一直以來，圍繞著本地生活的討論持續火熱，尤其是在移動時代之后，伴隨著O2O的深入，本地生活的全面信息化成為了可能，這是O2O領域的重要機會。同樣，隨著行業的成熟，巨頭也開始進入，草根創業者在機會來臨的時候也面臨著巨大的壓力。不過，巨頭有巨頭的邏輯，創業者也有自己的商機。而就在O2O持續火爆的當下，360手機助手推出生活助手服務，對O2O領域進行了一場“珍珠港”海戰。
圖1：360借生活助手突襲O2O領域
說是“珍珠港”海戰一點也不過分。在騰訊、百度、阿里等巨頭紛紛布局O2O，而一些O2O企業也選擇“站隊”的情況之下，看似和O2O服務毫無關系的360手機助手突然殺入了這一戰場。
業內專家指出，正是因為360手機助手借360生活助手將龐大的用戶群體轉換成了O2O企業求之不得的用戶資源，才導致了O2O的競爭更加激烈和精彩。對于360手機助手來說，也完成了從應用分發向服務分發的轉變。
用戶規模龐大帶來行業8級地震
與傳統的消費者在商家直接消費的模式不同，在O2O平臺商業模式中，整個消費過程由線上和線下兩部分構成。線上平臺為消費者提供消費指南、優惠信息、便利服務(預訂、在線支付、地圖等)和分享平臺，而線下商戶則專注于提供服務。在O2O模式中，消費者的消費流程可以分解為五個階段：引流—轉化—消費—反饋—存留。
其中最為關鍵的一點就是“引流”。可以說，沒有“引流”這一步，后面的轉化、消費等體驗做的再好都是白搭。
從五階段中可以看出，只有在全部的五個鏈條上布局和完善，O2O平臺才能最有效地形成正向循環，實現平臺的快速滾動增長。借助五階段的模型，可以理解各互聯網公司紛雜的業務與本地生活O2O布局思路，也可以發現它們各自的優劣勢和未來繼續布局的方向。
而360手機助手對于O2O服務的價值不僅僅在于依托龐大的用戶群體進行“引流”，更在于通過綜合服務平臺的方式，將后面從轉化到存留的體驗鏈條全面打通。
公開資料顯示，360手機助手推出的O2O開發者平臺旨在扶持移動互聯網應用的開發者，服務用戶，共同培養O2O生態圈，開創了國內移動應用分發市場的先河，360公司對移動互聯戰略布局也初見端倪，今年3月份發布的H5流應用引擎代表著一種全新的移動應用分發模式，移動互聯網或將開啟“流應用”新時代。
“因為360生活助手具有用戶規模大、開發方便這兩個特點，會在O2O行業產生意想不到的變革。”互聯網觀察人士認為，“其所產生的效能很有能像是這個行業的8級地震。”
化零為整打造綜合生活服務平臺
全球管理咨詢公司麥肯錫發布了《2015年中國數字消費者調查》報告，報告披露了包括社交商務強勁增長、線上線下一體化(O2O)、電商崛起等五大趨勢。 根據麥肯錫的統計，目前71%的中國數字消費者已經在使用O2O服務。
圖2：360手機助手從應用分發向服務分發轉變
但是目前O2O碎片化現象嚴重，行業也集中在團購、外賣、上門服務這些典型的O2O服務中。實際上，將來所有移動互聯網業務都是O2O的，對于用戶來說，使用某個O2O服務就需要下載、安裝、運行某個APP，隨著O2O邊界越來越寬，用戶使用將十分不方便。
除了為開發者提供平臺之外，360生活助手更重要的是為用戶搭建了一個O2O平臺，包括手機充值、公交卡充值、空氣監測、預約掛號、租房、求職、代駕、家政、拼車等日常生活所涉及的各項服務將陸續上線，無需安裝，即點即用。
作為中國最大的互聯網安全公司，360相比其他互聯網公司對用戶的個人信息保護也尤其到位。無論在360生活助手購買機票、火車票還是進行其他消費，只需要用eID卡直接一貼，身份信息就直接被提取，360平臺方、售票平臺方都只能看到編碼，無法直接獲取用戶身份證等信息，信息由公安部負責管理，確保了信息安全。
