近日,繼品牌煥新之后,天鵝到家推出了由品牌代言人鄧超出演的第二支品牌TVC,將平臺優勢業務和用戶使用場景緊密結合,旨在持續為用戶提供包括保姆、保潔、月嫂等在內的優質家庭服務,為更多家庭創造輕松、舒適、美好的生活。
自成立以來,天鵝到家就致力于為用戶提供高品質的家庭服務?;诓煌彝サ亩嘣⒕毣枨螅禊Z到家逐漸發展出保姆、保潔、月嫂三大類、數十余種服務,并運用人工智能、大數據分析等技術快速匹配供需雙方,滿足供需兩側需求,讓優質家庭服務延伸至生活方方面面,成為全國1500萬家庭共同的選擇。值此品牌煥新之際,天鵝到家還特地推出1億元現金券的福利活動,回饋廣大用戶,讓用戶以更優惠的價格享受超值的家庭服務。
天鵝到家成立于2014年,經過6年發展已成長為全國領先的家庭服務平臺,家庭服務覆蓋全國400多座城市,服務超過1500萬個家庭。在“流程再造、服務升級、All in供給”的全新戰略之下,天鵝到家完成了品牌的全面煥新升級,同時,天鵝到家將標準化的流程滲透到服務當中,將數字化應用帶到傳統家庭服務業,希望打造家庭服務交易在線閉環系統,構建家庭服務業的數字基礎設施。
此外,為了提升用戶體驗,讓用戶享受到高品質的服務,天鵝到家還從專業培訓、服務安全和保險保障等多方面進行了源源不斷的創新與實踐。在從業人員專業培訓層面,天鵝到家引進了擁有豐富經驗的菲律賓籍專業培訓講師,結合本地化的需求不斷改進培訓理論與服務技能,打造系統化家政技能培訓體系,全面賦能從業人員,為用戶提供專業、標準的品質服務。
針對用戶關心的服務安全這一核心問題,天鵝到家率先推出了集身份認證和技能認證于一體的“天鵝信用”體系,同時在2019年開始接入國家“家政服務信用信息平臺”,雙重審核家政服務人員身份和技能真實性,為廣大用戶做好到家服務的安全把關工作。
為進一步保障用戶的切身利益,讓用戶使用起來更放心、安心,天鵝到家還與國內知名保險機構合作,定制家庭服務專項保險,可跟隨訂單實時為用戶和從業人員雙方提供財產和人身保險保障,解決用戶的后顧之憂。
家庭服務關系著千萬家庭的品質生活,作為全國領先的家庭服務平臺,天鵝到家將繼續踐行企業擔當,發揮品牌勢能,積極構建完善的到家服務體系,以保姆、保潔和月嫂三大優勢業務撬動家庭生活服務的更多可能,讓品質服務走進千家萬戶,用專業、標準的服務為更多用戶創造更加美好的生活體驗。