“雙十一”的熱潮還未褪去，“雙十二”的大門已悄悄開啟——淘寶稱今年的“1212萬能盛典”為年度最盛大的節(jié)日，號召全網(wǎng)賣家聯(lián)合為消費者提供豐富、多樣、最優(yōu)的商品和服務(wù)，打造一個超越“1111淘寶嘉年華”的“1212萬能盛典”!與此同時，雙十一成交數(shù)據(jù)無可置疑的展示出無線客戶端爆發(fā)出的強勢增長力——成交243億，占總成交額42.6%，為了滿足迅速增加的無線端需求，淘寶和他的小伙伴們在雙十二期間著力加大了對無線端賣場促銷活動的投入，期望在流量和成交量上都再創(chuàng)新高，打一場漂亮的年度“收官戰(zhàn)“。
對于業(yè)務(wù)后臺支撐的系統(tǒng)運維部門來說，每逢促銷期，呈幾何級增長的龐大、復(fù)雜海量數(shù)據(jù)已是一個不小的挑戰(zhàn)，而如今買家購物端的變化無疑為這場保衛(wèi)戰(zhàn)又增加了難度。隨著用戶從使用電腦IE購物向手機APP購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，已逐步成熟的應(yīng)用又要經(jīng)歷一次B/S到C/S架構(gòu)差異的檢驗，這可能會讓系統(tǒng)在穩(wěn)定性、工作效率和管理便捷性上出現(xiàn)問題。但在白熱化的競爭下，快速適應(yīng)才是硬道理。面對不斷快速變化的技術(shù)更新和消費者潮流，您和您的運維部門能否從容不迫，手到擒來?出現(xiàn)突發(fā)問題，能否快速解決而不影響促銷營收?系統(tǒng)的靈活性在這時就顯得尤為重要了，A10 Networks應(yīng)用交付個性化方案先為您支兩招。
招數(shù)一：aFlex定制化腳本
每一次重要線上促銷前，運維部門需要進(jìn)行大量的籌備工作，從數(shù)據(jù)庫處理能力升級到網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)改造擴(kuò)容，從提升出口容量到進(jìn)行業(yè)務(wù)壓力測試等等，少則十幾天，多則數(shù)月，制定各種預(yù)案，在促銷當(dāng)天還要進(jìn)行全員值守保障大促銷順利實施。但如果正當(dāng)促銷進(jìn)行中，數(shù)據(jù)庫管理員突然發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的負(fù)載出現(xiàn)異常，有大量異常的查詢請求，導(dǎo)致服務(wù)器負(fù)載迅速升高。監(jiān)控小組發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站商品查詢模塊的訪問速度開始變慢，并且開始出現(xiàn)查詢失敗的問題，交易數(shù)據(jù)也有下滑的趨勢，經(jīng)技術(shù)分析將問題定位為受到了網(wǎng)絡(luò)攻擊。但，臨時做接口限制功能的開發(fā)已經(jīng)來不及了，您該如何應(yīng)對?
當(dāng)客戶網(wǎng)站受到惡意攻擊時，黑客會頻繁發(fā)送查詢請求，從而超出客戶的設(shè)計需求，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)性能瓶頸。客戶可以通過A10 Networks應(yīng)用交付的aFlex定制化腳本功能應(yīng)對系統(tǒng)運行中突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)攻擊，使問題迎刃而解。客戶只需立刻在A10 Networks設(shè)備上編寫邏輯簡單的aFleX腳本把這些請求屏蔽掉即可，例如，加一個判斷條件，當(dāng)單個IP地址一段時間內(nèi)訪問這個URL的次數(shù)超過一定的閥值后，屏蔽這些請求。同時，由于設(shè)備采用ACOS多CPU共享內(nèi)存架構(gòu)，增加的腳本對系統(tǒng)負(fù)載影響非常小，完全不會給系統(tǒng)造成額外壓力。
這個快速響應(yīng)方案對于無線終端普及化帶來的系統(tǒng)突發(fā)問題也有積極意義。隨無線終端的快速普及，越來越多的買家從PC端的IE瀏覽器轉(zhuǎn)向無線端的APP應(yīng)用。然而，基于B/S(瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)的IE和基于C/S(客戶端/服務(wù)器)架構(gòu)的APP存在本質(zhì)上的差異，可能會引發(fā)系統(tǒng)訪問故障，如頁面不能正常顯示，甚至無法打開，導(dǎo)致在線交易失敗。通過A10 Networks的aFlex定制化腳本，工程師只需要簡單地編寫幾行腳本就可以順利解決問題，實現(xiàn)在IE用戶和APP用戶之間的無縫轉(zhuǎn)換。
招數(shù)二：aXAPI開放接口
由于歷史原因，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)中可能存在多個廠家的應(yīng)用交付設(shè)備，以及開源的負(fù)載均衡軟件。不同廠家的設(shè)備配置方式區(qū)別較大，而業(yè)務(wù)部門經(jīng)常會發(fā)起一些需求變更，需要快速調(diào)整負(fù)載均衡上的應(yīng)用配置，導(dǎo)致每天的業(yè)務(wù)變更需要花費了運維部門大量的工作時間。不僅如此，由于應(yīng)用交付產(chǎn)品的配置方式有差異，還經(jīng)常出現(xiàn)人為的配置錯誤。因此，很多企業(yè)的運維部門希望開發(fā)一個統(tǒng)一的監(jiān)管平臺，對這些關(guān)鍵設(shè)備、業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理，而靈活的開放接口和簡潔的架構(gòu)風(fēng)格是開發(fā)的關(guān)鍵所在。
A10 Networks應(yīng)用交付支持aXAPI開放接口，方便客戶靈活的開發(fā)個性化監(jiān)控平臺，把配置變更管理系統(tǒng)和A10 Networks應(yīng)用交付的配置管理快速結(jié)合起來。通過個性化監(jiān)控平臺，業(yè)務(wù)部門只需要點擊鼠標(biāo)，就能將業(yè)務(wù)變更的具體需求提交到監(jiān)控平臺，運維人員在監(jiān)控平臺審核確認(rèn)后，所有的配置變更就會通過API接口提交到應(yīng)用交付設(shè)備。同時，設(shè)備信息、提交時間、配置內(nèi)容、發(fā)起人員等信息都會在系統(tǒng)里自動生成日志。此外，A10 Networks應(yīng)用交付的aXAPI接口采用RESTful架構(gòu)風(fēng)格，作為未來云計算環(huán)境API的一種標(biāo)準(zhǔn)，這種接口調(diào)用模式更加簡潔直觀，比SOAP風(fēng)格更簡單，可以快速完成功能開發(fā)，大大降低了運維的工作量。
隨著中國電子商務(wù)的高速發(fā)展，各大電商企業(yè)競爭激烈竭盡所能吸引用戶流量，前端的競爭也傳導(dǎo)成后端的比拼。這給后臺系統(tǒng)負(fù)載能力帶來了更高的要求，除了軟硬件設(shè)備的新增擴(kuò)容，個性化定制能力可以助力運維部門從容不迫的處理突發(fā)問題。A10 Networks應(yīng)用交付的aFlex定制化腳本和aXAPI開放接口在很大程度上滿足了客戶的個性化需求，不僅大大提升了運維部門的工作效率，使其擺脫日常繁冗的工作，從而騰出精力研究IT系統(tǒng)的戰(zhàn)略性發(fā)展，而且在遇到突發(fā)問題時，可以巧妙地及時地做出應(yīng)對，力保前端業(yè)務(wù)的順利實施。
