公司擬招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員，幫助實現(xiàn)對農(nóng)業(yè)務(wù)的“接地氣”
■本報記者 賀 駿
2月1日，2015年中央一號文件《關(guān)于加大改革創(chuàng)新力度 加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》發(fā)布，主要內(nèi)容包括圍繞建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式;圍繞促進(jìn)農(nóng)民增收，加大惠農(nóng)政策力度;圍繞城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè);圍繞增添農(nóng)村發(fā)展活力，全面深化農(nóng)村改革;圍繞做好“三農(nóng)”工作，加強農(nóng)村法治建設(shè)等五個方面。
其中，第一方面第五點指出，“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè)。開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”。
值得一提的是，就在一號文發(fā)布前三天，1月29日，“京東幫服務(wù)店”在國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣河北省阜平縣正式開業(yè)，可為當(dāng)?shù)丶s21萬消費者提供配送、安裝、維修、保養(yǎng)、置換及代客下單等全套家電一站式服務(wù)解決方案。“它將與即將開業(yè)的京東阜平縣服務(wù)中心一起，為阜平縣農(nóng)村電商的發(fā)展開啟一個嶄新的時代”，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人對《證券日報》記者表示。
此前，11月20日，京東首家“京東幫服務(wù)店”已在河北省趙縣正式開業(yè)。公開信息顯示，河北省是國家電子商務(wù)下鄉(xiāng)的首批試點省份，已于日前啟動了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作：每個示范縣(市)將至少建設(shè)1個縣級電商配送中心，要實現(xiàn)電商交易額年均增長30%以上。
農(nóng)村家電
有望消除價格歧視
據(jù)京東方面介紹，京東幫服務(wù)店采用合作模式，主要服務(wù)于大家電產(chǎn)品。以剛剛開業(yè)的阜平縣京東幫服務(wù)店為例，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋阜平縣5個鎮(zhèn)、8個鄉(xiāng)，面積超過2400平方公里。“通過‘京東幫服務(wù)店’，我們希望可以幫助解決農(nóng)村消費者購買大家電的五大難題——價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退換難”，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“農(nóng)村市場前景廣大，京東希望通過消除大家電銷售的區(qū)域溝壑，讓中國7億農(nóng)村人享受和到城里人一樣的購物體驗”。
去年11月3日，國務(wù)院總理李克強在聽取京東集團CEO劉強東發(fā)言時，對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展和京東電商下鄉(xiāng)表示出高度關(guān)注并寄予厚望，其表示，“村里人也應(yīng)該與城里人享受同樣的消費服務(wù)”。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村大家電價格比電商平臺普遍高10%-20%左右。由于很多物流公司無法觸及，農(nóng)村消費者很難享受到城市消費者同樣的送貨上門和售后服務(wù)。“通過‘京東幫服務(wù)店’的運營，希望能夠探索出一條電子商務(wù)助力縣域經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新模式。”京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
據(jù)悉，未來3年，京東將在全國區(qū)縣級市場開設(shè)1000多家京東幫服務(wù)店。
京東電商下鄉(xiāng)
“兩條腿走路”
在京東電商下鄉(xiāng)的規(guī)劃中，除了以合作模式組建上千家京東幫服務(wù)店之外，京東還要自建幾乎同等數(shù)量的“京東縣級服務(wù)中心”。目前，京東縣級服務(wù)中心已在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣等多個縣市開業(yè)。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，京東下鄉(xiāng)的最終目標(biāo)是“一縣一中心(縣級服務(wù)中心)”和“一縣一店(京東幫服務(wù)店)”，京東縣級服務(wù)中心和京東幫服務(wù)店相距會很近，二者相互協(xié)作。
對于兩者的定位差異，該負(fù)責(zé)人表示：“縣級服務(wù)中心總體來說，是原京東配送站的升級，由京東自主經(jīng)營，除可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)外，主要職責(zé)還包括招募培訓(xùn)和管理鄉(xiāng)村推廣員。”
事實上，“鄉(xiāng)村推廣員”恰恰是視為此番京東電商下鄉(xiāng)的一大亮點。“淮海戰(zhàn)役的勝利是人民群眾用小推車推出來的，而京東此番電商下鄉(xiāng)，也正是要調(diào)動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民電商積極分子的作用，起到宣傳隊、播種機的效果，以期星星之火，可以燎原。”有不愿具名的分析人士對《證券日報》記者指出。
據(jù)悉，2015年京東將開設(shè)500家縣級服務(wù)中心，招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員。鄉(xiāng)村推廣員以村為單位，初期 1到5個村可設(shè)一位推廣員，主體可以是村里的小賣部、夫妻店等定點人群，也可是可信賴、有號召力的村民，需要具備電商知識和信息化能力。通過鄉(xiāng)村推廣員，京東將為農(nóng)村消費者提供營銷、配售、售后等電商服務(wù)，以及小額信貸、農(nóng)村白條等金融服務(wù)。”京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
不過，對于目前還在虧損的京東而言，由于農(nóng)村消費者的意識和實力所限，進(jìn)軍農(nóng)村電商很難對業(yè)績起到立竿見影的作用。“眾所周知，農(nóng)村地區(qū)是很多‘非正品’的生產(chǎn)地和消費地，支撐了某些電商平臺的發(fā)展。京東如此大力在農(nóng)村市場推廣‘正品’意識和服務(wù)意識，可謂是延續(xù)了之前的風(fēng)格，一不做二不休，將“又臟又累”的苦活進(jìn)行到底。”上述分析人士表示。
