屏聯動”。
除了家電，京東商城3C、消費品、服飾另外三大事業部也有大動作。其中，為了拉攏服飾供應商，京東將在雙11期間對服飾產品提供免費的倉儲、配送服務，以向對手的強項發起進攻。
蘇寧最近對京東的物流能力也多有指責，稱京東的物流投入不如蘇寧、物流成本高于蘇寧。因此，京東在10月26日下午“大牌盛宴爽購11天”的發布會上，也反復播放京東上海亞洲一號配送倉庫的視頻錄像。熊青云說，京東物流已經覆蓋2000多個區縣，數萬個倉儲配送人員、十萬眾包配送人員，將保障雙11大促的物流配送服務。
