當(dāng)中國(guó)大媽買遍全球的時(shí)候，世界對(duì)中國(guó)消費(fèi)者刮目相看，中國(guó)消費(fèi)者正在成為全球消費(fèi)的拉動(dòng)者，而國(guó)人越來(lái)越高的品質(zhì)要求也讓跨境電商成為風(fēng)口上的熱門領(lǐng)域。在跨境電商領(lǐng)域，還沒(méi)有壟斷性大企業(yè)產(chǎn)生，需求卻在迅猛增長(zhǎng)。
跨境電商洋碼頭剛剛獲得1億美金投資，力圖抓住風(fēng)口，搶占市場(chǎng)先機(jī)，洋碼頭的模式相當(dāng)于一個(gè)海外淘寶，賣家在國(guó)外，銷售平臺(tái)在國(guó)內(nèi)。與此同時(shí)，電商巨頭京東在同一天也高調(diào)傳播自己的海外直采業(yè)務(wù)，召集法國(guó)、智利、澳大利亞等多國(guó)大使和海外知名酒莊開了一場(chǎng)葡萄酒品鑒會(huì)，全面發(fā)力跨境電商的決心很大。
國(guó)人買海外的商品經(jīng)歷過(guò)不同的階段，按照模式差異可分為很多種，過(guò)去主要是海淘和一般貿(mào)易，當(dāng)然很多網(wǎng)友還會(huì)通過(guò)朋友代購(gòu)等方式購(gòu)買，而海外直采作為相對(duì)先進(jìn)和規(guī)范化的模式正在成為新的趨勢(shì)。
模式對(duì)比：海淘、一般貿(mào)易、海外直采
海淘在過(guò)去比較流行，大多數(shù)國(guó)人出國(guó)不易，海淘不管模式是否先進(jìn)，確實(shí)在一定階段解決了中國(guó)消費(fèi)者的部分海外商品需求。海淘的方式是直接在國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)買，并通過(guò)國(guó)際物流郵寄到國(guó)內(nèi)，支付方式主要是paypal。同時(shí)，也有很多華人在淘寶上開店，身在海外，進(jìn)行代購(gòu)生意，一時(shí)間這種代購(gòu)還挺火的。海淘最大的問(wèn)題是幾乎沒(méi)法退換貨，跨國(guó)退換貨的運(yùn)費(fèi)成本太高，同時(shí)，語(yǔ)言障礙比較明顯，支付手段單一，而淘寶上的代購(gòu)又往往出現(xiàn)各種不規(guī)范，假裝在海外是常有的事兒，實(shí)際上假貨仿貨的風(fēng)險(xiǎn)很高。
一般貿(mào)易大家也很熟悉，就是通過(guò)常規(guī)的跨國(guó)代理在國(guó)內(nèi)進(jìn)行層層分銷，然后通過(guò)線下店或網(wǎng)店銷售給終端消費(fèi)者。這種舊模式層層渠道之后會(huì)讓海外商品價(jià)格很高，本來(lái)海外商品價(jià)格并不高，卻在國(guó)內(nèi)變成奢侈品了，同時(shí)，傳統(tǒng)貿(mào)易模式無(wú)法規(guī)避假貨問(wèn)題，也無(wú)法規(guī)避假洋品牌的問(wèn)題。
海外直采因?yàn)榫〇|全球購(gòu)的介入而備受關(guān)注，拿京東的葡萄酒海外直采來(lái)說(shuō)，自己聘請(qǐng)的葡萄酒品鑒師團(tuán)隊(duì)在海外飛來(lái)飛去做品鑒，海外團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)海外酒莊的簽約和采購(gòu)。簽約采購(gòu)后，葡萄酒運(yùn)輸?shù)絿?guó)內(nèi)，全部入京東在全國(guó)的幾大倉(cāng)儲(chǔ)中心，并由京東快速配送到消費(fèi)者手中。這樣的海外直采對(duì)平臺(tái)方的要求很高，必須組建高質(zhì)量的不同類目的專業(yè)品質(zhì)管理專家團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，需要針對(duì)不同類目商品進(jìn)行不同的儲(chǔ)存方式，比如生鮮類的就是需要全程冷鏈運(yùn)輸和存儲(chǔ)。
跨境電商的三個(gè)痛點(diǎn)：價(jià)格、正品行貨、購(gòu)物體驗(yàn)
雖然處于風(fēng)口，跨境電商也并非意味著會(huì)像當(dāng)年國(guó)內(nèi)電商那樣爆炸式成長(zhǎng)，因?yàn)榭缇畴娚痰牟僮鏖T檻比較高，對(duì)資金和團(tuán)隊(duì)的要求很高，同時(shí)，跨境電商必須解決價(jià)格、正品行貨、購(gòu)物體驗(yàn)三個(gè)痛點(diǎn)，才能真正的走向高速成長(zhǎng)之路。
正品行貨是跨境電商必須確保的事情，不規(guī)范的網(wǎng)上代購(gòu)和一般貿(mào)易下經(jīng)常出現(xiàn)假貨問(wèn)題，這也是消費(fèi)者最擔(dān)心的問(wèn)題，這也是影響跨境電商行業(yè)口碑的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題需要通過(guò)海外直采等供應(yīng)鏈嚴(yán)格管理才能做到，這也會(huì)引發(fā)跨境電商的洗牌期到來(lái)。
電商的本質(zhì)就是去暴利化，跨境電商也需要帶給消費(fèi)者更低價(jià)格的正品行貨，沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，跨境電商就沒(méi)有辦法走向大眾化消費(fèi)。同時(shí)，我們還要關(guān)注的是更低價(jià)格也可能帶來(lái)部分投機(jī)商家以次充好、以假亂真，這需要消費(fèi)者睜大眼睛選擇可信的平臺(tái)。
購(gòu)物體驗(yàn)是跨境電商競(jìng)爭(zhēng)和洗牌的關(guān)鍵，像京東這樣的電商巨頭進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，最大的優(yōu)勢(shì)就是購(gòu)物體驗(yàn)，而跨境電商的眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要找到自己確保購(gòu)物體驗(yàn)的方法和模式，否則，某一天很容易被京東全球購(gòu)給擠壓而死。
為什么我看好海外直采?
