首屆中國網(wǎng)絡購物年會于11月28日在北京世紀金源大飯店開幕。本次大會是由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦、《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》雜志和賽迪網(wǎng)共同承辦的網(wǎng)絡購物年度盛會, 以“電商與中國經(jīng)濟新常態(tài)”為主題，旨在探討網(wǎng)絡購物作為推動中國經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要力量與以經(jīng)濟中高速增長、經(jīng)濟結構不斷優(yōu)化升級和“第三產(chǎn)業(yè)、消費需求逐步成為主體”為特征的中國“經(jīng)濟新常態(tài)”之間的內在邏輯。來自中央網(wǎng)信辦、商務部、中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的領導參加大會并發(fā)表致辭，強調網(wǎng)絡購物與消費升級、內需經(jīng)濟和新型城鎮(zhèn)化之間的深刻關系,以及對當下及未來經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購、小米科技、樂視商城等企業(yè)發(fā)表主題演講，就電商對經(jīng)濟的影響、在線零售現(xiàn)狀與趨勢、垂直電商等話題進行了深入闡述。同時，為提升電商整體服務能力，加強行業(yè)合作，年會還整合多方力量發(fā)起“中國電商聯(lián)盟”，未來將聯(lián)合中國電子商務協(xié)會、中國軟件評測中心及業(yè)內主流企業(yè)，致力于打造電子商務網(wǎng)站評價指標體系。
政府部門共同發(fā)聲 協(xié)力推進網(wǎng)購發(fā)展
中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局局長徐愈在致辭中指出，今年 “雙11”的火爆充分反映了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的強大活力與促進消費、擴大內需的重大能量。而在火爆發(fā)展的背后，也存在虛假促銷、價格欺騙等現(xiàn)象。未來將加強電子商務創(chuàng)新政策和發(fā)展規(guī)劃研究，協(xié)調相關部門加強電子商務信息基礎設施和物流體系建設，加強市場監(jiān)管，進一步規(guī)范網(wǎng)絡市場秩序。
工信部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長樊會文在致辭中對“2014年中國網(wǎng)絡購物年會”的順利召開表示祝賀。他指出，網(wǎng)購改變中國已成為既定事實。網(wǎng)絡購物使得消費觀念、消費行為、零售業(yè)形態(tài)、生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式等多方面均發(fā)生改變，同時，網(wǎng)絡購物亦拉動內需，對國民經(jīng)濟產(chǎn)生深遠影響。值此之際，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合中國電子商務協(xié)會及業(yè)內多家企業(yè)共同發(fā)起中國電商聯(lián)盟，可以更有效地提升電商整體服務能力，推動我國電子商務有序創(chuàng)新發(fā)展。
商務部電子商務和信息化司電子商務處處長石偉光發(fā)言強調，網(wǎng)購真正影響和滲透到各行各業(yè)，其創(chuàng)新發(fā)展將催生更多經(jīng)濟增長點，同時也將促進關聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完善配套體系建設。此外，網(wǎng)絡零售的發(fā)展還將促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界融合，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級。因此，商務部正在建立電子商務企業(yè)認定規(guī)范、網(wǎng)上商業(yè)數(shù)據(jù)保護辦法、跨境電子商務服務規(guī)范、移動電子商務規(guī)范和網(wǎng)絡零售第三方交易平臺規(guī)則管理辦法，以進一步優(yōu)化政策環(huán)境、規(guī)范市場秩序，推進網(wǎng)絡購物的創(chuàng)新和建設發(fā)展。
主流電商悉數(shù)到場 論道行業(yè)現(xiàn)狀未來
在本次年會上，阿里巴巴、京東商城、小米科技、樂視商城等諸多電商企業(yè)悉數(shù)到場，針對各類電商特點做出分享，論道行業(yè)現(xiàn)狀與未來發(fā)展走向。
阿里巴巴：從未來看現(xiàn)在 網(wǎng)購影響中國
