近日,山大學生小靜打開自己的團購記錄發現,餐飲、燙發、娛樂無不團購下單,“出去消費幾乎都要團購”。因為團購的實惠便捷,與小靜一樣“無團購不消費族”越來越多。這與商家對團購的愈加支持和歡迎也不無關系。
外出吃飯十次八次是團購
山東大學的小靜使用團購已經有五年的時間,對她來說團購可是消費前必做的功課。“出去跟同學吃飯一般都先看看有沒有團購,相同類型的菜品肯定首選團購。”小靜說,團購有時候經常能發現一些不起眼的新店,也能品嘗到沒吃過的新品,空閑時經常會刷刷團購網站,看到心儀的餐館即使遠一點也會過去。小靜看著自己一月二十幾單的團購記錄,笑稱自己幾乎是“無團購不消費”了。
與小靜一樣偏愛團購的并不在少數。在濼源大街一家寫字樓上班的小麗,與同事、親朋好友吃飯時也同樣會選擇團購。隨后,小麗給記者出示了她的團購消費記錄,吃、喝、玩、樂、住幾乎樣樣都有訂單,少則五六元,多則三四百元。“現在想想基本上外出吃飯十次的話,八次都是團購的。其余的像干洗衣服、唱歌、看電影更是離不了團購。”
打開美團網發現,各類型的團購讓人眼花繚亂,幾乎所有的日常消費都能通過團購完成。以餐飲為例,光餐飲一項,不僅有中餐、西餐、東南亞菜、韓餐等各式菜系,還有各種甜品、蛋糕等。從小吃店到高檔餐飲店應有盡有,菜價也從個位數到四位數不等。
隨團隨用支持節假日消費
在這火爆團購的背后,是商家的積極參與和優惠讓利。記者看到,隨著團購的普及,商家對團購設置的限制越來越少,不僅訂單期限大大延長,還大都支持隨時退款和過期退款。而團購網站也會不時推出一些優惠措施,如積分抵現。其中一家星星之火炭火餐廳,由于新用戶可以優惠18元,加上原來的優惠,一張100元的代金券可以低至4折拿到手。
從去年開始,光美食團購就有近百家商家加入節假日通用的行列。記者瀏覽了美團網站上推出的濟南本地的三十單美食團購就發現,有二十家均支持節假日通用。如此大力度的優惠和方便快捷的使用方式,讓越來越多的人選擇團購進行消費。而這其中,商家對待團購者態度的轉變也讓更多的人加入團購的隊伍。
上周日與家人一起在世茂一家韓國料理吃飯的高小姐告訴記者,以前一聽團購,服務人員都是愛答不理的,而現在服務員聽說她團購還會幫她參謀如何點餐劃算。“當時團購了139元的三人套餐,比店里的三人套餐貴了10塊錢,但是多了兩樣菜品。點餐的服務員就幫著一樣樣對比,后來還是用了團購進行消費,服務態度也蠻好的。”
團購消費占到商家營業額的五成
對不少商家來說,他們看中的正是團購這種模式所代表的一種消費趨勢。世茂廣場一家餐館的丁經理告訴記者,與商場幾十萬的租金相比,團購投入小回報卻很大,日常情況下,團購能占到營業額的三成。
“九月到十一月是餐飲的淡季,團購比較招攬人氣。”茉莉餐廳恒隆店的張經理告訴記者,餐飲行業淡季時團購恰好彌補營業額的不足。“現在整個餐飲行業都不是很景氣,連街邊一些小的餐飲店也加入團購了,也能看出競爭挺激烈的。”恒隆廣場七彩云餐廳仇經理告訴記者,團購不僅能在新品推出時拉動人氣,也能在節假日的時候搶占市場。
對于團購歡迎的不僅出現在餐飲行業,記者詢問美發、KTV、影院等行業的商家發現,團購在他們營業額的占比中最高的可以達到五成。據泉城路天業國際一家美發店店主介紹,剛開的新店不是很好找,在網上做廣告的話又沒有針對性,想要宣傳低成本的團購就成了首選。“半月結算一次也挺方便,團購的訂單額每月能有三四萬元,這幾乎是我營業額的一半了。”
而現在,商家對于團購者的服務也在不斷改進。“承諾的優惠要兌現,我們都是一致對待。”仇經理告訴記者,他們店還專門針對接待團購的流程和態度對服務人員進行了相關培訓。現在專門辟出接待團購消費的定向窗口也越來越多。在泉城路上一家電影院就有專門的“團購兌換處”,邊排隊邊團購的人也更為常見。
美團交易額增長180%
隨著團購逐漸普及，國內最大的本地生活服務平臺美團網迎來騰飛，2014年全年交易額突破460億元，較上一年增長180%以上，市場份額占比超過60%，2014年12月單月交易額創歷史最高紀錄，達到63億元，單日交易額更突破3億元。在一二線核心城市中，美團網在北京、上海、南京、重慶等11大城市月交易額破1億元。
目前，美團網的用戶數超過2億。目前美團網覆蓋城市近1000個，較去年增長400%以上，美團網已經覆蓋全國除西藏和港澳臺外所有省份、自治區和直轄市。在這1000個城市中，美團網占據市場份額第一城市達到778個。美團網在全國范圍內與超過80萬家商戶達成合作，較去年增長300%以上。
“團購產品主要為生活服務類，它與實物類的消費比例是6：4。未來團購的發展，很可能造成整個電商格局的變化，消費者記住的不再是淘寶、京東等，而是美團、大眾點評這類生活服務類網站。”業內分析人士指出。
