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  如今的電子商務市場,絕對是廝殺與混戰最為激烈的地方。這其中表現出了多模式、多平臺并行,多領域、多行業深入的特點。阿里集B2C、C2C于一體,作為行業先鋒繼續高歌猛進;京東以自營B2C和自建物流為核心,進行線上線下的全方位擴張;而更多的玩家則在各個領域、各個模式中垂直深耕,希望能夠探索出未來電商的新道路。

  其中一條最為獨特的商業模式便是電商的C2B模式。C2B模式其中大概有三條道路:小米采取了饑餓營銷模式,嚴格掌握用戶需求,形成預售供應鏈;阿里推出了大規模定制產品平臺“聚定制”,企圖滿足用戶個性化的長尾需求。如果說小米和阿里的C2B電商還相對保守的話,國內C2B電商的開創者微價商城則以用戶定價和社交電商的模式成為了C2B電商中的先驅,帶來商業權威的下移和用戶定價時代的到來。

  用戶定價和社交電商的結合

  而C2B電商模式中走的最遠的微價則是全球首家以消費者“自由出價”為核心理念的購物網站。在微價,商品定價由用戶決定,挑選商品,寫出你的心愿(wish)價,邀請好友免費幫自己頂價,好友越多領取的微價補貼越多。微價開辟了全新的社交與購物相結合的購物體驗模式,利用微信朋友圈真實、強勁的傳播性,用戶和好友分享驚喜就能獲取優惠,領取微價補貼。微價的這條道路相對更為超前,成為了最獨特最具前瞻性的C2B模式。

  在實際實踐操作中,微價商城的新型頂價活動無論是優惠程度還是口碑效應都有目共睹??梢哉f,在微價商城購買商品無論如何都要比在其他線上線下平臺要便宜,以128G版iPhone6為例,AppleStore為6888元,而微價商城則為6088元,加上買家分享給朋友頂價,價格會降到更低。

  微價商城中有著獨特的定價方式。如果要購買微價商城的商品,只需在微信服務號內進入“微價商城”,選中商品點擊“我來出價”的按鈕,選擇好相應的折扣即可以分享至微信朋友圈,邀請好友幫自己把商品價格降到最低。據了解,微價的頂價活動上線以來,已讓數十萬用戶以極低的價格購得心儀的商品。每一輪頂價活動都是一輪微信朋友圈的刷屏熱潮。有一些用戶甚至創造了1元購買iPhone6的奇跡,因為在頂價活動中出價者只需微信分享給朋友,邀請頂價,朋友頂一次價,無需支付現金,微價就為出價者補貼對應金額,只增不減;率先頂到官方價的用戶,則視為頂價成功。

  加速用戶定價時代的到來

  微價開創的“自由出價”模式其實正在開創“用戶定價”模式,這種模式正在悄然適應傳統商業邏輯的解體的大趨勢。

  東吳相對論和羅輯思維中常常強調這樣一種觀點,移動互聯網對于傳統商業價值鏈的顛覆,首先表現在把消費權力重新賦予給消費者,即真正以消費者為中心而不是商品為中心,把過去由傳統企業所控制的商品特權轉化為由消費者控制的消費特權,這種控制權的轉換,帶來了傳統商業價值鏈的顛覆性變化。這種傳統商業價值鏈發生的顛覆性變化使得商品的價值和成本越來越透明,用戶在這樣的透明商業環境中變得越來越聰明,他們不會為溢出的成本買單,也就是說,移動互聯網“用戶定價”的時代越來越臨近。

  互聯網帶來的價格透明實際上回歸了商業很本質的一句話“為客戶創造價值”。令人遺憾的是,許多傳統企業在追尋市場壟斷霸權的時候,恰恰把商業的本質忘掉了。而用戶定價C2B電商模式在微價這里得到了史無前例的購物突破:用戶確定價格。微價適應了這種微弱而又顯而易見的商業邏輯,雖然目前商業環境并沒有讓消費者成為中心變得如此強勢,但市場環境中的一系列變化已經預示了“用戶定價”時代的到來。

  今年4月,樂視手機發布,賈躍亭公布行業內主要競品及樂視手機的BOM清單,一點點為消費者算出手機成本。賈躍亭一再表示,以蘋果為代表的傳統企業太驕傲了,他們讓消費者為高成本付出代價,給行業的進步和用戶體驗帶來損害。而在樂視MAX的定價中,賈躍亭提出了一種全新的定價方式:用戶在論壇中共同定價,由用戶確定手機價格,在短短的5天內,就已經有超過132萬位用戶參與到定價活動中來。而在用戶定價的技術領域,微軟更是通過了一項名為“control-basedcontentpricing”的專利技術,通過TV遠程控制對不同功能的定位不同的價格。更具體的來就是圍繞著用戶喜歡的視頻內容形成動態價格。而日本的價格比較網站Kakaku成為了一個連接用戶、廠商的信息匯聚平臺。廠商為用戶提供商品信息以及價格信息,讓用戶在一個平等的尺度下進行價格比較,使得價格在市場比較中逐漸透明。

