1月10日，窩窩商城(窩窩團)向美國證券交易委員會提交招股說明書。這突如其來的舉動，令一向低調的窩窩瞬間充斥人們的視野，互聯網看客們不淡定了。不管窩窩的目的是什么，至少可以從窩窩的定位——“窩窩商城”中找出亮點：窩窩不想再貼上團購標簽生活服務電商平臺是其發展重頭戲。
同時，這也是所有電商發展的康莊大道
相對于虛擬買賣服務的電商平臺，天貓作為一個擁有億萬資產級別的實物平臺，其發展如日中天的同時也少有新意和突破模式，下一個億萬級的市場毫無疑問就在生活服務電商平臺，也就是在2014年極其火爆的概念—020。
在市場趨向已經愈加明顯的環境下，商業戰場早就暗潮涌動，大佬們各自為營。2014年最為人矚目的萬達電商在獲得騰訊百度的注資后近日又收獲了境外互聯網的投資基金，可見在2015年萬達電商即將加速布局020產業;阿里收購高德地圖和打車等短板行業，但他們最后的產業終局是從020這一個必要且重要的模式過渡到C2B;小米投資阿姨幫家政020和租房領域;永遠處于廝殺狀態的團購網美團，大眾點評開始多重布局線下業務也想要轉型為020平臺，把手伸向生活服務領域。
2014年不僅有在線企業觸手線下布局020，線下的傳統企業同時也在觸網開展020。以餐飲業為領頭羊，衍生出的教育，美容，婚嫁業等都在2014年加速發展，不管是新上線的平臺還是元老級別的平臺都奮力爭奪市場份額。
本地生活服務發展壯大的必然性
首先，本地生活服務自身的優勢和發展態勢迅猛。艾瑞咨詢的數據顯示，在2013年本地生活服務020用戶規模為1.9億人，市場規模超過1700億。可見本地生活服務的潛在用戶多，并且行業增長較快，整個本地服務市場的滲透率還很低，還有極大的提升潛力，有望成為下一個過萬億萬級的在線市場。
據報告顯示，2013年以服務業為代表的第三產業占中國GDP總量46.1%，成為支撐我國經濟發展的第一大產業。隨著人民生活水平提高，各個年齡階層在滿足溫飽之后更加注重精神享受，餐飲旅游消費娛樂身心，家政洗衣消費解放女性，小區020提供便民服務就是節約了時間同時節約了金錢;所以本地生活服務消費有其存在的必然性，也存在眾多的潛在用戶。
其次，移動移動互聯網的爆發又給本地生活服務添磚加瓦，好像一切都是剛剛好，就等待一個有實力圈起全面而精細的生活服務電商平臺。窩窩招股書的第二個關鍵詞就是移動互聯網，在市場上，所有企業都在尋求最適合自身發展的移動模式。由艾瑞網提供的數據可以看到，直到2014年5月移動端APP和移動端網頁瀏覽日均覆蓋人數比2012年增長了147%和73%，用戶通過移動端查看、接收、傳播信息的行為已經成為潮流和趨勢，這不得不歸功于智能機和網絡的快速發展。于是智能機的屏幕也越來越大，曾經只能用電腦享受到的娛樂和商業行為，如今手機也可以便捷安全有效地滿足用戶。
移動互聯網也帶來了社交軟件的盛行，陌陌，微信等社交類軟件也在試圖建立一個良好并且具有粘性的社區小組，從而培養用戶通過交友達到進行本地消費服務的習慣。
最后，從消費者大戰雙十一的火爆程度可以看出用戶對線上消費實物的熱衷，這一類網民的存在也是生活服務發展壯大的堅實根基，用戶一旦習慣網上購物，并且確實能從中得到相同的體驗之后這種心理上的依賴和習慣是很難打破的，這類用戶的年齡段也是比較年輕，想要并且敢于嘗試新事物。同時，購買生活服務的幾乎是以群體為單位，這種消費廣度更深，也就更能以一傳百。
2014年，020行業進入前所未有的爆發期，這其中肯定不乏一些投資泡沫。在剛去過去的一年，所有的企業都在摸著石頭過河，嘗試不同的發展方式，快速燒錢，聚集用戶和打造知名度，而今年在這一切眼花繚亂的招式背后，站穩腳跟踏踏實實地做實事已經刻不容緩。
眾觀線上的本地生活服務平臺，大致分為一下三種：
大平臺：不用說，我們找工作找房子都要上58同城和趕集網，這算是中國兩家最大的虛擬信息集合服務站點。可以看到他們的網站上大都還是以招聘為宣傳點。雖然現在兩家企業都在本地生活服務信息的聚合上下了大功夫，也能看到58上面本地服務欄目提供了家政、教育、醫療、汽車等服務，趕集網也有幾乎等同的項目。不過細看可以發現，很多商家都只是在頁面上掛一個信息，而且購買特定類別的生活服務類產品比實物類產品更為謹慎，需要重抉擇，但是頁面的展示和商家號碼不能使用戶放心購買，用戶體驗和留存度不高。因此大平臺還需要更為精細化地打造本地生活服務頻道，不能透支龐大的客流量從而失去客戶和商家。
垂直平臺：所謂的垂直平臺是相對于大平臺來說的，例如大平臺當中本地生活服務納入的婚嫁領域，就有單獨做大婚宴的到喜啦，也有婚紗攝影領域的wed114結婚網;美甲行業有河貍家、嘟嘟美甲等。垂直平臺要生存下去必須找到和商業運行完美融合點，要把細分化的領域做大做廣并不容易。2014年勢頭發展較好的垂直領域還有洗衣、教育業。總之能夠在大平臺看到本地生活消費，已經有不少獨立出來的垂直平臺。
這些垂直平臺的優勢就是對領域深耕細作，由于對領域的理解力更強因此在做商家展示時知道如何凸顯其優勢，并且信息完整，有較好的用戶體驗。
自建網絡平臺：這就是傳統領域行業一些商家的觸網模式，這種模式需要建立在其有良好的口碑和一定的名氣之下，這種觸網模式就能顯示商家利用互聯網基因與傳統行業相輔相成的實力，看重企業自身的運營能力。
面臨的挑戰
像窩窩商城，58同城，趕集網這類生活服務電商大平臺，需要面臨的挑戰還很多。
第一， 聚合商家。每個城市的商家數量，商家對互聯網的態度，商家自身的實力都有所不同。其次，不同細分領域行業的商家特色也不盡相同。如何合理安排好這些商家同在一個頁面上，并且突出各自商家優勢，這些都是需要思考的問題。更何況像58同城這類本身服務范圍很廣的平臺，做到全中有細，細中有力是需要費時費力的。在一切就緒走上正軌后，商家和客戶出現的后續服務問題，作為平臺的責任和擔保力度也需要加大。
第二， 用戶體驗。細分領域的行業需要帶給用戶的視覺和購物體驗都應當不同，每個商戶自己想要突出的優勢也不盡相同。平臺需要盡力讓用戶在線上初步選擇時能夠解決信息不透明、商鋪雷同化、線下繁瑣化的痛點。
本地生活服務在窩窩的噱頭之下再次被曝光在大眾視野之中，而2015年也是檢驗本地生活服務是否能長久發展和盈利的關鍵一年。在所有互聯網企業，傳統企業都爭先恐后布局020的時候，我們應該把視野放得更遠一些，在全行業都是020之后，又該如何走下去呢?也許，等到萬億級公司真正出現并且定格的時候，一切都會有定論。
