以Twitter與微博為代表的社交媒體因此興起,吸引了數億用戶,徹底改變了信息傳播、輿論構建、公共關系的原有模式,也崛起成為互聯網2.0時代全球版圖的重要部分。
社交媒體是“互聯網2.0時代”的重要標志。社交媒體的核心是去中心化,以用戶分享、信息整合、興趣聚焦和開放平臺為重要特征。以Twitter與微博為代表的社交媒體因此興起,吸引了數億用戶,徹底改變了信息傳播、輿論構建、公共關系的原有模式,也崛起成為互聯網2.0時代全球版圖的重要部分。
但在現有的功能和格局之外,社交媒體如何實現新的方向拓展?電商領域始終是一個無法忽視的領域。無論是Twitter、Pinterest、Instagram還是微博,都在這方面進行了積極探索。由于中美電商的分布版圖和用戶的消費習慣不同,微博在這方面明顯走在了美國同行的前面。
打基礎:兩年走完“一步半”
實際上,微博的電商戰略規劃早在2011年就已經確立。在新浪董事長兼CEO曹國偉當時公布的微博商業化六大方向中,電子商務平臺就是最為重要的一環。而其他幾大方向,包括互動精準廣告、實時搜索也與電商業務有著密切的關系。對公開平臺微博來說,廣告與電商幾乎是兩大天生的商業化基因。
雖然早在四年前就開始規劃,但微博的電商之路卻走的并不輕率。準確的說,微博的電商布局是從兩年前與阿里巴巴戰略合作開始的。微博接受了阿里巴巴5.86億美元的注資,出讓了18%的股權,并給予阿里未來增持股權到30%的期權。選擇與中國最大的電商巨頭阿里巴巴的合作,為微博的電商之旅奠定了堅實的基礎。
兩年后回顧這筆交易,可以看到雙方是在通過一項項的具體合作,具體落實當時宣布交易時提及的幾項合作:賬號互通、數據交換、在線支付以及網絡營銷,基于微博與阿里的數億消費者探索社會化電商模式。
從微博CEO王高飛的話來說,嚴格意義上說,微博的電商布局只走了兩步半。第一步是前年與淘寶戰略合作,實現賬號互通與數據交換;去年與支付寶達成戰略合作,推出微博支付只能算作半步;而今年推出的微博櫥窗,實現微博與電商的無縫對接,才是微博電商的第二步。
雖然看起來微博的電商之路走的有些緩慢,基本是每年一個大動作的節奏,但卻也相當堅實。第一步是將雙方的數億用戶帳號整合在一起,打通雙方的海量流量,從展示廣告推進到微博淘寶版,讓用戶可以在微博上直接看到自己想要的商品。隨后的半步則是讓用戶可以在微博平臺上就可以完成支付,構建了營銷閉環。
微博櫥窗能否成為“關鍵一躍”?
不久前推出的微博櫥窗則是在微博上直接打通興趣與商品、賣家與買家、推薦與導購;讓用戶在微博平臺上根據自己的興趣需求,找到所需要的商品,獲得完整的購物體驗。具體而言,用戶可以在微博上看到具體的商品細節與文案,通過微博支付完成購買。商家可以直接在微博上發布更加詳細的產品,加大對潛在買家的吸引力。
更具創新的是,微博櫥窗還可以讓微博上數以千萬計的達人發布第三方店家的商品與購買,用他們的強大影響力起到導購的作用。今年第二季度,微博月活躍用戶達到2.12億人,其中85%來自于移動端。微博櫥窗的全面上線,有助于諸多垂直領域的2000多萬專業達人直接通過微博發布器推薦商品,并加上來自天貓、淘寶和微賣等第三方合作伙伴的商品鏈接。
這些商品會在微博櫥窗中展示,用戶可以將商品加入微博收藏或者購物車,也可以通過中間頁直接購買,無需跳轉到其他應用。推薦商品的達人不會介入交易過程,商品的物流與售后都是由商家來負責。這是一個多方共贏的產品模式。專業達人會因此獲得傭金,消費者買到自己感興趣的商品,賣家獲得更大的銷量,微博增強自己電商屬性。微博從去年開始大力向垂直領域拓展以及培養扶持意見領袖的舉措,也在微博櫥窗的產品中得到了充分發揮。
雖然步伐走的并不快,但這兩步半微博卻走的相當穩健,尤其是微博櫥窗這第二步。更為重要的是,微博櫥窗或許為社交媒體與傳統電商的結合拓展了全新的模式。微博的社交屬性、廣告屬性和電商屬性得到了完美的體現,完全激發了微博原本蘊藏的電商潛力。
微博的裂變式傳播方式,決定了其是最適合的信息營銷平臺,換句話說,這也是當前最好的基于興趣的商品廣告渠道。對微博來說,廣告與電商是兩大相輔相成的商業化屬性。移動社交平臺已經成為當前的主要流量入口,而流量帶來了廣告與電商潛力。
在過去的兩年多時間內,微博一直在構建流量變現、廣告營收和搭建電商的基礎工作。微博櫥窗正是微博完成兩步半布局,實現從量變到質變的最重要的一塊拼圖。