2015年被譽(yù)為微商元年，市面上充斥著各種微店，包括京東微店、拍拍小店、有贊微商城、口袋微店、易米微店等。平臺(tái)微商泛濫且實(shí)力相差懸殊，使渴望在淘電商之外分一杯羹的商家不知如何下手。
事實(shí)上，微商與電商相似，同樣存在B2C和C2C兩種模式。B2C微商平臺(tái)有京東微店、微信小店、有贊，拍拍小店、微店則屬于C2C微商平臺(tái)的典型代表。今年3月，微盟旗下B2C微商平臺(tái)V店強(qiáng)勢(shì)殺入，幫助個(gè)人微商解決貨源、全渠道推廣等問(wèn)題，并完成訂單、交易、支付和分傭等流程，并于日前更名為“萌店”。
與拍拍小店背靠電商巨頭京東、微店占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)相比，后來(lái)者萌店實(shí)力同樣不可小覷，上線以來(lái)保持高速增長(zhǎng)。截止目前，萌店平臺(tái)開(kāi)店數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)，月交易額超過(guò)1億，供貨商系統(tǒng)入駐商家超過(guò)1萬(wàn)家，萌店總SKU數(shù)突破300萬(wàn)，預(yù)計(jì)2015年平臺(tái)交易額超過(guò)20億。
以黑馬姿態(tài)殺出的萌店，完成前期招商和用戶獲取后，具備與拍拍小店、微店等強(qiáng)敵競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，去年10月上線的拍拍小店拓展500萬(wàn)店鋪，商品數(shù)量達(dá)百萬(wàn)級(jí)，發(fā)展勢(shì)頭比萌店稍遜一籌，反觀微店才是萌店最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2013年初微店正式上線，定位于手機(jī)開(kāi)店工具，可以幫助商家降低開(kāi)店門檻，彼時(shí)微商處于萌芽狀態(tài)，憑借界面簡(jiǎn)潔和操作便利，微店迅速斬獲一大批個(gè)人商家，這一高速增長(zhǎng)勢(shì)頭延續(xù)到2014年。2014年11月口袋購(gòu)物提供的數(shù)據(jù)顯示，微店共有1200萬(wàn)家店鋪、8300多萬(wàn)月活躍用戶、158億元總成交額。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看，萌店與微店尚存不小的差距。
萌店與微店的三大不同
當(dāng)用戶達(dá)到一定數(shù)量級(jí)，模式的優(yōu)越性將最終決定企業(yè)發(fā)展水平。對(duì)比雙方模式，我發(fā)現(xiàn)二者存在三大不同之處，未來(lái)萌店超越先行者微店不無(wú)可能。
一、服務(wù)對(duì)象不同。微店主要服務(wù)于個(gè)人商家，面向To C市場(chǎng)，個(gè)人商家既可以把店鋪或商品分享到微信、微博等社交平臺(tái)獲取潛在用戶，也可以通過(guò)優(yōu)惠券、限制折扣、直通車等營(yíng)銷方式增加訂單。同時(shí)，個(gè)人商家可以拓展分銷業(yè)務(wù)，幫助品牌商家和爆品分銷獲取交易傭金。從微店自身定位來(lái)看，個(gè)人開(kāi)店是其發(fā)力重點(diǎn)，品牌分銷只是副業(yè)。
與微店不同的是，萌店主要服務(wù)B端品牌商家。萌店上存在大量個(gè)人商家(萌主)，他們是品牌商家分銷網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點(diǎn)，利用個(gè)人力量幫助供貨商分銷產(chǎn)品，扮演只推不銷的角色，發(fā)貨仍由品牌商家負(fù)責(zé)，與多級(jí)代理模式完全不同，萌店本質(zhì)上是采取眾包模式幫助品牌商家獲取更多訂單。
二、貨源不同。據(jù)我觀察，舊版本的微店曾開(kāi)通“賣家市場(chǎng)”功能，個(gè)人商家可以通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)分成、附近微店獲取貨源，新版微店并沒(méi)有該項(xiàng)功能，阿里巴巴、線上線下串貨、部分品牌商家是主要貨源，其短板暴露無(wú)遺，不僅無(wú)法保證優(yōu)質(zhì)貨源和產(chǎn)品質(zhì)量，而且面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題。
