三文魚(yú)、北極貝、新鮮時(shí)令大閘蟹，還有加勒比海雞尾酒……中秋節(jié)晚上，在天津工作的唐書(shū)和女友沒(méi)空回老家，小兩口來(lái)到加勒比海鮮餐廳決定過(guò)一個(gè)“奢侈點(diǎn)”的甜蜜中秋。
“先生您一共消費(fèi)614元，可以直接用百度糯米的到店付買(mǎi)單!”
一場(chǎng)浪漫晚餐后，唐書(shū)喊來(lái)服務(wù)員買(mǎi)單，正準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)團(tuán)單時(shí)一旁服務(wù)員提醒道。很快，唐書(shū)按服務(wù)員提示輸入了614元，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算一下優(yōu)惠了60元，接著點(diǎn)擊支付、驗(yàn)證，整個(gè)過(guò)程只用了十幾秒鐘。
“這種手機(jī)到店支付真的很不錯(cuò)，能有優(yōu)惠但不用提前團(tuán)券，也不用補(bǔ)零”。唐書(shū)覺(jué)得到店付這種模式很方便，關(guān)鍵是不像以前團(tuán)購(gòu)那樣丟面子。
據(jù)悉，這種直接實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠買(mǎi)單的“到店付”是百度糯米推出的移動(dòng)支付產(chǎn)品。上線(xiàn)一個(gè)月，到店付即實(shí)現(xiàn)40萬(wàn)家門(mén)店覆蓋，創(chuàng)下行業(yè)新紀(jì)錄。
中秋節(jié)期間，百度糯米聯(lián)合全國(guó)數(shù)十萬(wàn)商戶(hù)繼續(xù)開(kāi)啟“聚惠大促”，覆蓋餐飲美食、KTV娛樂(lè)、美妝休閑以及旅游酒店等生活服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域，并全面支持到店支付，全面提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)和商戶(hù)運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)加勒比海鮮自助餐廳負(fù)責(zé)人對(duì)記者稱(chēng)，中秋這一周有近700名顧客選擇了百度糯米到店付，帶來(lái)流水超過(guò)15萬(wàn)。
“傳統(tǒng)團(tuán)單和代金券操作起來(lái)都有些繁瑣，團(tuán)券、抄碼、驗(yàn)證一步步都走下來(lái)要好幾分鐘” ，成都非非串傳承店長(zhǎng)龍女生也表示：“到店付要簡(jiǎn)單不少，操作起來(lái)很方便，服務(wù)員不用驗(yàn)碼直接收款，而且不收我們手續(xù)費(fèi)，還能省下不少POS機(jī)費(fèi)率的錢(qián)。”
為了推廣到店付，她主動(dòng)趕制宣傳海報(bào)放在店門(mén)口，在每個(gè)餐桌上都精心配上了提示桌卡，還連夜培訓(xùn)員工到店付的使用方法，要求服務(wù)員給顧客主動(dòng)推薦。
相比傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)套餐、代金券等方式，到店付更更符合線(xiàn)下的真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景：一是優(yōu)惠方式簡(jiǎn)潔透明，同時(shí)免去了找零、刷卡等繁瑣流程，直接輸入消費(fèi)金額即可享受優(yōu)惠;二是由餐廳服務(wù)員就能一步驗(yàn)證和支付，大大節(jié)省了時(shí)間;此外，消費(fèi)完再手機(jī)直接支付，用戶(hù)完全沒(méi)有用團(tuán)購(gòu)“丟面子”的感覺(jué)。
“到店付這種支付模式很好地契合了商戶(hù)和用戶(hù)的雙重需求，將成為傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)套餐和代金券模式很好的補(bǔ)充手段。未來(lái)百度糯米還將會(huì)給商戶(hù)開(kāi)放更多自主營(yíng)銷(xiāo)權(quán)限”。百度糯米相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹稱(chēng)，通過(guò)構(gòu)建團(tuán)單和代金券、儲(chǔ)值卡、到店付等產(chǎn)品服務(wù)矩陣核心的會(huì)員體系，百度糯米正在全面升級(jí)O2O消費(fèi)體驗(yàn)。
據(jù)了解，今年以來(lái)百度糯米在產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)等層面不斷推陳出新，幾乎每個(gè)月都進(jìn)行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，并出動(dòng)近萬(wàn)名地推人員走進(jìn)商場(chǎng)和門(mén)店。同時(shí)，百度糯米在全國(guó)范圍和萬(wàn)達(dá)、凱德Mall等商圈商場(chǎng)合作打造“圈地運(yùn)動(dòng)”，為用戶(hù)提供更豐富的優(yōu)惠消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)。通過(guò)精細(xì)到門(mén)店級(jí)別的運(yùn)營(yíng)下沉、大范圍補(bǔ)貼等手段，百度糯米受到越來(lái)越多商戶(hù)的青睞，有力支持到店付在全國(guó)范圍內(nèi)的迅速落地。
目前，“到店付”已經(jīng)能夠支持手機(jī)百度掃一掃調(diào)用，并聯(lián)動(dòng)使用百度錢(qián)包給予用戶(hù)更多補(bǔ)貼。隨著今后進(jìn)一步與百度地圖近千萬(wàn)生活服務(wù)商戶(hù)(POI)打通，到店付將承載百度系O2O更深層面的戰(zhàn)略布局。
易觀(guān)國(guó)際分析師孫夢(mèng)子對(duì)記者指出：“今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)場(chǎng)景化、品質(zhì)化服務(wù)越來(lái)越成為主流，依托百度系強(qiáng)大資金、資源，百度糯米已經(jīng)構(gòu)建了以“會(huì)員+”戰(zhàn)略為核心的全面產(chǎn)品服務(wù)體系，并通過(guò)到店付得到進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，有望對(duì)當(dāng)前生活服務(wù)市場(chǎng)格局形成巨大沖擊。”
