前段時間我寫了點評美團整合,員工可能遇到的問題。當時我提到,未來有多美,現在就有多難。倒過來說也同樣成立,現在有多難,將來就可以有多美。
說個題外話,因為美團在北京,所以北京媒體都會覺得這次合并會以美團為主,但是上海的媒體更偏向相信大眾點評會做主。
大家都知道王興特立獨行,極客范十足,擅長快速出擊、一劍封喉,和干嘉偉一起打造了美團的狼性團隊。
而張濤對外形象溫和謙遜,但親近張濤的人認為,張濤其實外柔內剛,骨子里面非常強勢,一旦看準了,殺伐決斷,不留情面。點評近兩年事業部制改革、產品創新都是在張濤主導下推進的,內部波濤洶涌,外部風平浪靜,體現了張濤很強的控制力。
雙CEO之爭很像《瑯琊榜》里的黨爭,其實誰做主,最終還要看皇上,看趨勢。真正的明君考量的應該是最終怎么合并順應行業趨勢、符合公司利益最大化,符合用戶的需求。
盤點大眾點評和美團的文化、執行、歷史、業務、現狀,不難厘清其接下來的發展脈絡和走向。
大眾點評的戰略美團的執行
如果用動物來比喻,大眾點評像鷹,美團像狼。當然,在接受騰訊入股之后,大眾點評完成老鷹重生一般的蛻變,快速戰略投資布局了很多公司,業務上推進也雷厲風行。而美團一直像一匹狼,孤傲,凌厲。在發展業務的時候也是這樣,迅速亮出獠牙,在別人來不及防范的時候已經咬下來一部分份額,但在對方警醒之后拉鋸戰中,美團便不再有太多優勢。
但整體看來,大眾點評的戰略更強,美團的執行更強。大眾點評成立了十年,在互聯網公司里是個“異類”。但仔細研究其最近2年的變革,可謂下了一盤大棋。
在可以上市的時候,張濤力排眾議拒絕上市,并為以后更大的格局做好鋪墊。增加團購業務、布局移動化,在2014年更是發生了“脫胎換骨”的變化。接受騰訊入股,戰略性投資跟自身業務相關的諸多公司,包括外賣公司餓了么、ERP公司天財商龍、WiFi邁外迪等等,業務上猛追猛打與美團死磕,并在2015年推出一款殺手級應用“閃惠”。
大眾點評很早就完成了基于生態的布局,這個生態可大可小,可延伸可回收,為點評美團合作奠定了基礎,如果不是這個布局撐著,那么雙方就可能是一次同類項合并,1+1<2。
反觀美團的閃電戰在2014年取得收獲之后,很快就遇到阻力,狼一般的掠奪不能持久。其產品之間的整合也存在問題。當一個團隊產品、運營、銷售都很強,但是依然處處碰壁,只能歸于戰略上的瑕疵。
跟狼的沖勁、狠勁相比,鷹更懂謀定后動,同時也能忍受痛苦,脫喙換羽來一次重生級別的變革。 這點上,大眾點評勝一籌。接下來,我說說下點評的生態和美團的強業務。
大眾點評的生態和美團的單項業務
生態就是指一切生物的生存狀態,以及它們之間和它與環境之間環環相扣的關系。互聯網行業經常喜歡用生態自己比喻。
如果真心在森林、沼澤地仔細呆過,就會對生態一詞心存敬畏。比如栽樹之后并不是森林生態,把洼地注水也不叫濕地生態。生態美妙的地方在于各種生物之間交互、勾連,環環相扣。阿里巴巴上市時候那個星云圖就可以說是互聯網生態的最直觀呈現。
所以從產品結構上來說,大眾點評是一個完整的生態,有好幾個勾連的維度。對于用戶來說,從決策到交易,從團購到預定、閃惠、信息點評。從商戶來說,從宣傳到團購、閃惠、會員管理、ERP等等,從行業來說,從高頻的餐飲、電影到低頻結婚、酒店等等。