與之形成鮮明對(duì)比的是，萌店上線后重點(diǎn)發(fā)力供貨商招商，通過(guò)上線供貨商系統(tǒng)和推出服務(wù)商計(jì)劃，避免陷入單一貨源的尷尬。具體執(zhí)行層面，萌店在商家入駐環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，店鋪類型分為旗艦店、專賣店和專營(yíng)店三種。其中，旗艦店是萌店極力拉攏的對(duì)象，投入大量資源重點(diǎn)扶植品牌商家，包括平臺(tái)資源支持和線下活動(dòng)，維肌泉、百草味、探路者等相繼入駐萌店。
三、營(yíng)銷玩法不同。與眾多平臺(tái)微商類似，微店的典型特點(diǎn)是獲取流量的渠道較為分散，分布在微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)中，并不具備大型流量入口。盡管這種“去中心化”的電商模式被看好，但不得不面臨流量獲取的尷尬，尤其對(duì)部分不擅長(zhǎng)利用社交營(yíng)銷的個(gè)人商家而言，引流更是無(wú)法回避的重大難題。
去年7月，口袋購(gòu)物上線PC端購(gòu)物平臺(tái)，為微店賣家導(dǎo)流。口袋購(gòu)物CEO王珂曾表示，“口袋購(gòu)物購(gòu)買的PC端廣告流量能夠更容易被分配到微店賣家。”10月，口袋購(gòu)物獲得3.5億美元C輪融資，投入2億為微商導(dǎo)流。可以看出，如何解決個(gè)人商家的流量來(lái)源，是微店不能忽略的一大問(wèn)題，微店尚未找到有效的應(yīng)對(duì)策略，只能通過(guò)燒錢導(dǎo)流的方式來(lái)挽留個(gè)人商家，但終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。
相比之下，主打全渠道推廣的微盟社會(huì)化分銷平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“SDP”)顯得更為理性。去年11月底上線的SDP是基于微信生態(tài)的新一代零售業(yè)分銷體系，通過(guò)去中心化流量聚合的方式，實(shí)現(xiàn)線上線下互通，最終幫助品牌商家沉淀粉絲，前提是構(gòu)建密集的分銷網(wǎng)絡(luò)。
SDP不僅可以提升訂單轉(zhuǎn)化率，而且?guī)椭唐吠扑]精細(xì)化，滿足場(chǎng)景化營(yíng)銷需求。事實(shí)上，商品本身也是內(nèi)容，如果把控得當(dāng)也能引發(fā)瘋轉(zhuǎn)，而微店未針對(duì)特定人群做商品營(yíng)銷，大多數(shù)個(gè)人商家未充分利用朋友圈流量和評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致推薦非所得，從而破壞用戶體驗(yàn)。
除了發(fā)力微信好友和朋友圈，萌店還將手Q、微博打造成商家的重點(diǎn)營(yíng)銷陣地，不斷積累全渠道推廣的勢(shì)能。近期披露的微盟2016年戰(zhàn)略規(guī)劃也顯示，SDP是重點(diǎn)扶持對(duì)象之一。
萌店VS微店：前者將實(shí)現(xiàn)彎道超車
事實(shí)上，用戶、貨源、營(yíng)銷玩法恰恰是微商價(jià)值體系的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，想要搶占平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，必須各個(gè)環(huán)節(jié)逐一擊破。通過(guò)上述對(duì)比，微店代表C2C微商模式，萌店本質(zhì)上是B2C微商模式。
微商業(yè)界人士分析，微商未來(lái)前景不可限量，未來(lái)至少占據(jù)零售業(yè)30%的市場(chǎng)份額，同時(shí)他認(rèn)為B2C微商將成為主流，“B2C是微商的理想模式，C2C微商可成為B2C微商的個(gè)人分銷商，是對(duì)后者的良好補(bǔ)充”。
由于面向上千萬(wàn)個(gè)人商家，將大大增加微店的運(yùn)營(yíng)壓力，貨源良莠不齊導(dǎo)致無(wú)法保證商品質(zhì)量，嚴(yán)重有損用戶體驗(yàn)，造成劣幣驅(qū)逐良幣。同時(shí)，營(yíng)銷資源不足導(dǎo)致訂單轉(zhuǎn)化率低，銷量提升緩慢甚至停滯，無(wú)法留住看中實(shí)際利益的個(gè)人商家。
