在一輪直徑8米的超級(jí)月亮前求婚，夠浪漫吧!中秋節(jié)前，一名沒房沒車的理工男“摘月亮”求婚引發(fā)轟動(dòng)。丈母娘愛女心切，提出“摘月亮”的非常要求，而小伙子迎難而上，在百度糯米“9號(hào)夢(mèng)想團(tuán)”的幫助下成功“抱得美人歸”。
“我剛工作不久，年薪也不高，當(dāng)媽的都怕女兒婚后受苦，我也一直在想該如何向丈母娘表決心，如何向晴兒表愛心，沒想到這樣一個(gè)大月亮真砸到了我頭上!”永鵬事后開心地說。隨著 “9號(hào)夢(mèng)想團(tuán)”、釣魚臺(tái)生日國(guó)宴、皇家七夕宴等一系列的“驚喜服務(wù)”的推出，百度糯米越來越深入人心。
9月初的百度世界大會(huì)上，百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良首次對(duì)外釋放“百度糯米，我的生活”這一品牌口號(hào)，希望百度糯米能夠解決每個(gè)人的生活需求，把百度糯米打造成一個(gè)最懂你的生活服務(wù)平臺(tái)。而從各地市場(chǎng)的反饋情況看來，百度糯米越來越受到用戶喜愛。
熱門單品一上午就賣光，“到店付”成新寵
青島波尼亞烤腸是第一次與百度糯米合作做大促，下午一點(diǎn)鐘，店里幾個(gè)熱門的單品都賣光了，顧客還排著長(zhǎng)隊(duì)在等貨，店長(zhǎng)聯(lián)系工廠一口氣補(bǔ)了兩倍貨，結(jié)果也只撐到傍晚。“我們按照百度糯米銷售提醒多了不少備貨，沒想到這么快就被搶光了”，經(jīng)驗(yàn)不足的店長(zhǎng)后悔不已。
在成都，百度糯米聯(lián)合金牛萬達(dá)廣場(chǎng)上線了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的商場(chǎng)通用代金券，在中庭廣場(chǎng)上的“美食節(jié)”互動(dòng)活動(dòng)，更吸引了近千人的圍觀和熱情參與。類似的活動(dòng)還在北京、上海、廈門、石家莊等數(shù)十個(gè)城市展開，覆蓋人群達(dá)數(shù)萬人。
同時(shí)，中秋期間，百度糯米聯(lián)動(dòng)全國(guó)數(shù)十萬商戶繼續(xù)開啟“聚惠大促”，覆蓋餐飲美食、KTV娛樂、美妝休閑以及旅游酒店等生活服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域。其中，百度糯米近期推出的可以直接消費(fèi)后在手機(jī)上優(yōu)惠支付的產(chǎn)品“到店付”，成為很多用戶的新寵。上線一個(gè)月，到店付即實(shí)現(xiàn)40萬家門店覆蓋，創(chuàng)下行業(yè)新紀(jì)錄。
到店付、儲(chǔ)值卡、代金券，三管齊下最懂“你”
商家更多的把儲(chǔ)值卡看做籠絡(luò)頭部用戶的一款產(chǎn)品，到店付則成為 “會(huì)員+”戰(zhàn)略下盤活更多消費(fèi)場(chǎng)景的一個(gè)有效補(bǔ)充。
成都紅杏酒家的負(fù)責(zé)人直接把百度糯米為自家做的儲(chǔ)值卡方案推薦給朋友。“因?yàn)樾Ч_實(shí)非常好，剛開始還有一萬的卡，現(xiàn)在都沒有了，最多有一個(gè)人買了11張一萬的卡。對(duì)我們來說這就是資金的沉淀，而客人也高興呀，可以買來辦婚宴。”
對(duì)于零散的消費(fèi)者，現(xiàn)付型產(chǎn)品——“到店付”就更有優(yōu)勢(shì)。“這種手機(jī)到店支付真的很不錯(cuò)，有優(yōu)惠，但不用提前團(tuán)券，也不用補(bǔ)零”。中秋夜，與女友在加勒比海鮮餐廳享受了一個(gè)“奢侈”晚宴的唐書很喜歡這種方式。按服務(wù)員提示輸入金額后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算了優(yōu)惠，接下來的點(diǎn)擊支付，過程只用了十幾秒鐘，“關(guān)鍵是不像以前團(tuán)購(gòu)那樣丟面子。”唐書對(duì)記者表示。
加勒比海鮮自助餐廳負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，中秋這一周有近700名顧客選擇了百度糯米到店付來消費(fèi)，帶來流水超過15萬。
成都非非串傳承店長(zhǎng)龍女士也表示：“傳統(tǒng)團(tuán)單和代金券操作起來有些繁瑣，團(tuán)券、抄碼、驗(yàn)證一步步都走下來要好幾分鐘。到店付要簡(jiǎn)單不少，消費(fèi)者喜歡，我們也能省下不少POS機(jī)費(fèi)率的錢。”為了推廣到店付，她主動(dòng)趕制宣傳海報(bào)放在店門口，在每個(gè)餐桌上都精心配上了提示桌卡，還連夜培訓(xùn)員工到店付的使用方法，要求要給顧客主動(dòng)推薦。
構(gòu)建全面產(chǎn)品矩陣 提升O2O消費(fèi)體驗(yàn)
“到店付這種支付模式很好地契合了商戶和用戶的雙重需求，將成為傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)套餐和代金券模式很好的補(bǔ)充手段。未來百度糯米還將會(huì)給商戶開放更多自主營(yíng)銷權(quán)限”。
百度糯米相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹稱，通過構(gòu)建團(tuán)單和代金券、儲(chǔ)值卡、店鋪頁以及到店付等豐富產(chǎn)品服務(wù)矩陣，百度糯米正在全面升級(jí)O2O消費(fèi)體驗(yàn)，構(gòu)建商戶、用戶、合作伙伴和平臺(tái)四方共贏的局面。
興業(yè)證券的調(diào)研報(bào)告認(rèn)為，O2O的后續(xù)發(fā)展仍然是對(duì)百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)這三大平臺(tái)的管理能力和資金充裕程度的考驗(yàn)。糯米在流量入口、技術(shù)、資金、戰(zhàn)略等方面都得到百度的支持,在未來一年內(nèi)的市場(chǎng)占有率將會(huì)有明顯的上升。
據(jù)了解，目前百度糯米到店付已經(jīng)支持手機(jī)百度“掃一掃”調(diào)用，并聯(lián)動(dòng)使用百度錢包給予用戶更多補(bǔ)貼。隨著今后進(jìn)一步與百度地圖近千萬生活服務(wù)商戶(POI)打通，到店付將承載百度系O2O更深層面的戰(zhàn)略布局。