有人說美團難道不是嗎?其實美團真的是一款很棒的產品,產品細節和運營都屬業內一流,但是真的算不上生態。其呈現方式就是把所有的團購折扣放到最顯眼的位置,也不好去做太多廣告,因為需要傳播的團購套餐通常不夠好,而足夠好的不需要傳播。盡管后期美團做了以商戶為主導的調節,以及增加了用戶點評,但最終這些數據和呈現都不是自然狀態,也無法形成生態。
也不能說美團沒生態,美團做的最好的貓眼電影在電影行業中以及布局了生態出行。交易、選座到電影的制片、發行。上游承接制片、發行方,下游對接電影院,在中間可以起到把用戶引導、分流的作用,還可以外接其他附屬延伸業務。可惜這個生態不夠大,并不能覆蓋整個O2O業態。
說了半天,大眾點評和美團應該怎么整合呢?那就是優勢互補呀。
點評美團的下一個Boss
Boss這里有雙重含義,可以是游戲打拐中的Boss,打倒對方就通關,另外一個也可以是老板。知名自媒體價值線尹生提到,如果能夠借到BAT的力量,大眾點評和美團可以得到很大的估值提升,那么總體估值會1+1>2。
所以,大眾點評和美團如果要集中優勢能力,應該結合點評的戰略和美團的執行,點評的產品生態和美團的單品優勢。另外得到戰略投資者的幫助,而這個最適合的角色是騰訊,而不是阿里巴巴。
美團跟阿里巴巴原本有機會做更多戰略合作,但是止步于財務合作。而大眾點評和騰訊是戰略合作,大眾點評的產品、數據很早就與騰訊系產品進行各種整合。而美團的首席戰略官陳少暉也來自騰訊投資部,在本次合并斡旋中,陳少暉起到重要作用。
顯然,接下來點評美團合并新公司的戰略投資方之一是騰訊,而業務將會與百度糯米、阿里巴巴新口碑發生直接對抗。
“新美大”戰略沙盤圖
從布局來說,接下來理想的狀態是延續大眾點評“外接流量、內接業務”的方式,上面接騰訊系產品、各種合作伙伴的,內部承接業務本身。比如美團最強勢的團購數據,其實可以盡早與大眾點評對接。這樣大眾點評餐飲行業可以實現全覆蓋,直接形成完整、有生命力的生態。
從交易份額上來說,雙方合并之后可以超過80%,而隨后發展重點則應該是“閃惠”的交易,據內部認識透露,張濤希望把團購、預訂等所有交易類的費率都向支付費率看齊,及低于1%。這種做法可以完整撬動整個餐飲行業,之后再通過營銷、服務、孵化新產品、新業務賺錢,盡早做實現本地生活服務行業“淘寶”的格局。
而另外比如酒店、電影等大眾點評采用外接和自有相結合的業務,把美團的相關數據接進來可以起到立體互補的作用,點評在中高端用tripadvisor模式,只做導流平臺,接入攜程,去哪兒等OTA,美團則對中低價實現了全覆蓋,結合之后也可以實現全覆蓋,并且有非常高的利潤預期。
到家業務是目前最不明朗的,餓了么聲稱會繼續跟美團血戰到底,再加上百度外賣和阿里的口碑外賣,“子彈”還得再飛一會兒。但是,餓了么跟點評還有騰訊的淵源極深,一旦美團點評合作順利,難保不會又有一個相殺變相愛的大逆轉。
不管怎樣,對于點評和美團來說,“合則兩利,斗則兩傷”。既然從資本角度已經換股合作了,戰略方面也脈絡清晰、前景美好,那接下來就應該順利推進、落地執行了。畢竟戰略+執行,生態+單品,這種配合才無敵。
至于張濤和王興,如果最終無法協調,可能只能兩個人都升級做董事長,只管戰略方向,再找個像柳青一樣的頂級職業經理人擔任CEO,推進日常運營了。