隨著生鮮電商的快速崛起，足不出戶(hù)，只要輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，遠(yuǎn)在嶺南的荔枝，甚至是美國(guó)的車(chē)?yán)遄雍捅北蟮聂~(yú)蝦，都能夠在最短時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手中，這在以前是難以想象的。
近年來(lái)，在天貓、京東、1號(hào)店等大型電商紛紛進(jìn)入生鮮領(lǐng)域的同時(shí)，也誕生了順豐優(yōu)選、本來(lái)生活、沱沱工社、愛(ài)鮮蜂等一批創(chuàng)業(yè)型電商企業(yè)。由于生鮮品類(lèi)的特殊性，決定了快遞員必須在最短時(shí)間內(nèi)，將生鮮商品送至消費(fèi)者手中。保證了送貨速度，也就保障了商品的新鮮性。為此，各大各大電商不惜斥巨資增強(qiáng)最后一公里物流配送體驗(yàn)。
然而，由于用戶(hù)漏接電話(huà)、將陌生電話(huà)當(dāng)做騷擾電話(huà)等原因，導(dǎo)致快遞員遲遲無(wú)法將商品送至消費(fèi)者手中，極大影響了電商配送效率。那么，是否有一種有效的辦法解決這一難題?接下來(lái)，筆者就以專(zhuān)注生鮮與快消品的1號(hào)店為例，看1號(hào)店是如何通過(guò)360的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“360來(lái)店通”大幅提升配送效率。
不久前，筆者在1號(hào)店上訂購(gòu)了一箱彌猴桃。在下單之后，由于各種會(huì)議，筆者一直將手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。次日，正值開(kāi)會(huì)期間，筆者手機(jī)屏幕突然亮起，起初并未理會(huì)，再細(xì)看來(lái)電界面顯示為“1號(hào)店”，并顯示其slogan“只為更好的生活”。之前，由于訂單出現(xiàn)異常，客服人員在與筆者確認(rèn)訂單之后，并告知快遞人員即將于上午前送貨上門(mén)。
（每一個(gè)入駐360 來(lái)店通企業(yè)經(jīng)過(guò)認(rèn)證后，都會(huì)擁有身份顯示標(biāo)識(shí)）