阿里巴巴政策研究室資深專家郝建彬圍繞“網(wǎng)購影響中國”話題，由2014年“雙十一”現(xiàn)象展開，闡述了電子商務對中國經(jīng)濟的深刻影響。他認為，當前隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，表現(xiàn)出無線化、全球化、線上線下一體化及農(nóng)村電商等新的特征，而在這些特征背后，也蘊含著新的規(guī)則：網(wǎng)絡購物重構中國經(jīng)濟發(fā)展組成，成為中國經(jīng)濟增長的新生力量;重構商業(yè)生態(tài)，消費者成為絕對的中心;構建大數(shù)據(jù)下的信用體系，線上線下評價體系日趨完善;在巨大交易規(guī)模背后，是電子商務對整個商業(yè)基礎設施的重構，促進內需增長，促進發(fā)展方式轉變和經(jīng)濟結構調整，促進新型城鎮(zhèn)化建設，促進制造業(yè)升級改造。最后，郝建彬預測，到2020年，中國網(wǎng)絡零售交易規(guī)模將達到10萬億至20萬億元。
京東商城：自營B2C領域 京東將占半壁以上江山
京東商城副總裁李緒勇就“中國零售在線發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢”發(fā)表主題演講。他指出，目前整個中國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模大、增長速度快，覆蓋范圍廣，但也存在網(wǎng)上零售額占零售總額比重不高，B2C交易規(guī)模偏小，電商與傳統(tǒng)零售商相比勢單力薄，商業(yè)上散而不聚等特點。借鑒國外經(jīng)驗來看，自營電商模式相較于平臺模式的物流綜合成本更低、銷售商品質量可控、聚合需求引導生產(chǎn)，因而優(yōu)勢更為突出。因此，未來隨著市場繼續(xù)快速增長，B2C模式將超越C2C模式成為主導，并且，京東將主導未來自營B2C模式的發(fā)展。
蘇寧云商：你若端著，我便無感
圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售時代的消費者，北京蘇寧云商電商運營中心總監(jiān)車宏亮也做出分享。他認為，做互聯(lián)網(wǎng)零售需要更多能夠接地氣的產(chǎn)品，需要有用戶思維，否則即便產(chǎn)品再好，消費者可能也不會買單。就此，車宏亮貼切地用90后名言“你若端著，我便無感”引起眾人深思，進而總結蘇寧面對年輕消費者的營銷策略，即通過打造一個O2O全渠道用戶平臺，以能夠看見、看清、看懂年輕消費者。
樂視商城：以樂視生態(tài)贏得消費者
樂視TV副總裁趙一成就樂視電商重度垂直化之路亦發(fā)表演講。趙一成認為，傳統(tǒng)零售商與電商通常是單向的、一次性的服務，而樂視與用戶的關系則是從產(chǎn)研、供銷、營銷乃至平臺及服務商均為雙向，持續(xù)與用戶發(fā)生互動。樂視電商平臺在不到一年半的時間便實現(xiàn)并長期保持電視行業(yè)銷售額第一的秘訣正在于此：基于用戶需求出發(fā)，以用戶體驗為中心，通過“預售+搶購”的銷售模式將產(chǎn)品帶給大家，并努力將樂視網(wǎng)海量內容顯示在用戶面前。
窩窩商城：網(wǎng)上直銷成為移動時代主流
窩窩商城副總裁馮焱則指出，移動時代讓網(wǎng)上直銷成為主流。隨著網(wǎng)上交易占比越來越多，線上分銷平臺會影響生活服務商家的收入，這些商家便需要一個網(wǎng)上自營平臺，這也恰是窩窩商城所致力于的事情。窩窩商城推出針對商家的“網(wǎng)店通”，將幫助商家更容易地打造一個健康的、雙贏的閉環(huán)互動平臺。
小米科技：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新 品牌是關鍵
小米科技董事長助理宋濤就“互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)新之路”闡述了小米四年來的品牌發(fā)展。他坦言，電子商務推動了小米這些年來的發(fā)展，表現(xiàn)之一在于小米手機70%的銷售額來源于網(wǎng)絡。但同時，網(wǎng)絡搶購亦滋生了黃牛與假貨泛濫。就此，宋濤建議消費者通過官方渠道體驗小米的產(chǎn)品與服務，進而能夠自由享受科技帶來的樂趣。
金象網(wǎng)：醫(yī)藥電商迎來改革之光
金象網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總經(jīng)理羅玲則帶領嘉賓回顧了醫(yī)藥電商發(fā)展之路，并領略未來醫(yī)藥電商的改革之光。她指出，藥品的特殊性決定醫(yī)藥類電商銷售的難度之高，但目前的移動醫(yī)療熱為醫(yī)藥電商帶來一絲曙光。金象網(wǎng)未來將繼續(xù)堅持獨立官網(wǎng)，挖掘與工業(yè)企業(yè)的合作機會，再塑品牌健康品，同時更注重為居民提供醫(yī)與藥的專業(yè)服務，打通社會醫(yī)療保險與商業(yè)保險的支付。
電商產(chǎn)業(yè)鏈全面升級
在平臺電商、自營電商及垂直電商均做出分享后，本次年會還特意圍繞電商產(chǎn)業(yè)鏈進行探討。
支付環(huán)節(jié)：打造O2O解決方案
螞蟻金融服務集團O2O事業(yè)部總監(jiān)萬劍為在場嘉賓解讀了螞蟻金融O2O解決方案，即通過營銷服務與消費者銜接更緊密、支付服務多形態(tài)與消費者握手、消費服務關聯(lián)優(yōu)惠券與卡，打造一體化解決方案。隨后是物流環(huán)節(jié)。
