2015年10月中旬,京東智能在“智聯We來”戰略發布會上推出中國第一個智能購物平臺“京東來點”,包括用戶端終端硬件、云端后臺系統、京東App功能模塊。通過京東來點,消費者按下按鈕即可一鍵購物,實現購物的智能化。京東來點構建了物聯網購物的全新生態,為消費者提供了更便捷的智能購物體驗,引領購物3.0時代。京東來點頻道頁(now.jd.com)將于10月26日正式上線,屆時用戶可以預約申請。
智能購物平臺:便捷的智能硬件下單
京東智能成立之后,始終把智能硬件、物聯網技術與電商服務結合作為研究方向之一,嘗試在萬物互聯時代為用戶提供更加人性化的購物方式。京東來點正是在此背景下誕生的中國第一個智能購物平臺,由用戶端終端硬件京東來點、云端后臺系統、京東APP功能模塊組成。
京東來點終端是一款智能購物硬件,攜手眾多優秀品牌,像只小巧的“服務鈴”,“一鍵”即可獲得用戶需要的商品或服務。其設計風格極簡,整個產品就是一個按鈕,白色外殼、圓潤無棱角,可以非常自然地融入家居環境中。它的殼體材料為聚碳酸酯,高強度耐沖擊,耐候性好。每個產品采用鐳雕工藝單獨標記專屬序列號,是產品識別和追溯的身份證。京東來點采用了“支點設置中心、杠桿呈十字分布”的結構,無論用戶按到哪里,都會觸發中央的開關,從而完成一鍵購物的極致簡捷體驗。
以一位剛剛升級為媽媽的女性用戶為例,她拿到了一個好奇品牌的京東來點智能貼,使用京東App初始設置智能貼入網、配送地址、支付方式后,就能讓智能貼通過光波入網。用App在好奇品牌對應的商品列表里選擇所需商品SKU及數量,設置為智能貼默認購買項。把按鈕粘貼到嬰兒床或者儲物柜邊上,當這位母親給孩子換尿不濕時,發現尿不濕快沒了,按一下手邊的智能貼,即可在京東商城一鍵下單,享受京東快遞員配送好奇紙尿褲到家的便捷服務。
在京東來點的系統中,終端智能硬件智能貼通過Wi-Fi接入家庭網絡,并聯接智能購物云平臺,云端后臺系統實現終端硬件、商品與用戶的管理。用戶端的京東App功能模塊則實現終端硬件光波入網、初始化設置、支付功能。終端硬件+云端后臺系統+京東APP功能模塊,三者共同構成了中國第一個智能購物平臺。值得注意的是,京東來點采用的光波入網技術,是通過復雜的光波編解碼技術,讓手機屏幕和來點按鈕能夠輕松對話,把無線網絡信息告知來點按鈕,讓產品輕松接入網絡,是京東來點的技術創新亮點之一。
情景購物:實現消費者與品牌廠商的多贏
京東來點實現了情景購物,當日常用品有需求時,再也不必通過繁瑣和重復的訂購動作補貨,而是一鍵按下,即可輕松等待常用的品牌商品送貨上門。
對于消費者而言,京東來點創造了更為便捷的一鍵觸發式的情景式購物體驗,用戶可隨意將產品放置在冰箱上、餐桌邊、洗衣機上……,當常用商品即將耗盡時,可提醒激發用戶購買,避免消耗殆盡臨時等待的尷尬,提升了日常用品的采購效率,可以節省下寶貴的時間。通過京東來點,消費者還可以一鍵獲得家政、洗衣等上門服務,生活將變得更加輕松自如。
對于品牌廠商而言,京東來點是品牌直達消費者的新通道。專屬通道能夠直達每一個終端消費者,拉近品牌商與消費者之間的關系。此外,京東來點也是一種創新營銷方式,可以避開傳統媒體及網絡媒體的注意力競爭,借助新技術成為先行者。將品牌長期植入到用戶家居環境,隨時隨地傳遞品牌信息,長期影響用戶。情景式廣告最貼近用戶購物需求點,在購物體驗的過程中可不斷強化品牌影響力與忠誠度。通過京東來點,品牌廠商還將實現廣告與銷售統一,通過情景購物實現品牌感知與獲取商品的統一閉環,通過提醒消費、增加頻度、轉化新用戶等多種方式促進品牌消費。
可以說,京東來點通過技術與模式創新,在時間和空間上將消費者需求點與購買點統一,可以有效減少從需求到購買的過程中的干擾因素,既提升了用戶的購物流暢度,又給品牌商帶來了全新的營銷機遇。
開啟購物3.0時代:京東來點顛覆購物體驗
京東來點將怎樣改變世界?它將引領人類進入購物3.0時代。
過去,人們去超市和商場購買生活用品,這是購物1.0時代;如今,越來越多的消費者選擇網購,使用PC或移動設備電商購物,這是購物2.0時代;未來,購物將無處不在,極度方便友好,智能設備將能夠感知人的需求,自動進行購物,用戶所想和所需的商品和服務將迅速送達,實現智能購物,這是購物3.0時代。
基于京東來點的品牌專屬特性,京東將與業界品牌廠商共同攜手,給消費者打造全新的體驗。目前入駐京東來點的品牌商包括:奧妙、寶路、杜蕾斯、多芬、好奇、金紡、金龍魚、蒙牛新養道、農夫山泉、偉嘉、雅培等。除日常快消品外。京東來點還與京東到家合作,推出了一鍵獲取O2O服務,首批接入的服務將涵蓋家政、洗衣等。
業界專家認為,京東來點創造了一種全新的,基于物聯網的智能購物體驗,是對傳統購物方式的革命式顛覆,意義重大。它開啟了“智能購物”的全新時代,提升了重復消費產品的購物效率,節約了消費者購物時間和精力,為消費者帶來極致簡約的購物體驗,是京東“讓生活更加簡單快樂”價值觀的體現。除此之外,京東來點締造了貼近用戶日常場景的購物方式,實現了對消費者與品牌產品/服務的更高效、更精準的連接,將極有可能顛覆傳統營銷方式,帶來一場購物3.0時代的營銷革命。
關于京東(JD.com):
京東(JD.com)是中國領先的自營式電商企業,在《財富》中文版公布的“2015中國企業500強”中,京東是中國收入規模最大的互聯網企業。京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網站(www.jd.com)和移動客戶端,京東以富有競爭力的價格,提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務,并且以快速可靠的方式送達消費者。京東擁有龐大的倉儲設施,其規模在全國電商行業中處于領先地位。截至2015年6月30日,京東在全國范圍內擁有7大物流中心,在44座城市運營了166個大型倉庫,擁有4142個配送站和自提點,覆蓋全國范圍內的2043個區縣。2015年,京東很驕傲入選納斯達克100指數。
關于京東智能(JD Smart)
京東智能成立于2014年8月,承載著京東集團未來在智能領域的創新與布局。它通過JD+ 計劃整合了智能產業鏈上下游優質資源,為用戶提供有品質的智能的互聯、互通產品,讓他們生活的簡單、快樂。京東智能建立了開放的線上頁面,聚集了用戶和品牌商、初創團隊,讓用戶來京東一起玩智能、感受智能生活。