8月6日是騰訊社群大會,8月8日是京東手機QQ購物上線一周年,移動電商和移動社群一同成為最近的討論熱點,在移動互聯網一統天下的大時代里,一切產品模式和商業模式都在發生著劇烈的變革,連接一切,重塑生活,連接社群,重構電商。
作為生長在手機QQ生態里的社交電商產品,手Q購物繼承了手機QQ的社群屬性、人群畫像、區域特色,在眾多電商玩家中風格獨具,有手機QQ6億多用戶的大場景,手Q購物有一個廣闊的生態內成長的空間,也讓京東移動電商戰略得以快速推進,京東移動端訂單已經超過PC端。
京東APP、手Q購物、微信購物是京東移動電商的三大支柱,各自承擔不同的使命和角色,不同場景帶來了不同的移動電商特點。手Q購物根植于手機QQ,既有一級入口的位置優勢,也融入在QQ社群生態里,呈現出年輕化、社群化、下沉化、有機化的特征,是移動電商,也是社交電商,也是社群電商,成為90后喜歡的社交購物平臺。
手Q購物的周年成績單:三四線城市成亮點,90后是主力軍
手Q購物官方數據顯示:90后人群占比64%,成為消費主力;未婚人士超過七成;用戶區域呈長尾分布,除三分之一來自北上廣深及沿海發達城市外,其他遍布國內三四線乃至更低線城市;服飾內衣、手機、個護化妝和運動戶外成為最受歡迎的幾大品類。
作為京東移動三大支柱之一,手機QQ購物參與了2014年11.11大促、2015年春節紅包、618大促等重大活動,并針對人群天恒推出母嬰節、IT數碼開學季、家電砸舊換新等品類活動,與努比亞、諾基亞、聯合利華等品牌進行了首發預約和搶購活動,已經全面進入到了移動電商的角色里。
年輕化是手Q購物最鮮明的特征,也是國內90后人群最密集的購物平臺,自我、樂觀、愛分享的90后們是電商的未來,手Q購物為年輕消費品牌提供了優質渠道平臺和QQ社群營銷的最佳、最近場景。QQ群、興趣部落、QQ空間等都是消費品牌和商家們進行傳播營銷的好場景,移動社群在QQ,社群電商在手Q購物。
京東新引擎:用戶年輕化和渠道下沉
發展京東的90后年輕用戶群體: 90后是電商未來,手Q購物更快地將口碑和體驗俱佳的京東購物推送給了年輕用戶群,讓京東手Q購物成為年輕人們網購的第一選擇,這是戰略性用戶資源養成。一周年的數據也顯示90后對手Q購物的喜歡和認可,并逐步形成穩定的消費習慣,在為京東體系贏得年輕用戶群同時,也構建出了獨一無二的社交電商生態圈,構建了京東電商生態的多元化和有機化。
推進京東的渠道下沉戰略:渠道下沉是京東的核心戰略之一,京東也在推動農村電商,發展鄉村推廣員,同時,京東日百下的生鮮、水果等類目也在有深度地通過線下線上結合的方式推動渠道下沉,手Q購物為京東渠道下沉提供了關鍵性的用戶認知培養和品牌塑造,減少了渠道下沉的阻抗,實現了電商供應鏈和運營體系的下沉,與用戶群的下沉同步進行,效率更高,為京東的電商大格局搶占了最寶貴的時間。
手機QQ是三四線城市年輕人和大城市外來打工者群體的首選社交通訊平臺,手Q購物推動了這些年輕人從QQ用戶變成京東用戶,完成用戶年輕化和規模增長,京東生態的多樣化和全網覆蓋也為京東平臺上的電商創業者們帶來了獨有的三四線城市品牌營銷和渠道覆蓋機會。
社群電商:生于QQ社交生態,完善QQ生態場景
QQ有最真實的中國大眾人群生活場景,尤其是年輕人和三四線城市,更是核心場景聚合,會讓手Q購物成為人們生活的習慣行為,并可以在QQ空間、群、部落等社群中形成自然的口碑傳播,讓社交電商更加社群化和分眾化。
在騰訊SNG推動QQ社群3.0的大戰略背景下,手Q購物豐富了實物電商的元素,讓QQ社交場景更加豐滿和完整,也培養了QQ用戶在社群生態內的購物習慣和支付習慣,在一定意義上,手Q購物也反向對QQ生態母體做出了自己的貢獻。
QQ群、興趣部落、QQ公眾號等產品矩陣為手Q購物提供了去中心化的社群營銷場景,也讓手機QQ購物平臺有了電商品牌生長的社群土壤,手Q購物不單單是一個購物入口,更是一個社群電商生態的動力引擎。
未來生態:抓住移動電商紅利,原創電商品牌的的社群時代
手機QQ在內測公眾號體系,訂閱號也在內測中,在騰訊社群大會上,湯道生提出了社群3.0體系,群+應用+興趣部落+公眾號為骨架,這是為創業者、媒體、自媒體等提供了一個去中心化的社群大生態,這也是電商創業者的QQ社群紅利。
手Q購物作為依托良好口碑和體驗的京東購物社交產品,在推動移動電商、社交電商的發展的同時,也讓京東開放平臺的商家們帶來了最原生態的社群化入口,商家們可以通過手Q購物完成自己品牌在QQ生態下的社群化營銷和塑造,并可以實現小而美的生長,基于口碑和社群的有機生長。
手Q購物的社交電商、社群化生態場景、去中心化的自媒體生態都將推動電商開放生態像騰訊+京東的大體系里聚集,這是未來5年里電商的社群紅利,也將是原創品牌們最佳的生長母體,原創電商品牌們要跟隨大勢走向社群時代,完成自己的中國好電商和中國好品牌的社群化逆襲。