概要：wap端流量和銷售額是平時的3倍，訂單數(shù)是平時的近5倍，總體已達到了雙11水平……春節(jié)期間，國美在線充分借助電視媒介和社交應用等各大平臺優(yōu)勢，以O2O創(chuàng)新互動方式，打破春節(jié)銷售淡季規(guī)律，用漂亮的成績單向業(yè)界及廣大消費者證明了其在B2C領域除天貓、京東外的電商第三極的市場地位。
2014年，被稱作O2O元年，雖剛剛起步，但發(fā)展勢頭已成燎原之勢。中國領先的綜合網(wǎng)購平臺國美在線，從2月18日除夕當天開始，聯(lián)和央視及微信搖一搖等重要渠道，以O2O創(chuàng)新互動方式，實現(xiàn)線上線下多場景聯(lián)動派發(fā)1000萬張優(yōu)惠券，總金額近10億元人民幣，開電商派發(fā)紅包方式先河。在紅包活動的帶動下，2月19日大年初一當天，國美在線無線wap端流量和銷售額是平時的3倍，訂單數(shù)是平時的近5倍，總體已達到雙11水平。同時，無線wap端直接輸入在流量和銷售額上都首次超過了web端。
紅包禮券線上線下通用 促銷售額大漲
據(jù)了解，國美在線此次春節(jié)紅包派發(fā)，充分借助電視媒介和移動社交應用等各大平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)多渠道、多場景互動創(chuàng)新，各種搶紅包玩法精準有效觸達用戶。“尤為重要的是，與其他企業(yè)派發(fā)紅包只能在線使用的情況不同，國美在線此次派發(fā)的10億現(xiàn)金券，除了可在線消費外，還可到國美線下門店購買部分品類商品抵用現(xiàn)金。”國美在線副總裁黃向平表示， “試想下，通過微信搖一搖搶到紅包禮券的網(wǎng)友，可通過國美在線先在網(wǎng)上選好心儀的家電產(chǎn)品，然后在指定日期內(nèi)，拿著手機上的電子禮券，就近到國美線下門店現(xiàn)場體驗家電實物，購買時憑電子禮券抵用現(xiàn)金即可。”
華南國美總經(jīng)理韓寶湘表示，“春節(jié)這幾天，由于春節(jié)紅包可在線下同步使用，國美廣州天河城店、維多利店等國美門店，有很多拿著電子紅包禮券來購買家電的顧客。春節(jié)紅包O2O創(chuàng)新派發(fā)，點燃了線下顧客的消費熱情，直接拉動了國美廣東相關門店銷量的增長。”
1+5戰(zhàn)略切實踐行 O2O創(chuàng)新再顯鋒芒
據(jù)了解，紅包禮券線上線下通用，是國美在線此次派發(fā)紅包的最大特色，也是其優(yōu)勢所在。“以往傳統(tǒng)的在線紅包，只能局限在線上消費使用，一些高客單價的商品，用戶由于無法到線下體驗而不能購買。而國美擁有線下實體店優(yōu)勢，正好能滿足并解決用戶的這一需求問題。”黃向平表示，“所以這次春節(jié)紅包派發(fā)，我們充分考慮到用戶的購物便利性和體驗性需求，將線下渠道和線上渠道用移動互聯(lián)方式串聯(lián)起來，構(gòu)建從線上互動、線下體驗到現(xiàn)場支付的O2O消費場景。”
此次春節(jié)10億紅包的O2O創(chuàng)新派發(fā)，不僅打破春節(jié)銷售淡季規(guī)律，使國美在線逆市上揚銷售額猛增三倍，還是國美在線堅守以“用戶體驗”為核心理念，對其O2O戰(zhàn)略創(chuàng)新的一次重要踐行。2015年初，國美在線董事長牟貴先提出了“1+5戰(zhàn)略”，并坦言，五大戰(zhàn)略中，“國美家”項目和“以個人為中心的社交加店面模式”，作為國美在線O2O戰(zhàn)略布局的創(chuàng)新體現(xiàn)，將成為兩個重要的市場增量來源。其中，社交加店面方面，通過微商城、微店等產(chǎn)品，打造以實體店為中心的國美微店平臺，將帶來更大的想象空間。
知名品牌營銷專家魏家東認為，縱觀國美在線發(fā)展路徑，國美在線歷來注重用戶體驗、強化營銷創(chuàng)新并持續(xù)塑造中國主流電商品牌形象，以體系化競爭優(yōu)勢切入B2C市場，并實現(xiàn)銷量快速增長，代表國美在線向上發(fā)展的沖刺已進入卓有成效的階段。未來，這一發(fā)展路徑也為尋求突破發(fā)展瓶頸期的中國電商品牌提供了正面樣板，更讓人們看到了一個年輕、時尚的中國電商品牌正努力的向著行業(yè)前三的目標穩(wěn)健前進。
