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  文/人造天堂

  最近的大片《超體》有一幕,女神斯嘉麗·約翰遜向摩根·弗里曼大叔證明自己的能力,出現在他面前的大電視,又切換到手機屏幕上。其實不用像電影里這樣腦洞大開,網絡技術已經實現類似的效果:跨屏應用。雙11在即,可以體驗一下跨屏購物,提醒你這是個火炕喲,不過我相信你明知道,還是會往里跳的。

  不知不覺,身邊的屏(端)越來越多,冷落PC和本本,現在更多的時間泡在手機和Pad上,你還會觀望各種可穿戴設備,琢磨神馬時候入一個。一段時期內這種多屏是分屏,分割用戶越來越碎片化的時間,有時會針對不同的應用情境,很多時候像皇上翻牌子,哪個離手邊近是哪個。

  相應造成信息孤島的問題,除了存在本地硬盤的資料,網頁有時也需要重新登陸。打通多屏勢在必行。多屏的開山祖師蘋果有一套(蘋果生態)內部方案,Google有一套開放方案。本土的UC也在年初推出PC和TV瀏覽器。

  瀏覽器作為重要的入口,如同李小龍的名言:截拳道就像一根指向月亮的手指,但你千萬不要認為手指就是月亮,更不要因為注視手指忽視月亮上的美景。UC跨出手機瀏覽器,仍然關注其指向的移動互聯生活。具體到跨屏購物,剁手黨們永遠不會忽視網店里的好東西,所以更需要多幾根手指指著。

  購物的情境正隨著屏起變化。最初集中在PC端,然后在各分屏登錄。打通跨屏購物第一步的第一步,是瀏覽器業務和架構的整合。UC與阿里淘寶瀏覽器團隊整合后,推出UC瀏覽器電腦版,兼收并蓄了前者的移動基因和后者的購物基因,前者的云加速(省流量),后者的“淘寶網免登”功能,等等。

  UC在開發TV瀏覽器的過程中發現,用戶的主要需求,并非傳統的視頻,以及視頻功能衍生的教育和游戲,情境之多超乎想象,其中購物是個有趣的點。在TV上購物,由于瀏覽器本身的交互方式根本不適合TV ,用遙控器操作會很痛苦。UC何小鵬由此指出:“打造多屏產品,絕不僅僅是簡單地同步數據,必須從底層架構支撐,以手機為中心重新設計。”

  從用戶的角度,跨屏需求源于網購的過程既間斷又連續。從搜索、比價,到交涉、支付,再到物流、售后,需要不時關注和跟進,又存在大量空隙和延遲。打通多屏,可以充分利用碎片時間,有效縮短整個購物周期。

  在工具層面滿足以后,會上升到體驗。《商業周刊》相關報道評價:“最大的挑戰,是使事件的所有分支和脈絡都成為沒有縫隙的體驗。”網店的物流追蹤功能不僅僅是傳遞信息,盡管只有一排簡單的文字,但想到中意的包裹在頑強地向我前進,上班、活著就都有了力量??缙恋那袚Q和銜接,影響整個感受。

  購物也連著社交,可以通過跨屏實現。閨蜜們會分享戰利品。男人看著熬了一夜的妻子,心疼地說:"老婆真好,把粗活累活都自己干,輕松的留給我。"說完淚水已決堤,默默在購物車頁面點下"全部付款"……

  跨屏購物先走一步,可以想見,在不久的將來,各種應用都將圍繞移動打通多屏?;仡櫄v史,1980年代初,PC的誕生開啟個人信息環境。隨著3C產品的普及,分化出(工作)桌面、移動和家庭三個孤立的個人環境。隨著移動互聯網的發展,移動環境將逐步整合另兩個,構建連續而開放的移動互聯生活。所以何小鵬判斷:“總體來說,從PC到移動是逆風;從移動到PC則是順風。”

  近期流行O2O和互聯網思維兩個概念,兩個O分別指線下和線下,互聯網思維反映傳統企業變革的沖動,但實際上在籠統的線上范疇里面,又已經區分出傳統的PC端互聯網和移動互聯網,各有其思維范式。兩者的關系便如同O2O。才幾年的功夫,老革命就成了反動派。我們鄉人下剛學會用紙擦屁股,你們城里人開始用紙擦嘴了。目前是一個M2P2O的復雜格局。

  恩格斯說過:“社會一旦有技術的需要,會比十所大學更能推動科學前進。”網購用戶特別是剁手黨們,始終屹立在購物應用的前沿。

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