曾幾何時(shí)，首開國內(nèi)“網(wǎng)上超市”先河的1號店曾經(jīng)憑借著對快消食品類電商細(xì)分市場的準(zhǔn)確把握被不少人看做是繼淘寶、京東之后最有希望崛起的“電子商務(wù)第三極”。而隨著2012年沃爾瑪正式通過收購成為一號店的第一大股東，業(yè)內(nèi)更是彌漫著一股“中國電商拯救國際零售巨頭”的樂觀主義情緒。然而在今天，一號店卻受到了越來越多的挑戰(zhàn)：不僅身前的京東漸行漸遠(yuǎn)，身后的蘇寧易購、唯品會步步緊逼，連昔日自己賴以成名的細(xì)分市場“網(wǎng)上超市”也受到了巨大的挑戰(zhàn)：以社區(qū)O2O為基礎(chǔ)、為用戶提供實(shí)時(shí)商品配送的即時(shí)生活電商的異軍突起，在生活類電商領(lǐng)域掀起了一場全新的“革命”，來勢洶洶的挑戰(zhàn)者們也讓以一號店為代表的生活類電商巨頭寢食難安。
星星之火，燒到了傳統(tǒng)電商的痛點(diǎn)？
“移動支付體系的日益完善、消費(fèi)習(xí)慣的改變、社區(qū)O2O迅速崛起都是即時(shí)生活電商突飛猛進(jìn)的前提，而今天站在社區(qū)O2O領(lǐng)域最前沿的即時(shí)生活電商也開始引領(lǐng)了社區(qū)O2O的新潮流。有業(yè)內(nèi)分析人士指出：“在美國，新興的即時(shí)生活服務(wù)平臺Instacart估值已經(jīng)超過20億美元，讓高傲的亞馬遜倍感壓力，而在中國這支力量也正在迅速發(fā)展壯大”。
作為傳統(tǒng)電商理念的“革命者”，以Instacart即時(shí)生活服務(wù)平臺的優(yōu)勢顯而易見：平臺本身并不提供商品，而是為已經(jīng)深入消費(fèi)者生活的社區(qū)商超提供成熟的平臺，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能即時(shí)下單、即時(shí)得到想要的商品。這樣的平臺不僅讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地享受移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的便捷購物體驗(yàn)，也為社區(qū)商超開拓了新的戰(zhàn)場提高了收入，因此這類平臺一經(jīng)推出，便受到了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的熱烈歡迎。目前在國內(nèi)近200個(gè)主要城市都能夠找到即時(shí)生活電商的身影，成交量也成幾何級數(shù)增長。去年十月上線的即時(shí)生活服務(wù)平臺快快魚，從高校切入僅僅用了不到半年的時(shí)間就已經(jīng)覆蓋全國110余個(gè)城市。隨著覆蓋范圍和成交量的快速增長，快快魚在得到眾多投資人青睞的同時(shí)，也讓傳統(tǒng)生活類電商平臺感到如芒在背。
唯快不破，移動互聯(lián)時(shí)代的不二法門
側(cè)臥之榻，豈容他人鼾睡!對于即時(shí)生活電商的迅速崛起，傳統(tǒng)電商巨頭們并非毫無察覺。然而，面對快快魚等即時(shí)生活電商的步步緊逼，傳統(tǒng)電商平臺像一艘體量龐大卻行動遲緩的戰(zhàn)列艦，雖然看似威猛卻處處受制于人。究其根本，即時(shí)生活電商抓住了傳統(tǒng)電商最致命的弱點(diǎn)：配送速度慢：在電商巨頭們絞盡腦汁地希望能夠在北上廣等核心地區(qū)真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)日下單當(dāng)日到貨的“壯舉”時(shí)，快快魚已經(jīng)將配送時(shí)間縮短到30分鐘以內(nèi)。“天下武功，唯快不破”，一個(gè)快字毫無疑問正是即時(shí)生活電商在移動互聯(lián)時(shí)代取得成功的關(guān)鍵因素。
四面楚歌 群眾戰(zhàn)爭能否打敗電商巨頭？
中國民間有一個(gè)好漢三個(gè)幫的說法，電商行業(yè)的“革命者”們能夠迅速崛起當(dāng)然少不了“人民群眾”的鼎力幫助。而在中國隨處可見的社區(qū)超市，不僅是即時(shí)生活服務(wù)平臺最好的幫手，更用特有的渠道優(yōu)勢掀起了一場針對傳統(tǒng)生活類電商的“大革命”!
在中國，絕大多數(shù)消費(fèi)者并沒有完全習(xí)慣于美國式的大型超市集中采購，這也讓任何一個(gè)中國的大中城市都有著數(shù)不盡的社區(qū)商超。曾幾何時(shí)，電商巨頭們信心十足的認(rèn)為這些社區(qū)商超在互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下已經(jīng)沒有還手之力。然而短短幾年，隨著即時(shí)生活電商的崛起，越來越多的社區(qū)商超開始通過互聯(lián)網(wǎng)平臺對電商巨頭們展開“逆襲”。
正是通過與社區(qū)商超的深入合作，快快魚們才能夠輕松自如地“游弋在”用戶身邊。用戶只要通過APP下單，系統(tǒng)會根據(jù)算法來向附近的速遞員發(fā)送訂單，速遞員會去離用戶最近的商戶采購。不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，想買的商品就可以送到家門口。這一商業(yè)模式不僅大大滿足了習(xí)慣于快節(jié)奏生活的年輕人的需求，更為近年來飽受電商沖擊的小微商戶們提供了一個(gè)“齊心協(xié)力、共抗強(qiáng)敵”的好機(jī)會。種種跡象表明，隨著社區(qū)超市網(wǎng)絡(luò)的形成，正在讓一號店等“網(wǎng)上超市”品嘗著四面楚歌的滋味。
未雨綢繆，即時(shí)生活電商發(fā)展的良性化嘗試
如果說“快”是快快魚等即時(shí)生活服務(wù)平臺迅速崛起的核心動力，那么“穩(wěn)”則是快快魚在未來保持高速增長的基礎(chǔ)。如何快速發(fā)展的同時(shí)仍保證始終為用戶提供高品質(zhì)服務(wù)?對此，即時(shí)生活電商領(lǐng)導(dǎo)者快快魚的CEO江占鈁顯然胸有成竹：“我們通過整合周邊離用戶最近的商戶，通過不斷優(yōu)化速遞員的配單算法和送貨路徑，將帶給用戶最即時(shí)和便捷的體驗(yàn)。對于小微商戶來講，快快魚則提供一個(gè)簡單的CRM，讓商戶和消費(fèi)者之間建立起一個(gè)良性的溝通模式;另外還會通過商品的重新陳列以及推薦等方法幫助商戶深度挖掘用戶消費(fèi)需求，幫助傳統(tǒng)小微商戶逆襲電商。
