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  互聯網的誕生,意味著數字商業的出現,商品、人(用戶)和交易行為不斷遷移到互聯網上。盡管在十幾年前很多學者堅稱,電商鼻祖亞馬遜、eBay等公司將永遠不能與傳統的連鎖零售商相抗衡,但如今每年阿里雙11大促的銷售業績譜寫的不再是神話,而是人們的一種生活狀態——在線購物。

  就國內來說,PC端時代電商之爭早已結束,平臺化的玩家如阿里、京東,垂直類如唯品會基本已經勝出。這其中,傳統的電商平臺爭奪的是流量,有限的流量入口被越來越多的品牌分割。而現如今,隨著移動終端與網絡的發展,我們已經全面進入數據大爆炸時代,新的購物商業形態的趨勢正在形成。

  • 場景化+應用化,讓消費者的即時需求在特定時間加地點被滿足。數據的流動破除了時間和空間的限制,催生了用戶需求發生時間的碎片化。因此,也產生了越來越多通過生理需求、情緒以及興趣等場景力量來聚合終端用戶的應用。例如,我們所熟知的陌陌、知乎、美柚、美啦美妝、滴滴打車等。在這些場景下,很多應用就像定位清晰的黑洞吸附了海量用戶,人們也越來越愿意為特定的場景下的解決方案與服務付費,這對傳統電商的價格敏感是致命一擊。不久前,尼爾森的消費者洞察報告中也提出:方便、便利已經取代價格成為網購第一要素。

  • 社交化,數據有很強的復用性,而互聯網的核心精神之一,就是分享。在數字商業化中,資源與數據被分享的次數越多,價值則越大。微信紅包、打車優惠券、餓了么紅包都是在一個個非常具象的場景下,用戶愿意分享出去,給自己社交關系鏈帶來價值的例子。

  新商業形態引電商巨變,App們加入

  場景化、應用化和社交化使得消費主流精神也發生了明顯的變化。電商正在告別流量時代,消費者與相關的場景需求成為新的入口,也成為新的購買渠道。因此,根據不同場景力量聚合了海量用戶的App們也紛紛加入,逐步成為“在線購物”生態里面的重量級玩家。愛奇藝五周年宣布布局視頻電商,陌陌新版推出禮物商城涉足電商,小紅書從社區模式轉型跨境電商,屏幕即渠道,內容即店鋪。很明顯,這些App在塑造流行文化的同時,可以讓場景與用戶的沖動消費無縫連接,意味著新的購物入口。

  然而,要真正完成豹變,成為電商王者,玩的不僅僅是入口,還有對供應鏈、選品、運營、物流的全面把控。“種子選手”App們擅長的是挖掘用戶需求,但想要真正利用用戶與社群變現,還需要更全面的技能。在這個背景下,國內首個專注于服務App的社會化移動電商平臺“微貓”似乎找到了屬于自己的機會。針對很多App沒有電商運營能力,微貓整合了專業選品、供應鏈管理、訂單處理、倉儲物流和客服支持等標準化服務,聚合到統一的平臺,對接品牌端和流量端。并且微貓能夠精準定位人群,App們接入微貓的集成SDK,并配合微貓的電商云平臺,就能銷售商品和服務了,實現在場景內完成瀏覽、下單、購買和支付。

  目前微貓已經為內容類(糗事百科、暴走漫畫等)、導購類(精品九塊九等)、社區類(秘密、Zank、愛寶貝、美課美妝、小佩寵物等)和媒體類(手機電視、云圖TV)、工具類(Hiwifi、火車票達人等)的很多家知名App提供了電商能力,同時,依托精準的流量聚合了日本Cosme美容大賞、美國3M、春水堂成人用品、南慕家族數碼、艾漫、AC模玩網等眾多優質供應商。

  基礎設施成就上層應用

  任何一個技術革命都要通過兩個階段,一個是基礎設施的建設,以及在此之后應用的發展與普及。微貓是為擁有海量用戶的App與自媒體們提供一站式電商技術與服務,其上海量商品圖片的訪問與處理是使得微貓擁有良好用戶體驗的關鍵點,這也是所有電商企業都要面臨的問題。因此,微貓在基礎設施服務上選擇了七牛云。云服務的優勢恰恰在于能夠支撐起越來越大規模的數據存儲、處理、分享與協作。

  例如,考慮到頁面打開速度對于用戶消費行為的影響,七牛提供了獨創的雙向加速技術,無論是商戶上傳還是客戶端加載圖片,較之傳統方案速度平均提升50%以上。這樣不僅能幫助電商客戶節省大量的存儲成本,而且能有效提升其產品的用戶體驗,獲得隱形收益。

  此外,微貓大部分都是移動端圖片,七牛支持實時圖片轉碼充分滿足其多屏顯示需求,并且支持對WebP格式圖片的存儲與轉碼,使得在保持清晰度不變的情況下,WebP格式圖片的壓縮體積大約只有JPEG的2/3,從而節省大量的服務器帶寬資源和數據空間。

  結語

  在數據時代,我們期待電商的全新范式,以人與場景為中心,是原有渠道的溶解和新渠道的融合。同時,有了穩定可靠的云服務平臺作為支持,相信在這個領域還能出現更多更具創新性的商業模式。

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標簽:電商形態在數據時代的重塑 電商行業
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