摘 要：來來自營銷平臺是基于用友UAP web平臺開發的，后來又通過UAP Mobile平臺，用友BQ商業分析平臺做了功能擴展。商戶可以直接在這個平臺上自定義自己的商品信息、促銷信息，會員積分等，簡單幾步完全把它打造成屬于商戶的自營銷平臺，實現商戶自己的O2O。
移動互聯網的出現，為商家提供了更多接觸客戶的途徑，微信是當前最受追捧的一種。因為可以通過它直接到達客戶，提供更豐富的服務內容，甚至可以直接達成交易。可是，除了微信之外，商家尤其連鎖企業，往往還需要自己的客戶管理系統、銷售系統、具有行業特色的管理軟件等等，甚至還有微博等可起到營銷作用的平臺。這些都是相互割裂的，分散的信息大大降低了對客戶的管理和分析能力。那么商家該如何利用好移動互聯網，搭建一個屬于自己的一體化營銷平臺呢?
對于一般沒有足夠技術實力的企業而言，自己去開發一套營銷平臺的難度和成本都是非常高的。記者近期了解到一款名叫“來來”的商戶自營銷平臺，主要幫助企業做好生意，通過B2P2B2C，打造“商戶自營銷云平臺+伙伴商圈+本地消費商圈”+“移動支付+位置服務”商業模式，極大限度幫助企業挖掘新客戶并維護老客戶，幫助商戶構建真正自營銷生態圈，破局團購、外賣、點評等大眾平臺，實現商戶自己的O2O。
這個平臺是由北京易優捷信息技術有限公司提供的，其公司創始人劉杰告訴記者，來來自營銷平臺是基于用友UAP web平臺開發的，后來又通過UAP Mobile平臺，用友BQ商業分析平臺做了功能擴展。商戶可以直接在這個平臺上自定義自己的商品信息、促銷信息，會員積分等，簡單幾步完全把它打造成屬于商戶的自營銷平臺。
隨時隨地掌握企業數據及營銷效果
記者以消費者的角色體驗了一下，通過一個二維碼掃描即可進入平臺，等于是一個微信服務號，里面有會員中心，可以看到自己當前擁有的禮券，也可充值、可消費，可兌換禮品;可以看到商家的相關信息。與消費者對應的是商家的管理平臺，那里面除了以上這些功能設置外，它可以按照不同的條件來查詢客戶信息，企業收入情況;可以設置不同的促銷活動，電子期刊等，并且分析營銷效果。重要的是，來來商戶自營銷平臺可以和企業自己的其他管理系統打通，數據形成聯動，達到大數據營銷的效果。
多種營銷活動方式
采訪中了解到易優捷本身就是信息化服務提供商，也有研發能力，可記者疑惑的是，為什么他們又選擇在第三方平臺用友iUAP平臺上來做呢。劉杰告訴記者，其實一開始易優捷是嘗試自己在做，可是11個人用了8個月時間，結果出來的產品并不理想，當時已經找到100個商戶，使用效果和用戶反饋并不好。主要是產品體驗差，安全、效率也無法保障，開放和維護成本高且無法迭代，交付難，無法快速響應等等問題。
這種情況下，只能重新考慮。劉杰說，他考慮了兩種方式：一種是繼續用開源框架，這樣不僅要做應用，還要自己做技術平臺。第二種，選擇合適的第三方平臺。這里就想到了用友iUAP企業互聯網開放平臺。因為易優捷是用友的合作伙伴，對用友的企業管理和運營能力十分認可。而且iUAP的企業互聯網技術能力在這兩年已有所體現。所以從2014年8月25日正式啟動來來自營銷平臺的研發，在當年的10月30日，就基于UAP web完成了運營平臺，11月完成移動、指尖企業、WIFI整合，再到2015年1月“天使商戶”開始運行(餐飲、酒店、KTV、滑雪場、自駕族、美容美發、社區店等)。
其中指尖企業和微信是通過用友UAP Mobile移動平臺來構建的，僅用了1個月時間;在用友BQ上做儀表板、報表、大數據挖掘、決策分析。劉杰告訴記者幾個數字：平臺上線后，有十幾家商戶，其中有餐飲、酒店、美容美發、社區店等。在10天時間里，他們通過自營銷平臺，已經自動吸納大量粉絲，會員轉化率達到10000多。
算起來，來來商戶自營銷平臺的建立不過4個月，能完成如此豐富且能夠為企業帶來實際價值的功能實屬不易。劉杰對當初選擇用友iUAP表示十分滿意。因為用友iUAP擁有全球化開發框架，開放性與跨平臺，多終端適配安全，企業管理模型及技術沉淀等優勢。尤其，UAP web平臺超速完成了“來來”平臺(多租戶企業互聯網應用)的開發與部署;達到研發資源、研發周期、研發成本、運維方式及成本高度可控;實現了“來來”應用的超級客戶體驗，同時整合了移動開發及集成功能。
用友UAP web平臺產品架構
據了解，UAP web平臺基于web技術的一體化開發、運行、集成和實施的平臺，對企業信息化從開發、運行、維護提供一體化支持，支持產業鏈分層研發體系和架構，滿足產業鏈分層研發的發展需要輕量平臺從設計模型、開發工具、雙MVC模型、應用開發框架、基礎技術類庫及研發模式等角度入手，提供了軟件分層模型，支持產業鏈各研發層次的開發組織在同一平臺下共同開發，保證了開發成果的向后兼容。
有了成熟的平臺做支撐，“來來”的構建自然會更高效、體驗更好。值得一提的是，用友UAP web平臺可直接跟微信平臺打通，可以把微信平臺里的內容綁定到一起。這對于喜歡用微信營銷的商家來說，可謂是資源的強強整合。劉杰表示，希望能夠在未來通過與用友iUAP平臺的更多合作，讓”來來”幫忙商家實現自己的業態互聯生態圈，戰略聯盟，形成更加穩定的業務生態鏈。