  重塑社交與電商的結合途徑

  通常有一種觀點認為,社交和電商是一對矛盾,電商是一種物質需求,社交是一種精神需求。社交是一種弱關系化的交往,主要的功能是供消遣,玩樂;而電商是一種強關系,主要目的是購物以實現生活和工作的必須,如果說社交運營靠“德治”,那么電商運營必定靠“法治”。

  想通過社交延伸電商的觸角困難重重,想通過電商打造社交的溫床的也是一種邏輯悖論。騰訊做拍拍和QQ商城失敗,阿里做來往失敗都是這個定律的道理。

  雖然站在大局來看騰訊社交和阿里電商無法融合在一起,但是隨著傳統商業邏輯的解體和用戶定價模式的悄然到來,借助社交來做電商實際上依舊有一定的門路,不斷試錯才能在電商和社交之間尋找一個微妙的平衡點,以求更好地融合。

  微價正在社交與電商之間尋找一條平衡之路。這條路上,微價的邏輯是用利驅動用戶主動社交,這種邏輯與來往以及拍拍的導流模式截然不同。2014年12月底開始,微價以“朋友越多,價格越低”為口號,發起全民“頂價活動”,迅速累積了百萬用戶。自微價“頂價活動”開展以來,共計100多萬用戶參與到這次頂價狂歡中,業內人士分析,這樣的成長速度及活動效應都堪稱電商界的奇跡,前所未見。

  雖然微價的社交更多還是從屬于電商平臺,社交屬性的建立也是基于微信這樣一個平臺,但正是微信朋友圈的爆炸性傳播效果,為微價帶來了指數級的品牌和公關效應。微價的社交電商模式從一定角度來說,還是取得了成功。

  新商業模式下,微價前景幾何?

  移動互聯網最大的貢獻是,把生意的主導權越來越多賦予給消費者,使得那些在傳統生意模式下似乎面目模糊、千人一面的消費者,突然變為個性鮮活,影響巨大的消費者。把當代消費者對消費點評、質疑、傳播的價值充分挖掘的移動互聯網企業,往往會帶來原行業的新玩法。

  C2B的核心區別就在于由消費者驅動,以消費者的需求為起點,在商業鏈條上進行波浪式、倒逼式傳導,最終形成新的商業模式,這是互聯網商業模式的革命性創新。因此,C2B模式最核心的特點即是“定制化、個性化和用戶定價”,所以微價的用戶定價C2B無論是前瞻性和顛覆性都是超前的,微價開創的購物模式微價突破了行業空白,可謂史無前例----商品、消費過程以及體驗過程都被包裝成為社交體,微價用充滿趣味的玩法吸引消費者,并將消費者快速、有效的鏈接起來,開啟社交購物的新紀元。

  微價搶眼的市場表現和超前的商業模式都給其帶來了回報。無論是市場還是投資者都對用戶定價的C2B模式表示了極大的關注。微價商城近日剛剛完成了晨興創投的一千萬美元A輪融資,融資后,微價商城的估值近億美元,本次融資距微價商城上線不到3個月時間。微價借此融資機會成為了C2B模式中的最大黑馬。而知名VC高榕資本、高原資本、藍湖資本、KPCB、德同資本、正和島基金、貝塔斯曼亞洲投資基金、Lightspeed、險峰華興創投、藍馳創投、鼎輝投資、IDG資本、高捷資本等均表示有投資意向。

  后記:

  誠然,微價代表著某種理念上的革新,但其未來并不會因為革新而一馬平川。“用戶定價”C2B模式目前遭遇的難題則是用戶購得商品的價格遠低于市場價格,這使得實踐者面臨一定的成本壓力,而且“用戶定價”在顛覆傳統定價模式的過程中也遭遇著與上游供應商博弈的難題。可以說,完全的“用戶定價”模式還多存在于理想當中。

  采用先進商業模式而最終倒在創新路上的“先烈”們比比皆是,但可以確定的是,越來越透明的移動互聯網消費環境中,用戶定價C2B模式終將成為未來,消費者最終將成為真正的上帝。微價至少打開了一扇大門,讓更多的創業者去探索新路。

  有經濟學家甚至表示,C2B模式中的用戶定價直接改變的是“明碼標價,一手交錢一手交貨”形態表征的市場經濟機制,“定價權、平均利潤操控權、經濟主體現實性和社會財富分配公正力向勞動者利益有機傾斜”為作用中樞,是“貧富分化嚴重,百姓購買力積弱”和“產品、產能和勞動力較嚴重過剩”等當代社會弊端的促良利器,這一商業模式也將由精英主導的社會格局改變成變為“精英+用戶共同化”的格局。

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標簽:用戶定價式電商加速C2B時代的到來 電商行業
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