1月27日，京東通過一場海外直采業務介紹會向美、澳、法、智等國大使館代表及海外供應商詳解了海外直采的發展歷程及規劃布局。原產地直供、去渠道化、最后一公里配送等關鍵熱詞成為進口電商行業又一亮點。
隨著國民消費水平的提高，越來越多的中國消費者將目光投向了海外商品。然而，比國外高出數倍的價格、等貨周期冗長、無法溯源的渠道、退換貨無門的硬傷，給熱衷于進口商品的消費者兜頭一盆冷水;而京東海外直采業務的出現，正在漸漸改變這一消費困局。
減法原則：去渠道=減價、減時
所謂“海外直采”是指打通了產品的流通環節，減去了傳統進口渠道的冗余節點，實現減價、減時。進口商品的傳統銷售渠道流程繁瑣，往往需要經過 “品牌商-出口商-進口商-分銷商-大區經銷商-地市級經銷商-零售商-消費者”的經銷鏈條，而京東的海外直采則將這一鏈條縮減為“品牌商-京東-消費者”一步到位的流程，節約了大量的中間環節及相應的成本，再加上京東高性價比的定價原則，使進口產品從價錢虛高回歸到理性定價，做到了物美價廉，也獲得了更多消費者的追捧。1月中旬，京東以低至29元/斤的價格發售J級智利進口車厘子，上線伊始就引發了消費者的搶購狂潮。
除了減價，京東海外直采的另一個特點便是 “減時”——流通周期縮短，交付時間更快。在海外直采過程中，京東與專業的國際物流服務商合作，再加上其自身覆蓋全國的快捷物流體系，最大限度地縮短了產品從原產地到送達中國消費者手中的時間，讓中國消費者可以獲得與國外同步同速的購物體驗。以去年8月上線的澳洲A2鮮牛奶為例，盡管產地遠在11000公里之外的南半球，但通過京東的海外直采和快速冷鏈物流，中國消費者便可以在下單24小時內，品嘗到產地直送的新鮮奶品。
加法原則：增體驗=豐滿品控、豐富體驗
在“減價”、“減時”的基礎上，確保產品品質、保障消費者的購物體驗，是京東海外直采業務得以持續、健康發展的關鍵。在確保產品品質方面，京東的做法是增加品控環節。以京東海外直采葡萄酒為例，在選品階段，京東資深的采購團隊會親臨各原產國的各產區，對酒莊的葡萄園、釀造車間、生產流水線、儲藏室等進行全面地考察，并將搜集到的各意向酒莊的樣品帶回國內，與專業的銷售團隊，葡萄酒專家、達人等一起品鑒，通過品質表現、專家評分、中國普通消費者喜好等多個層面對樣品進行綜合考量，為國內消費者挑選最適合的酒品，并通過良好的供應鏈管理、完整的商品管理，為消費者層層把關。
與此同時，京東也全方位提升用戶的綜合購物體驗。首先，京東不斷提升產品豐富度。目前京東已通過海外直采引入了葡萄酒、鮮牛奶、餅干、麥片、車厘子、巧克力等眾品類商品，僅葡萄酒品牌就達100多個。在2015年，京東還計劃增加100個葡萄酒品牌，并增加食品、母嬰、個人護理等品類在內的數百個進口品牌，進一步豐富消費者的購物選擇。其次，在供應鏈管理和“最后一公里”配送上，京東從國外集貨、運輸到國內清關、存儲、配送等都建立了完整的流程體系，所有的海外直采商品都分撥至京東全國范圍內的倉庫，針對不同產品的存儲要求，存儲至常溫倉或恒溫倉，并由京東管理及配送，確保產品品質及服務標準。此外，在售后方面，也有專業的客服人員隨時進行解答，由京東直接跟進退換貨等售后處理程序，切實保障消費者全程購物體驗。
經過2014年的積累和布局，京東的海外直采，在海外原產地資源拓展、海外供應鏈管理、品質控制、產品性價比與豐富度及延伸體驗等方面的優勢均已顯現。以此為基礎，2015年京東海外直采有望為中國消費者引入更多優質原產地品牌，為原產地品牌商帶來更多市場機會，同時，助力京東加速國際化進程。
