5月19日,在智能手機應用Wish上,所有商品都是便宜貨:原價2470美元的男表售價69美元!原價399美元的防水無線網絡攝像機只需89美元!原價229美元的高跟鞋售價更是低至32美元!
許多用戶被Wish的低價商品吸引。作為一個在線集市,Wish銷售的商品包括無品牌服裝、首飾、手機套和淋浴噴頭等產品,其中大部分直接從中國發貨。
Wish的商業模式與亞馬遜截然相反。亞馬遜花費為提升發貨速度花費巨資,力求在一個小時內送貨到家。而Wish上的廠商承諾在幾個星期內送貨到家,有時甚至還會延遲。
目前,Wish上已經有將近1億名免費注冊帳戶,相比去年6月的注冊人數翻了兩倍。如今,Wish上有約10萬商家,提供的商品數量多達4000萬種。
Wish也受到了投資者的青睞。據知情人士透露,Wish母公司ContextLogic公司在最近一輪融資中籌集到約5億美元,投資者是俄羅斯的DST Global公司,以及GGV Capital和Founders Fund等早期投資者。這次融資使該公司的市值超過30億美元,而去年6月其市值約為4億美元。
相比之下,美國閃購網站Zulily的市值為17億美元,美國知名服飾公司American Eagle Outfitters的市值為31億美元。
“很明顯,有許多人希望直接從中國購買商品。”美國北德州大學(University of North Texas)環球數字零售研究中心( Global Digital Retailing Research Center)的高級主管Richard Last說。 Wish 目前已經取得成功。“現在的問題是,它是否能夠在發展壯大的過程中保持產品的質量和售后服務的可靠性。這也是eBay需要解決的問題。”
像eBay一樣,Wish是一個純粹的在線市場,賣家自己負責發貨。這意味著Wish不需要囤貨,日常開支也較小。Wish的盈利方式是向賣家收取15%的分成。
目前,Wish擁有約400名員工。該公司拒絕透露財務數據,但其管理人員表示,它已經計劃上市,雖然上市時間尚不明確。
“我還可以在別的地方找到售價4美元的新襯衫嗎?”一名叫Kristina Lampasi的Wish用戶表示。她是在Facebook上看到Wish的廣告后下載該應用的。“它的商品質量不是很好,但它們價格是驚人的。”
在過去幾個月中,她在Wish上花費了約100用于購買襯衫、T恤和帽衫,它們都是在幾個星期之后才到貨。
Wish的高管表示,相比一些競爭對手,Wish有一個優勢。對那些想兜售冒牌商品的小販來說,Wish不是一個好地方。這部分是因為Wish主要是銷售雜牌產品,僅有少量的品牌商品。
但是,隨著Wish的壯大,它今后越來越難以保證沒有冒牌商品。
實際上,在Wish上已經有一款明顯假冒的耐克Max knockoffs運動鞋在售,其價格是80美元,而正宗的耐克Max knockoffs的價格超過100美元。
Wish 的創辦者是前谷歌(微博)工程師公司Peter Szulczewski和Danny Zhang,創辦時間是2011年。Szulczewski表示,他希望幫助購物者找到他們原本不知道自己想要的商品,類似于在一個購物商場中漫不經心地尋找商品。Wish在向用戶推薦商品時基于一種特別的算法,這種算法不僅基于消費者購買的商品,同時基于他們查看而最終拒絕購買的商品。
GGV Capital公司的合伙人Hans Tung表示,Wish 的商品推薦軟件是GGV Capital投資Wish的主要原因。
“如果你在手機上購物,你希望能夠短時間里迅速做出決定。”他說。他還說, Wish 今年發布了兩款全新的購物應用程序:Geek和Mama,其目標用戶是高科技小商品購買者和新媽媽。
Wish并不是以低價策略向亞馬遜挑戰的唯一零售商。Jet.com網站將在今年下半年上線,它承諾以低于競爭對手10%至15%的價格銷售名牌商品。去年,網絡零售商蘭亭集勢(LightInTheBox)的中國貨源商品的銷售額達到3.82億美元,比上年同期增長31%,盡管其虧損擴大至3000萬美元。
Szulczewski表示,Wish的供貨商可以自由定價。“我們大部分的商家都誠實定價。”他說。“但是,如果商家將商品的價格定得太低,消費者也許會覺得難以置信。”
一些商家說,Wish讓他們在很短時間內擁有了來自全球各地的顧客。辦公地點在中國義烏的James Wang稱,自從去年11月在Wish上開店以來,他每月售出20萬美元的商品。“Wish已經找到一種向用戶推薦合適商品的方法。”
他還說:“消費者在eBay和亞馬遜上總是選擇價格最低的產品;也許那不是他們真正想要的。”
位于中國義烏的電子商務公司Yiwu Yan Kun的首席執行官Junny Yu表示,她每月在Wish上賣出100萬美元的首飾、衣服和寵物用品。其中,約65%的銷售額來自美國,約15%的銷售額來自英國,約10%的銷售額來自澳大利亞。
上述兩家廠商表示,他們使用美國郵政管理局( U.S. Postal Service)的ePacket網絡送貨,這樣可以節省發貨成本。在許多情況下,通過該網絡從中國向美國發貨所需成本并不比在美國境內發貨的成本更高。
“坦白地說,我喜歡以較低的價格購買一雙看起來有點像耐克的鞋子。”美國投資公司Avid Park Capital的首席執行官Rob Chandra說。“我并不真的需要一雙品牌鞋。”
像許多用戶一樣,他也表示,低價有助于讓消費者接受交貨時間方面的長久等待。但是,Wish以后也許有責任像亞馬遜那樣努力縮短交貨時間。