物流環(huán)節(jié)：行走刀鋒
中鐵快運集團企業(yè)管理部部長尚爾斌在演講中透露出一個驚人的數(shù)據(jù)：物流行業(yè)平均利潤率僅有5%。“這是行走在刀鋒上的行業(yè)，只有高效做事才能生存。”尚爾斌表示，物流行業(yè)需要通過信息化及網(wǎng)絡化實現(xiàn)變革，通過可視化管理和智能調度，降本增效。
信息服務：數(shù)據(jù)需深度挖掘
除去支付與物流之外，電商還需要相應的信息服務，才能更好的進行運營。就此，華為諾亞方舟實驗室主任楊強帶來題為“電商大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)模型”主題演講。楊強指出，數(shù)據(jù)作為企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的核心資產(chǎn)，唯有深度挖掘才能展現(xiàn)其根本價值，華為多元化的數(shù)據(jù)模型，可以契合每家企業(yè)對數(shù)據(jù)的深度解讀。
行業(yè)報告發(fā)布 剖析電商致勝奧秘
在活動現(xiàn)場，賽迪智庫及尼爾森分別發(fā)布相關報告，闡明電子商務行業(yè)的影響，與消費者的關系，進而剖析電商致勝奧秘。
賽迪智庫：電子商務可成就中國
賽迪智庫互聯(lián)網(wǎng)研究所副所長陸峰在隨后發(fā)布了《電商與中國經(jīng)濟新常態(tài)》報告。陸鋒指出，電商解決了中小企業(yè)融資難、企業(yè)市場拓展等問題，同時也挖掘了潛在的消費需求，刺激了居民投資需求。此外，電商也使得就業(yè)渠道更加寬廣，使得社會服務更加完善化，社會運行效率也得以提高。因此，陸峰總結道：“移動互聯(lián)網(wǎng)能夠造就未來，電子商務則可以成就中國”。
尼爾森：掌握全景數(shù)據(jù)與全程數(shù)據(jù)
企業(yè)涉足電商領域已成為大勢所趨，然而在具體操作時，最需要什么呢?尼爾森中國區(qū)副總裁劉曉彬給出了答案：數(shù)據(jù)。劉曉彬認為，掌握全景數(shù)據(jù)，把握市場競爭動態(tài)，分析全程數(shù)據(jù)，了解用戶需求，進而提供定制化頁面與定制化產(chǎn)品，這些是企業(yè)所應首先考慮的。
企業(yè)代表對話 激烈交鋒電商發(fā)展話題
年會上的圓桌對話環(huán)節(jié)邀請阿里巴巴資深專家郝建彬、京東商城副總裁李緒勇、小米科技董事長助理宋濤、北京大學市場經(jīng)濟研究中心研究員李剛及中國物流與采購聯(lián)合會電商物流與快遞分會秘書長萬瑩，對電商發(fā)展的未來格局進行探討。這也是繼11月20日世界互聯(lián)網(wǎng)大會之后，阿里巴巴、京東及小米三家龍頭電商的再聚首。幾位代表圍繞不同形態(tài)電商發(fā)展方向及生存空間等話題，展開熱烈討論。
李緒勇認為，阿里與京東本質上屬于不同模式的電商，阿里培養(yǎng)了許許多多小電商，而京東所致力于的是降低整個社會交易成本，從采購到交易到倉儲物流，京東是全供應鏈的。而郝建彬也表示，阿里巴巴一直在做電商生態(tài)，建立生態(tài)化的體系，并且，未來全球市場廣闊，還有許許多多的空白點需要填補。李剛亦指出，未來垂直電商、綜合電商、直營電商都將有自己的生存空間，并且，未來10至20年期間垂直電商將迅速擴大。宋濤強調，隨著電商市場的不斷成熟，自由品牌直營電商開始出現(xiàn)，而能夠做大做強的前提是，直營電商有一定流量、用戶和品牌知名度。
聯(lián)合有序呈大勢所趨 中國電商聯(lián)盟正式成立
面對整個中國乃至全球的廣闊市場，未來垂直電商、綜合電商、直營電商都將有各自的生存空間。因此，提升電商整體服務能力，而非單純競爭成為電商行業(yè)未來發(fā)展的題中應有之義。為推動我國電子商務有序和創(chuàng)新發(fā)展，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合多方代表共同發(fā)起“中國電商聯(lián)盟”，未來將致力于打造電子商務網(wǎng)站評價指標體系，營造網(wǎng)購新環(huán)境。
在年會最后，中國電子商務協(xié)會副秘書長袁登科作為中國電商聯(lián)盟發(fā)起單位代表，宣布“中國電商聯(lián)盟”正式成立并致辭。袁登科指出，在當前網(wǎng)購和電商已成為推動中國經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要力量的背景下，電商聯(lián)盟的成立能夠實現(xiàn)電子商務企業(yè)強強聯(lián)合，構建政、產(chǎn)、學、研橋梁行業(yè)體系，規(guī)范電商行業(yè)經(jīng)營，遏制網(wǎng)絡交易市場違法違規(guī)行為，打造健康和諧的網(wǎng)絡購物環(huán)境。聯(lián)盟秘書處設于《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》雜志及賽迪網(wǎng)，未來將做好聯(lián)盟會員報名及組織管理等各項工作。