在跨境電商的眾多模式里，我看好海外直采，因?yàn)橹辈赡Ｊ饺サ袅丝鐕?guó)代理商、大區(qū)分銷商、城市分銷商等各級(jí)分銷環(huán)節(jié)，在價(jià)格上有很大的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)去暴利化。我看了一下京東海外直采的葡萄酒，智利、法國(guó)的知名酒莊的原裝葡萄酒價(jià)格基本上實(shí)現(xiàn)了平民化，而且京東自營(yíng)海外直采能夠確保原裝正品行貨，這意味著這些海外名品將通過(guò)京東走向真正的中國(guó)大眾化市場(chǎng)。
市面上賣的進(jìn)口葡萄酒很多并非原裝進(jìn)口，有的是桶裝進(jìn)口后再分裝的，有的是國(guó)內(nèi)葡萄酒貼標(biāo)的，有的是胡編品牌故事的假洋品牌，所以，最終消費(fèi)者還是要在自己信仰的平臺(tái)上買東西。京東通過(guò)自營(yíng)的方式來(lái)運(yùn)作葡萄酒海外直采，閉環(huán)式的供應(yīng)鏈管理，100%確保原裝進(jìn)口。重體驗(yàn)?zāi)Ｊ絹?lái)做跨境電商，雖然成本很高，但能贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度，京東也是值了。
海外直采要求電商平臺(tái)在海外品控、跨國(guó)物流、海外招商合作、國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)、快速配送、快速銷售等方面都有很強(qiáng)的實(shí)力，尤其是對(duì)冷藏要求高的品類，運(yùn)輸過(guò)程中必須有精細(xì)的全程冷鏈系統(tǒng)。所以，我們看到京東敢玩智利車?yán)遄雍Ｍ庵辈桑饕且驗(yàn)樗麄兊睦滏溛锪饕呀?jīng)很成熟了，并且能夠用自有配送團(tuán)隊(duì)快速配送，保證鮮到家。而大多數(shù)也嘗試海外直采的跨境電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)基本上只做一些食品、零食、保健品等對(duì)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)要求低的類目，但是，海外直采的模式對(duì)于消費(fèi)者而言都是大大的利好。
未來(lái)跨境電商的格局
作為一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域，跨境電商的未來(lái)走向和競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)是怎樣，這也許是行業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題，尤其是電商從業(yè)者們。從我對(duì)跨境電商的研究，我認(rèn)為未來(lái)電商的格局需要三種分類方法：按類目、按平臺(tái)能力、按體量。
正如前文所說(shuō)，生鮮跨境電商是最難做的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)生鮮電商都不容易做，生鮮跨境電商需要海外、國(guó)內(nèi)全程的冷鏈物流，成本高的很，一般玩家是玩不起的，所以，京東利用自己的冷鏈優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)反而看重生鮮跨境，可以形成強(qiáng)大的類目?jī)?yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難在短期追上。
零食、保健品這些常規(guī)類目大家都可以玩，由于世界足夠大、太平洋足夠?qū)?，無(wú)論是京東，還是阿里，都沒(méi)有能力壟斷這些類目的跨境生意，這時(shí)候跨境電商創(chuàng)業(yè)者就可以進(jìn)行平臺(tái)能力重塑，做出特色，雖然做不出京東那樣的大銷售額，但依舊可以形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至可以直接入駐到京東平臺(tái)，利用京東平臺(tái)銷售。
體量是媒體最關(guān)心的話題，媒體喜歡看到顛覆、革命、最大等震撼一些的詞匯，跨境電商從體諒上來(lái)看，京東自營(yíng)和pop商家會(huì)相對(duì)平衡，京東自營(yíng)會(huì)慎重選擇類目，總體來(lái)說(shuō)，京東跨境電商會(huì)高速增長(zhǎng)。外部獨(dú)立的跨境電商在資本的推動(dòng)下也能夠形成相對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，體量也會(huì)快速變大，并能夠在京東、天貓等電商大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的生存空間。
縱觀跨境電商，其實(shí)和傳統(tǒng)電商的格局有類似之處，京東還是用自己的重體驗(yàn)?zāi)Ｊ阶鲎誀I(yíng)海外直采，同時(shí)pop平臺(tái)開放給商家入駐，天貓自己不賣貨只提供平臺(tái)，洋碼頭這樣的新玩家則想做跨境電商的淘寶。商業(yè)模式?jīng)Q定平臺(tái)氣質(zhì)，京東海外直采是在爭(zhēng)奪跨境電商入口，同時(shí)也是拉高跨境電商的購(gòu)物體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)門檻，來(lái)?yè)屜饶孟驴缇畴娚唐脚_(tái)老大的地位。
