隨著二度電商大戰(zhàn)雙十二的臨近，諸多電商平臺(tái)紛紛拋出大降價(jià)高折扣的噱頭，迎接即將到來(lái)的消費(fèi)狂歡。然而，有調(diào)查表明，歷經(jīng)多次電商的消費(fèi)者們已漸趨冷靜，對(duì)部分商家在價(jià)格上的把戲日益警惕，這種集體理智的趨勢(shì)對(duì)各大電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好消息。
價(jià)格狂歡的時(shí)代正在翻過(guò)，用“低價(jià)”作為決勝之道似乎有些過(guò)時(shí)，在看上去很美的降價(jià)狂潮中，卻有一家電商平臺(tái)“劍走偏鋒”，做起了體驗(yàn)的優(yōu)化。
年復(fù)一年的電商節(jié)讓更多消費(fèi)者在低價(jià)的誘惑下回歸理性
近年來(lái)，涉及“體驗(yàn)”的話題，人們談?wù)撟疃嗟牟煌夂跞齻€(gè)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)思維、移動(dòng)電商和智能交互。京東商城APP在雙十二前上線全品類的商品語(yǔ)音搜索，行云流水地將“體驗(yàn)”三領(lǐng)域串聯(lián)起來(lái)，可見其對(duì)語(yǔ)音搜索的重視程度。據(jù)悉，此次升級(jí)的語(yǔ)音搜索功能，將替換原有的谷歌語(yǔ)音引擎，采用包括思必馳等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)一流語(yǔ)音技術(shù)公司提供的語(yǔ)音引擎，新引擎根據(jù)京東的海量商品搜索數(shù)據(jù)做了定制優(yōu)化升級(jí)，既有語(yǔ)音識(shí)別的優(yōu)化，又有語(yǔ)義理解的優(yōu)化，會(huì)使商品的語(yǔ)音搜索更加實(shí)用和精確，例如用戶說(shuō)“我想要買一臺(tái)白色的小米手機(jī)”，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)會(huì)將這句話轉(zhuǎn)換成文字，同時(shí)，語(yǔ)義理解技術(shù)則會(huì)提取其中的關(guān)鍵詞信息——【白色】【小米手機(jī)】提取出來(lái)，最終完成商品搜索。
事實(shí)上，這并非京東首次與智能語(yǔ)音進(jìn)行碰撞。早在今年5月，京東商城APP就在安卓版本中提供語(yǔ)音充話費(fèi)功能。目前，京東語(yǔ)音商品搜索已完成兩個(gè)平臺(tái)的開發(fā)，iOS版本和安卓版本已經(jīng)全面上線。
關(guān)于語(yǔ)音搜索技術(shù)，谷歌對(duì)話搜索副總裁斯科特•哈夫曼曾做出預(yù)言：“隨著人們?cè)谑謾C(jī)上花費(fèi)的時(shí)間日益增多，語(yǔ)音搜索功能將變得更加重要。”百度CEO李彥宏也有著同樣的看法，他年中宣稱，未來(lái)5年用戶的搜索手段會(huì)發(fā)生很大變化，使用語(yǔ)音和圖片搜索來(lái)表達(dá)需求的比例將會(huì)超過(guò)文字搜索。京東對(duì)智能語(yǔ)音的青睞，可以說(shuō)是走在各大電商平臺(tái)的前面，是相當(dāng)具有戰(zhàn)略性的決策。據(jù)悉，與京東進(jìn)行語(yǔ)音技術(shù)合作的思必馳擁有劍橋大學(xué)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)背景，是國(guó)內(nèi)少數(shù)擁有全系列語(yǔ)音技術(shù)的公司，此前已和聯(lián)想、inWatch、樂(lè)投卡爾、春秋航空、同程網(wǎng)等開展過(guò)語(yǔ)音技術(shù)的交流合作，口碑頗豐。
智能語(yǔ)音技術(shù)正在逐步改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣
據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics最新報(bào)告顯示，全球整體智能手機(jī)出貨量仍在顯著增長(zhǎng)，今年第三季度達(dá)3.2億部，同比增長(zhǎng)26.7%。隨著移動(dòng)設(shè)備的廣泛普及，相信京東與智能語(yǔ)音技術(shù)的“親密接觸”很可能帶動(dòng)移動(dòng)電商領(lǐng)域產(chǎn)生新的技術(shù)變革，進(jìn)而探索出全新的商業(yè)模式。
