微鹵，一個四川電商品牌，老板是個川妹子，號稱中國首家時尚川鹵。線下共有兩家門店，線上則覆蓋了淘寶，微信，團購和直達號。開始線上運營至今不到三個月，交出了200萬的扎眼成績單。和其他同類型的電商不同，微鹵最大的特色就是它在玩直達號運營，老板娘自稱“玩的不錯，痛并快樂著”。
通過朋友的微博，筆者知道了微鹵，也參加了他的直達號運營活動，并認識了他的美女老板娘，不是坐而論道，實在的體驗，讓筆者對直達號有了一些新的認識。
透視@微鹵，直達號擊中了商戶的哪些痛點?
和公眾號比起來，可能很多人對直達號的接觸都比較少，認識上自然少不了人云亦云，但是通過直接接觸體驗直達號，你會發現直達號還真是為傳統企業轉身量身定制的。為什么這樣說?筆者通過和微鹵老板娘的交流，總結了三個讓傳統行業的小伙伴無法拒絕的痛點。
痛點一：“觸電”門檻低，小商戶可以玩得起移動。
直達號的開通比較簡單，注冊認證完就能開通，由于直達號的模板比較豐富，基本上能滿足普通商戶的需求，如果沒有特殊的要求，商戶只需要套用免費的行業模板就能擁有自己的直達號。當然，如果有特殊的需求也可以進行定制開發，觀察發現已經有頗多服務商提供直達號服務。
微鹵的直達號就是定制開發的，據老板娘介紹，一開始為了體現官方的形象，微鹵的直達號要展示的內容很多，功能也很多，后來通過試運營收集用戶的反饋，發現完全沒必要搞得那么復雜，然后才改版成現在的這套體驗流程。所以建議要開通直達號的商戶，盡量輕量化自己的直達號，在購物體驗上多做文章。
痛點二：維護簡單，在不增加運營人員的情況下，降低了機會成本。
微鹵的直達號沒有專職的運營人員，在運營期間的幾千個訂單，都是負責淘寶運營的員工兼著完成的，在獲得了更多的訂單的情況下，人工的增加卻微乎其微。對于開通直達號的商戶而言，可以說是一次開通，持續收益的投資。
痛點三：簡單運營，帶動增長。
給微鹵老板娘印象最深的就是直達號的運營意外帶動了淘寶以及門店訂單翻倍的增長，可謂意外之喜，現在微鹵在吃貨們心中的成都地圖上又劃上了一個全新坐標。
@微鹵可以復制嗎?
從14年9月直達號上線到現在，已經有很多商家上線了直達號，從網上公布的一些商家運營數據來看，成績還是可圈可點。比如云家政，直達號上線后移動端的訂單量環比增長就超過了20%，而西湖景區也通過上線直達號提供了更為便捷的購票方式，手機刷碼進園也給景區提供了提升用戶體驗的新思路。
而微鹵玩直達號取得成功后，我相信一大波做傳統行業的小伙伴肯定都按耐不住，摩拳擦掌準備開通直達號了。炙手可熱的直達號似乎已經成了商戶的必選項，但別著急，想要復制@微鹵，想要成功運營自己的直達號，作為商戶，肯定還需要對直達號的運營有一些更深的認識，對直達號的發展也要有自己的判斷。
直達號的用戶習慣養成需要時間，你的耐心夠不夠?
之前百度14年財報中公布過直達號擁有超過40萬的商戶，涵蓋了包括餐飲、電商、旅游、教育等各個類別，這些直達號的推出能夠較為全面滿足用戶的各種需求，但是讓用戶學會使用直達號，養成使用直達號的習慣肯定還需要更長的時間，商戶和百度都需要在用戶教育上投入時間和精力。用戶教育必須有耐心，無論是直達號的賬號體系還是支付方式都需要時間去教用戶，微鹵直達號運營花費精力最多的就是引導用戶。雖然很折騰，但是等用戶跑通一個流程后，你發現用戶的留存其實還是蠻高的。
最后，筆者認為，機會只會留給有準備的人，作為傳統商戶，復制@微鹵，用直達號打開移動營銷的門，不僅僅是跟著開通一個直達號那么簡單，而是要去學習思考@微鹵們的運營思路和創新意識。
