8月20日14時，有用戶反映登錄必要商城網站時，發現“服務器”拒絕訪問。必要商城CTO王成慶告訴記者，當天“必要”確實受到了攻擊，時間長達1小時，損失“非常嚴重”。
王成慶透露，當天13點30分，必要商城機房工程師發現瞬間有高達7G的流量訪問該網站，隨即造成了必要商城服務器“拒絕訪問”。“熟悉這個行當的都知道，瞬間這么大流量是毫無邏輯的”，王成慶稱，“應該是遭到了人為的攻擊與破壞”。王成慶透露，在必要商城服務器“拒絕訪問”情況出現幾分鐘后，必要的客服電話便被打爆了。
對此，王成慶表示十分抱歉，讓眾多消費者的“七夕購物”預期沒能很快達成。針對用戶對未來的擔心，王成慶表示，“請大家放心”，必要在防“攻擊”方面有著較為完善的技術與預案，同時加上與IDC提供商的緊密配合，會迅速分析攻擊特點，攔截破壞程序，在短時間內解決這一問題。據悉，到當天下午2時30分，必要商城的“訪問”服務逐漸恢復，截止下午四點，商城“訪問”服務均已恢復。
經過此次事件，王成慶表示，必要在未來的發展中，將會進一步加大技術投入與措施，建設更加穩定的數據中心和網站支撐體系，必要有能力防范和杜絕一切互聯網攻擊，為消費者提供更好的消費平臺。
而事實上，國內網站遭遇類似攻擊并不鮮見，比如前段時間先后遭遇攻擊的支付寶、攜程等，業內人士都在猜測是競爭對手所為。對于此次必要遭遇攻擊的原因，是否是因近期必要商城的逐漸強勢惹怒了某些商家，必要商城相關負責人表示，“目前還沒有找到確切的原因，我們不能隨便猜疑。但是我們已經向警方相關部門報案”。對于具體損失金額，該負責人未予透露。
