2015年8月，家裝O2O平臺土巴兔對外公布推出互聯(lián)網(wǎng)“主材包”產(chǎn)品，目前開放地區(qū)包括深圳、北京、上海、廣州、南京五個城市，蘇州即將開放。在完成對平臺7萬余家裝修公司的重塑后，土巴兔馬上展開了整合主材方面資源的事情。一直堅持“用戶第一”理念的土巴兔，莫非認(rèn)為主材包也蘊藏著用戶價值?沒錯!裝修主材包的確還有繼續(xù)挖掘用戶價值的空間。
作為裝修中的兩個重要環(huán)節(jié)，未來材料與施工融合互通是必然的，這是實現(xiàn)一站式裝修體驗的重要途徑。用戶價值，無非就是省錢的材料與放心的施工。通俗地講，裝修材料品質(zhì)要有保證且價格不貴，裝修公司能安安心心地做好施工。在深圳，有的用戶已經(jīng)購買土巴兔“主材包”讓裝修公司進行施工，這不僅完善了土巴兔的一站式裝修體驗，也進一步拓寬了“用戶第一”的價值范疇。
其實土巴兔推出互聯(lián)網(wǎng)“主材包”已有數(shù)月。不過，有鑒于同行們并未深度解讀此信息，本文嘗試梳理“主材包”產(chǎn)品蘊藏的用戶價值，與諸君共享。
互聯(lián)網(wǎng)“主材包”對用戶有什么價值?
傳統(tǒng)裝修中業(yè)主自己跑建材城買主材，是再常見不過的一件事情，但是從產(chǎn)品角度看卻是體驗感很差的一件事情?；ヂ?lián)網(wǎng)主材包，或者土巴兔主材包，是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)裝修消費模式，也是未來裝修升級的新消費方式。且看土巴兔“主材包”如何升級消費方式，幫助用戶獲得更高體驗并實現(xiàn)更大用戶價值。
第一、幫助用戶省錢;傳統(tǒng)主材選購模式往往會經(jīng)歷層層加價的過程，如下圖所示，一件主材商品從廠家到用戶手中要輾轉(zhuǎn)四層關(guān)系，每一層的商家都必須拿取一定抽成，那么主材價格被高抬自然是難以避免的。土巴兔“主材包”采取的是0加價F2C模式，即土巴兔跟廠商談判將主材商品直接發(fā)貨給用戶，這樣就幫助用戶省下了一筆不透明的中間商費用。與團購和門店主材模式相比，這種互聯(lián)網(wǎng)“主材包”具備了最省錢、最透明的消費特征。
第二、保證主材品質(zhì);傳統(tǒng)門店的主材品牌并不多，選材略微單一，比如一些門店可能只賣海爾一家的主材商品。相對而言，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺有聚焦用戶的特征，像很多知名大品牌主材商看中土巴兔巨大的家裝消費流量，美標(biāo)、海爾、大自然、東鵬等中高檔主材商都跟土巴兔展開了合作。大品牌主材產(chǎn)品消除了用戶在裝修上對材料的顧慮，毫無疑問對提升裝修體驗感具有推動作用。
第三、沒有材料增項、不限主材需求;土巴兔主材包是按平米計算主材費用，其間用戶需要多少主材并不額外收費。這種服務(wù)對用戶而言有兩項價值，一是避免了傳統(tǒng)裝修里面無端增項的現(xiàn)象，設(shè)計師拿回扣、裝修公司抽提成的事情不可能發(fā)生;二是用戶無需要精彩細(xì)算，用戶只要將裝修面積和主材包費用一算就清晰了解大概的主材費用是多少。
第四、免費提供搭配主材方案;土巴兔擁有最新渲染技術(shù)的云設(shè)計軟件，數(shù)分鐘內(nèi)為用戶提供裝修設(shè)計方案。云設(shè)計軟件是對業(yè)主和裝修公司免費的產(chǎn)品，在主材搭配上土巴兔可以免費為用戶輸出主材搭配效果圖，用戶可以定制自己的方案，也可以選擇土巴兔推薦搭配方案。
總結(jié)：
綜上所述內(nèi)容，讀者是否發(fā)現(xiàn)土巴兔主材包所蘊藏價值似曾相識。前文提到過“材料”和“施工”是裝修很重要的環(huán)節(jié)，其實土巴兔推出主材包的思路和對裝修施工的重塑是一脈相承的，即“堅持用戶第一”的理念。土巴兔每一款產(chǎn)品(或者一項服務(wù))都從用戶角度考慮，處處以挖掘用戶價值為方向，要么幫助用戶省錢，要么幫助他們省心……
這個時候，主材包、裝修保……必然已是土巴兔“用戶第一”理念的有形展示。互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域上空似乎已經(jīng)聞到一股“用戶第一”的氣息!