反觀萌店，一直聚焦于服務(wù)品牌商家，重點(diǎn)發(fā)力對(duì)外招商和服務(wù)供貨商。今年5月，萌店上線供貨商系統(tǒng)，并出臺(tái)供貨商招商政策，沒(méi)有公眾號(hào)或未開(kāi)通微盟旺鋪的商家也可以成為V店供貨商，進(jìn)一步拓展品牌商家數(shù)量和種類。
同時(shí)，由于傳統(tǒng)電商平臺(tái)缺少對(duì)商家的本地化服務(wù)，電商代運(yùn)營(yíng)的需求日益凸顯，6月微盟計(jì)劃在全球招募1000家V店服務(wù)商，以負(fù)責(zé)供貨商的招商和后期服務(wù)。供貨商直接對(duì)接服務(wù)商，不僅有利于需求反饋，也便于完成供貨商的招商和運(yùn)營(yíng)管理，了解需求后提供個(gè)性化服務(wù)。
事實(shí)上，作為品牌商家的分銷節(jié)點(diǎn)，萌主的營(yíng)銷能力直接關(guān)乎前者的訂單量和利潤(rùn)。隨著店鋪數(shù)量和商品種類的不斷增長(zhǎng)，對(duì)萌主的營(yíng)銷手段和營(yíng)業(yè)額也提出更高要求，而大部分萌主表現(xiàn)平平，真正嶄露頭角的商家少之又少。
作為平臺(tái)提供方，萌店在滿足品牌商家需求的同時(shí)，提升萌主營(yíng)銷能力刻不容緩。我注意到萌店啟動(dòng)拜師計(jì)劃，即每個(gè)萌主可自行選擇“微商導(dǎo)師”，拜師成功后，萌主不僅可以一鍵上架“師傅”所出售全部商品，也能和師傅溝通獲取微商營(yíng)銷技巧和經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)微盟作為平臺(tái)微商的社交屬性。
在我看來(lái)，拜師計(jì)劃的推出使供貨商、萌主、平臺(tái)微商共同獲益，可謂一箭三雕。對(duì)供貨商而言，可以進(jìn)一步擴(kuò)大分銷網(wǎng)絡(luò)，提升訂單轉(zhuǎn)化率;名師指導(dǎo)使萌主積累一手的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升產(chǎn)品銷量獲取更多傭金，名師則獲得更多成就感;對(duì)萌店而言，萌主與名師的良性互動(dòng)，有利于增加品牌商家的粘性和目標(biāo)人群的覆蓋率，進(jìn)一步推高平臺(tái)交易額。
值得注意的是，除了提供優(yōu)質(zhì)貨源和構(gòu)建全渠道推廣體系，用戶基數(shù)是不可忽略的關(guān)鍵指標(biāo)。雙方用戶基數(shù)的側(cè)重點(diǎn)不同，微店指?jìng)€(gè)人商家數(shù)量，萌店代表品牌商家分銷網(wǎng)絡(luò)的萌主數(shù)量。萌店想要與微店抗衡，必須使出狠招來(lái)快速獲取大量用戶。
據(jù)悉，更名后的萌店推出合伙人制度，并在七夕投入1億重金邀約“微商合伙人”，700萬(wàn)萌主將邀請(qǐng)鏈接分享至微信、Q Q、微博等社交平臺(tái)，每個(gè)邀請(qǐng)成功的萌主和合伙人都將獲得10元現(xiàn)金紅包，也將獲得出售分銷商品的傭金獎(jiǎng)勵(lì)。
萌店僅用11個(gè)小時(shí)全部發(fā)出億元紅包，新增用戶超過(guò)300萬(wàn)，僅用一天便挺進(jìn)App Store總榜第二、分類榜單第一，跨入千萬(wàn)級(jí)用戶平臺(tái)俱樂(lè)部。萌店合伙人計(jì)劃的目的不言而喻，除了迅速拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)，更重要的是規(guī)范傳統(tǒng)微商飽受詬病的分銷制度，構(gòu)建更友好更有效的營(yíng)銷體系。
總體而言，共創(chuàng)健康微商營(yíng)銷生態(tài)圈是大勢(shì)所趨，拜師計(jì)劃和合伙人制度起到雙保險(xiǎn)作用，大大增強(qiáng)萌主的整體營(yíng)銷水平，最終實(shí)現(xiàn)重塑微商形象。在我看來(lái)，萌店猛砸億元紅包的背后，不光是慶祝品牌更名，更重要的是擺出一副自信的戰(zhàn)斗姿態(tài)。
在微商逐漸成為零售的一支重要力量的大環(huán)境下，萌店與微店大戰(zhàn)一觸即發(fā)，鹿死誰(shuí)手?我更看好模式更優(yōu)的萌店實(shí)現(xiàn)漂亮的彎道超車。
