始于 1988 年的「雷諾表」,是備受國(guó)民推崇的國(guó)產(chǎn)腕表品牌,也是「博鰲亞洲論壇商務(wù)禮賓用表」,經(jīng)過多年的市場(chǎng)布局和客戶沉淀,品牌門店遍布浙江、廣東、黑龍江等全國(guó)近 30 個(gè)省,總數(shù)超過 2300 家。
近期,雷諾表正式簽約有贊連鎖,上線2家線上商城,并通過社群、直播、全員分銷等方式為門店(包括直營(yíng)門店和加盟門店)賦能。
連鎖品牌轉(zhuǎn)型線上,如何降低分店參與難度?
在線下渠道,雷諾表一般選擇高端百貨、購(gòu)物中心等各大城市核心商圈,打造精品門店形象。而擁有2300家連鎖門店的雷諾表要轉(zhuǎn)型線上,面臨著一系列運(yùn)營(yíng)難題,例如,分店線上運(yùn)營(yíng)能力和精力有限,如何能讓其低門檻地參與線上業(yè)務(wù)?導(dǎo)購(gòu)管理和激勵(lì)缺乏成熟工具,如何監(jiān)測(cè)執(zhí)行情況和執(zhí)行效果?
雷諾表最終選擇了與有贊連鎖達(dá)成合作來(lái)解決上述問題。通過有贊連鎖,雷諾表可以為直營(yíng)門店、加盟門店配置不同的獨(dú)立網(wǎng)店,總部統(tǒng)一上架商品,統(tǒng)一制定推廣方案、提供營(yíng)銷素材,分店不需要介入過多運(yùn)營(yíng),只需要將導(dǎo)購(gòu)員注冊(cè)為“銷售員”,通過企業(yè)微信號(hào)、微信群等渠道進(jìn)行線上推廣銷售即可。
截至目前,雷諾表已有約100家門店的導(dǎo)購(gòu)員已注冊(cè)成為“銷售員”,通過線上推廣獲客獲取傭金,雷諾表總部可以通過有贊后臺(tái)+企業(yè)微信對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行精細(xì)化管理。
線上獲客三大武器:社群+直播+分銷員,
雷諾表的有贊店鋪上線首月,銷售額就突破百萬(wàn)。作為高客單價(jià)類目,雷諾表是如何促進(jìn)顧客線上下單的?背后有三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作:全員分銷、社群營(yíng)銷、直播。
第一步,全員分銷。雷諾表將總部各個(gè)部門的員工以及門店導(dǎo)購(gòu)都注冊(cè)成為“銷售員”,銷售員只要推薦成交即可獲得相應(yīng)傭金。
總部可以在后臺(tái)為銷售員提供統(tǒng)一的營(yíng)銷素材,并查看銷售員的執(zhí)行情況和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。在節(jié)假日期間,總部還可以為銷售員配置“專屬優(yōu)惠券”,作為對(duì)顧客的福利,提高推薦轉(zhuǎn)化率。為了激勵(lì)銷售員,雷諾表還會(huì)針對(duì)業(yè)績(jī)突出者發(fā)放額外獎(jiǎng)勵(lì)。
疫情期間,銷售員給雷諾表帶來(lái)的銷售額已經(jīng)達(dá)到了公司整體業(yè)績(jī)的60%以上。
第二步,社群營(yíng)銷。雷諾表總部啟動(dòng)了社群營(yíng)銷計(jì)劃,以門店為單位組建微信群,約 100 個(gè)配合度高的門店搶先拉群,不到 15 天,日常活躍的群人數(shù)就達(dá)到近萬(wàn)人。為了更精細(xì)化地管理社群運(yùn)營(yíng)動(dòng)作和執(zhí)行效果,雷諾表采用企業(yè)微信進(jìn)行統(tǒng)一管理,并將企業(yè)微信與有贊無(wú)縫打通。
第三步,直播。對(duì)于直播,雷諾表一直保持積極的嘗試態(tài)度。一方面,在直播平臺(tái)與網(wǎng)紅合作,最近其在薇婭直播間推薦的腕表單品在60秒鐘內(nèi)銷售就突破600萬(wàn)元,僅3分鐘,搶空庫(kù)存。
另一方面,基于本身的品牌認(rèn)知度以及客戶沉淀,雷諾表對(duì)于微信生態(tài)內(nèi)的私域直播也非常感興趣,其選擇通過“愛逛直播小程序+有贊店鋪”的組合,嘗試私域生態(tài)的直播。在直播間,雷諾表也嘗試了花式營(yíng)銷,包括“1元秒殺專屬盲盒”,既為直播間吸引了流量,又給到了用戶驚喜的體驗(yàn)。
4月24日,雷諾表參與愛逛組織的多品牌聯(lián)播「大牌狂歡夜」活動(dòng),單場(chǎng)賣出 50 萬(wàn),首月業(yè)績(jī)也因此成功突破 100 萬(wàn)。之后,雷諾表一直堅(jiān)持每周直播,業(yè)績(jī)一路上漲。
(雷諾表直播間的盲盒營(yíng)銷)
據(jù)了解,有贊連鎖是中國(guó)有贊旗下致力于幫助連鎖品牌實(shí)現(xiàn)多門店管理、多渠道增長(zhǎng)的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),幫助連鎖品牌在門店基礎(chǔ)上布局微信、快手、愛逛、微博等多種線上渠道,通過網(wǎng)上商城、社交營(yíng)銷、直播帶貨、全員分銷等多種形式實(shí)現(xiàn)門店、網(wǎng)店銷售同步增長(zhǎng)。目前有贊連鎖已服務(wù)了安踏、雅戈?duì)枴ippo、韓束、DQ冰淇淋、合生元、方所、吉祥餛沌、NBA中國(guó)等知名連鎖品牌。
