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  每經記者郭榮村實習記者 陳鵬麗 發自廣州

  對于電商進入社區,業內的觀點不盡相同。

  電子商務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺認為,電商在社區只需要做好物流,其他就不需要了,“現在人人都有手機,隨時都能網購,為什么要到店里來網購呢?”

  魯振旺表示,他一直不太看好“嘿客”,因為在社區,服裝、3C產品的體驗價值并不明顯,居民要體驗服裝,可以直接到服裝店體驗,“嘿客”推出的體驗并未能為其店面帶來太多增值,“不是開個店就是O2O了,我感覺‘嘿客’沒有存在的價值。”

  目前“嘿客”大多以收發快遞業務為主。“開個店來做快遞業務,成本太高,實在是大材小用。”魯振旺指出,因為“嘿客”店面通常裝潢得很好,面積也不小,比一個普通順豐配送點的成本至少高出5倍。

  對于包裹代收點,魯振旺認為,很多社區服務中心就有“自提點”的功能,要在超市設立代收點也很難,因為超市非常多,電商在整合這些超市上也需要花費很多精力,難度很大,“國內有很多不同品牌的連鎖超市,阿里、京東等電商都要去談合作,去直連整合,我感覺不是一件簡單的事。”

  談及拉卡拉“開店寶”的經營模式,魯振旺指出,這最早是20世紀90年代日本的一種方式,但現在這種方式價值已不存在,因為人人都有手機,可以在手機上直接購買。

  他認為,“在社區,電商主要做好物流配送就可以了,并沒有電商社區化這一概念。”

  廣東省網商協會秘書長黃子榮指出,“嘿客”、“開店寶”只是非電商公司切入電商的一種嘗試,目前規模還不大,很難判斷未來能否成功,但社區對電商而言,必然具備很大的挖掘價值。

  黃子榮表示,順豐最大的業務是商業快件而不是電商快件,電商業務占順豐業務總量的比例是很小的,“‘嘿客’目前在全國還不到1000家,規模不大,發展時間也短,很難定義這種模式成不成功。”

  黃子榮指出,拉卡拉也是在尋找路徑進入電商,但它其實是服務商,未來網購能否成為拉卡拉的主營業務,也還有待觀察。

  黃子榮表示,電商布局代收點,是在整合利用社區資源。但實際落地的代收點數量很少,“系統對接、整合的過程會很漫長。”但社區對電商而言深耕的價值很大,“因為從趨勢上講,貼近顧客,為顧客提供更好的服務體驗,是以后一個發展方向。”

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標簽:社區價值有待挖掘電商進駐前景尚難判斷 電商行業
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