在上一篇關(guān)于APUS的文章中，其創(chuàng)始人李濤為我們描述了他對中國和海外互聯(lián)網(wǎng)趨勢的一系列判斷。不過一家公司如果想成功，除了把握市場趨勢外，產(chǎn)品肯定是另一項(xiàng)重點(diǎn)。所以PingWest還和李濤聊了聊他正在做的這款產(chǎn)品——APUS Launcher。
對于Launcher這類產(chǎn)品來說，它很容易讓人們陷入這是工具還是平臺的爭執(zhí)中。不過在李濤看來，這種爭執(zhí)完全是一個(gè)偽命題，因?yàn)橐豢町a(chǎn)品用的人多了它自然就是平臺，用的人少了它什么都不是。基于此，李濤其實(shí)并沒有過多的去考慮APUS Launcher要做平臺還是工具，他想的更多的是如何解決用戶的問題。
作為一個(gè)即用iOS又用Android的用戶，我本人的一個(gè)體會就是iPhone會給人一種你越用越覺得它好用的感覺，但Android就不會。所以APUS Launcher現(xiàn)在就要解決這個(gè)難題，讓Android變得好用。這也是為何李濤會說自己做的不是一個(gè)Launcher而是一套“用戶系統(tǒng)”。
在李濤看來，手機(jī)系統(tǒng)可以分為兩大塊：操作系統(tǒng)和用戶系統(tǒng)。從操作系統(tǒng)層面來說，Android是比iOS強(qiáng)大的，但Android之所以讓人們覺得不如iOS好用，那是因?yàn)樵谟脩艄芾怼⒉僮鳌⒖刂谱约菏謾C(jī)這個(gè)層面，iOS是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于Android的，也就是說Android的“用戶系統(tǒng)”不夠友好。這是Android用戶明顯的痛點(diǎn)，也是APUS Launcher產(chǎn)品的切入點(diǎn)。
李濤認(rèn)為，“用戶系統(tǒng)”和普通Launcher最大的不同就在于，前者要解決的是用戶和手機(jī)之間的交互問題，而不是美化、個(gè)性化這些需求，所以APUS Launcher會提供從Launcher、搜索、設(shè)置、文件管理、應(yīng)用市場到加速、省電這些所有需要用戶和手機(jī)交互的功能。當(dāng)然，或許你會認(rèn)為像加速、省電這樣的功能并不能算是用戶要和手機(jī)交互的事情。在iOS上確實(shí)是這樣，但由于Android系統(tǒng)機(jī)制的問題，這兩項(xiàng)功能已經(jīng)成了Android用戶的普遍需求和操作習(xí)慣，所以在Android上它倆也就被李濤歸結(jié)到了“用戶系統(tǒng)”里。
李濤認(rèn)為，國內(nèi)的一些廠商，比如小米，它之所以會在Launcher、ROM和OS之間來回游移，就在于它沒有想清楚自己的定位到底是什么。MIUI最早號稱要做ROM，但后來又轉(zhuǎn)過來做小米桌面，不過又號稱自己比普通桌面更強(qiáng)大。其實(shí)從頭到尾它想做的就是一套用戶系統(tǒng)，只是小米并沒有把它清晰地劃分出來。現(xiàn)在APUS Launcher不但把“用戶系統(tǒng)”的概念提出來了，還清晰地定義了這里面應(yīng)該包含哪些東西。
李濤把“用戶系統(tǒng)”的切入點(diǎn)稱為Android用戶的痛點(diǎn)，進(jìn)而選擇了從Launcher這一產(chǎn)品形態(tài)。不過李濤進(jìn)一步說，做產(chǎn)品只找到痛點(diǎn)還是不夠的，他將自己的產(chǎn)品觀總結(jié)為“三點(diǎn)兩致”：產(chǎn)生用戶需求的“痛點(diǎn)”、產(chǎn)生用戶粘性的“甜點(diǎn)”、產(chǎn)品獨(dú)特之處——“亮點(diǎn)”。以及在產(chǎn)品思路上的極致和精致。
李濤說，所謂甜點(diǎn)就是產(chǎn)生用戶粘性的地方。用戶用過一段時(shí)間后如果沒有這項(xiàng)功能了會覺得不適應(yīng)，產(chǎn)品需要這樣的功能來留住用戶。在APUS Launcher上“APUS加速”就是產(chǎn)品的甜點(diǎn)，用戶只需輕輕點(diǎn)一下就可以提升手機(jī)的速度;而像“一鍵刷屏”這類功能則屬于APUS Launcher的“亮點(diǎn)”，簡單來說就是，APUS Launcher會自動把用戶的應(yīng)用分類到一個(gè)個(gè)文件夾中，而“一鍵刷屏”則允許用戶在這些文件夾中自由滑動，這要比你在iOS上從一個(gè)文件夾切換到另外一個(gè)文件夾的過程要方便的多，而且它是APUS Launcher獨(dú)有的，到目前為止還沒有別的廠商做。
