現如今中國當局大力推動發展電商,催生了一系列與阿里巴巴、亞馬遜競爭的在線零售企業,以迎合消費者因擔心本土日用品品質安全而進行海淘的需求。
伴隨移動互聯網的快速發展,移動社交發展如火如荼,移動電商亦是發展迅猛。由此催生一批海淘類購物APP,諸如淘世界、蜜淘網、什么值得買等。在海淘行業發展如火如荼的同時也突顯了一系列的問題,不僅大打“價格戰”,在應用商店非法刷榜,而且還可能行業內部競爭惡化導致一些的問題。
近日,海淘市場新星淘世界遭遇了電商行業通病,遭遇競爭對手惡意刷券,直接導致淘世界經濟損失一百多萬元。淘世界官方表示,目前技術人員在加急修復刷券漏洞,同時淘世界已承諾在刷券漏洞修復之前所有的生效的優惠券會繼續正常使用。
隨著各大電商巨頭競相發力以及新一輪融資的推動,海淘行業進入了高速發展的新高潮,同時行業混亂的局面也日漸突顯。除了淘世界遭遇惡意刷券問題,京東、美團、聚美優品、唯品會、淘寶等海淘平臺都或多或少的遭遇了假貨或平臺遭遇攻擊等問題。在海淘行業快速成長的情況下,任何平臺出現問題是其發展必將經歷的一個陣痛過程。
記者采訪淘世界市場負責人,了解了當事人對這個現象的最新的看法。淘世界市場負責人表示:“希望通過這一次的誠信履約事件,對日益火爆的海淘電商市場提個醒,在海淘信任度問題嚴重的情況下給大家打一劑強心針。同時希望能讓一眾同行能一起投入進來,為海淘電商市場的惡意刷券行為說不,為海淘行業構建一個良好的生態。”除了利用系統漏洞刷券、攻擊服務器問題,跨境電商在關、檢、稅、匯以及物流配送等方面也面臨很多問題,導致行業畸形發展。解決這些問題,除了需要整個行業齊心協力構建好生態外,還需要政府出臺措施加強對跨境電商的引導與規范。
電商行業知名人士張佳偉此前接受采訪時表示:“利用電商平臺漏洞刷券的行為是一種惡劣行為,這不僅需要自身堅強技術做后盾,更需要行業內部的自我約束和規范。在商品的高質低價利益驅使下,海淘在這幾年的時間里,無疑已經成為了熱度不減淘寶的新型購物方式。從香榭麗舍大街的奢侈品代購、香港奶粉的哄搶,再到去年日本電飯鍋和馬桶蓋的瘋搶,無疑已為這塊前景巨大的藍海市場需求做了最好的詮釋。如今國內新銳海淘品牌“淘世界”平臺在做類似的時尚買手集合模式將會是海淘行業的發展趨勢,也是最接近海外代購最原始的本質。”
規范海淘行業帶給消費者良好的購物體驗的同時,海淘行業自身也應該進行內部規范。“各大跨境電商平臺應該認識到,如果行業不進行一定的規范,無疑人人都是將成為受害者。政府加強引導與監管,同時呼吁各大跨境電商平臺一起對業內惡意競爭的齷齪手段說NO,引導整個行業走向正軌,讓其有序、健康發展。”張佳偉如是說。