如同在2008年大蕭條期間的許多實體零售商一樣，位于美國密蘇里州的家電和家具店Goedeker's銷售大減，其市場份額被倉儲式零售商——如The Home Depot和Lowe's——搶走。此時該店老板Steve Goedeker決定擴張市場以求生存。新開實體店已不可能——沒有人會提供資金，于是他決定創建一個電子商務網站。
作為一個喜歡DIY的人，Goedeker盡可能多地自學了網站建設程序。他參加了一個搜索引擎戰略營銷展會和一個互聯網零售商設計大會。接著他雇傭了一個網站設計師教他建立網站，把店內2500個產品的部分信息上傳到這個最初的網店。
到了2014年下半年，該電子零售網站已經發展成為一家實力強大、快速發展的電商，顧客遍及全美。Goedeker表示該網站有超過20萬件商品，收入占公司的92%。同時，公司員工人數從七年前的15個人增加到90個人，大部分從事網上運營和倉儲物流，該公司的產品發往美國48個州。
加州是Goedeker's的第一大銷售地區，其他排進前四大的銷售地區是紐約州、德克薩斯州和佛羅里達州。
“當初我們想如果網上業務能占到5%，就能幫助我們度過難關。”Goedeker回想道。“現在我們明白了生意都在網上，增長也都靠網上。”
這并不是說轉型很容易。他承認學習的過程很困難，這里是他最重要的兩條網絡零售經驗。
起好網站名
Goedeker一開始把網站名設成普通的number1appliance.com，他當時認為這個名字比店名有更好的吸引力。一年后，在給網站添加了家具和水管產品后，Goedeker把網站名改為number1direct.com。最后在2011年，他把網站名改成和店名一致的goedekers.com。
現在Goedeker說他應該一開始就堅持用公司的真實名字作網站名，中間來回改名使他耗費了幾年有價值的搜索引擎信譽。
經驗：明智地選擇你的網站名字，以后就堅持用它并為之全力以赴。
全天搜索引擎優化
隨著經營電子零售業務，Goedeker開始與倉儲式網上商店競爭。“如果我想建立自己的有機搜索結果，比如通用冰箱，我就要與Sears、Lowe’s、The Home Depot和其他大型倉儲式零售商競爭。”Goedeker說。
為了讓公司在產品搜索排名上占據一個位置，該公司雇傭了一個五人的全天搜索引擎優化團隊。他們的工作包括在網站每個網頁保持關鍵詞位置、撰寫相關的博客帖子以促進搜索結果并持續研究和檢測最新的優化策略。“這個工作從來沒有停止過，”Goedeker說。
經驗：繁榮的網上業務需要全天的關鍵詞搜索引擎優化、新鮮內容、相關信息和持續添加新產品清單。