除了做到幾個(gè)點(diǎn)和產(chǎn)品做到極致之外，在李濤看來，所有的用戶服務(wù)和體驗(yàn)都是通過快來體現(xiàn)的，所以“快”是用戶體驗(yàn)里最核心的一個(gè)功能。
雖然上面說了很多李濤和APUS的產(chǎn)品觀，但我在第一次拿到APUS Launcher時(shí)并沒有注意到上面的這些所謂的痛點(diǎn)、甜點(diǎn)和亮點(diǎn)。相反，我的第一印象是，APUS Launcher文件夾下面的應(yīng)用推薦板塊是可以拿來做應(yīng)用分發(fā)的。對此，李濤表示這完全是一種“中國式思維”——不是從用戶角度看問題，而是從商業(yè)化的角度看問題。
李濤解釋說，當(dāng)你點(diǎn)擊APUS Launcher文件里推薦的應(yīng)用時(shí)，它會跳轉(zhuǎn)到第三方市場而不是APUS Launcher自己的市場，所以它并沒有在這里做分發(fā);其次國外的很多東西都掌握在Google手里，做分發(fā)也是行不通的。這個(gè)功能的就是幫用戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的。比如說，手游的生命周期基本在3-6個(gè)月，而用戶去哪里找新游戲呢?現(xiàn)在每天都有很多新應(yīng)用誕生，“發(fā)現(xiàn)”仍有其獨(dú)特的價(jià)值。
其實(shí)，我個(gè)人更傾向于這個(gè)應(yīng)用推薦功能是一個(gè)Android版的Product Hunt。現(xiàn)在，國內(nèi)復(fù)制Product Hunt的產(chǎn)品模式已經(jīng)成了一股風(fēng)氣，不過大家想的還是加點(diǎn)特色然后復(fù)制一個(gè)供行業(yè)內(nèi)人看的東西出來，但是行業(yè)內(nèi)的人看完這些東西后不還是要把產(chǎn)品推給普通用戶么?所以與其一股腦的擠到同一個(gè)領(lǐng)域競爭，為何不一步到位直接做一個(gè)面對用戶的Product Hunt，而APUS Launcher中的這個(gè)功能基本上就是這個(gè)模式——一個(gè)與Launcher結(jié)合、給普通用戶看的Product Hunt。
APUS在7月2號正式發(fā)布，接著在9月，官方就宣布稱用戶數(shù)達(dá)到了3000萬。你可能會好奇這個(gè)用戶數(shù)是怎么來的，其實(shí)在產(chǎn)品營銷方面，APUS主要依靠的是Facebook這樣的社交網(wǎng)絡(luò)做社會化營銷。李濤認(rèn)為，做社會化營銷主要有三個(gè)點(diǎn)：捕捉用戶需求、捕捉社會熱點(diǎn)、加強(qiáng)產(chǎn)品自身的傳播性。
比如借勢營銷，APUS的做法是，在借勢營銷中加入社會化功能來刺激正循環(huán)。在APUS Launcher上有一個(gè)壁紙板塊，用戶上傳的照片會被當(dāng)做壁紙推薦給其他用戶，根據(jù)下載量，那些上傳優(yōu)美壁紙的用戶每月都可以得到一份獎品。李濤說，僅這一個(gè)功能一周就可以為APUS帶來幾十萬Facebook粉絲。
好了，對于APUS Launcher來說，其最核心理念的就是在Android手機(jī)之上構(gòu)建一套“用戶系統(tǒng)”。在這個(gè)痛點(diǎn)下，APUS Launcher又延伸出來了各種亮點(diǎn)、甜點(diǎn)功能以及產(chǎn)品營銷思路。其實(shí)李濤當(dāng)初在做360手機(jī)衛(wèi)士時(shí)，很多功能用的是相似的思路。當(dāng)年手機(jī)衛(wèi)士做了很多安全或者泛安全的功能，最后找到攔截垃圾短信這個(gè)痛點(diǎn)，接著又在這個(gè)基礎(chǔ)上延伸出來了來電號碼標(biāo)注、來電秀等一系列功能。這其中蘊(yùn)含的理念像找痛點(diǎn)、做甜點(diǎn)、借助社交網(wǎng)絡(luò)的力量基本上是類似的。
