“我們已經把融云的SDK嵌到我們的產品閃傳里去了。”8月19日,融云即時通訊云(www.rongcloud.cn)發布會在京舉行,眾多重要合作伙伴到場。發布會現場手機傳輸分享服務平臺閃傳CEO創始人姜天鵬很是自豪的更與會者分享,他們已成為融云的首批使用者,并把加入融云后的應用demo也帶到了現場展示。“我們發現,即時通訊在用戶反饋上有很大作用,對我們業務的提升有很大幫助。” 經過使用姜天鵬發現,融云很符合移動應用的溝通需求,對應用本身的用戶體驗和業務增長有很大的提升。
圖注:閃傳創始人CEO姜天鵬參加融云發布會并發言
“閃傳本來是一個非常基礎性的連接的工具,就是讓兩部手機傳東西,原來很多人認為這樣的工具類App本身是沒有多大的社交化和IM的需求,但在運營中我們發現,如果用戶使用我們的產品或業務是小愛,而真正給我們提意見的那才是大愛。”姜天鵬解釋說,當用戶用App覺得不爽時會直接卸了,是很少會有人給開發者提建議,所以能在使用過程中不斷發現問題,不斷反饋給我們幫助我們改進這是對我們的大愛。“因此,閃傳需要提供給這樣些有大愛的用戶一個最快的反饋通路,我們認為產品的一個重要的特征,而融云恰恰提供了這樣一個符合我們需求的解決方案。”
使用融云我們的產品將能實現,任何一個用戶反饋信息,我的技術服務人員第一時間就能看到信息,并快速做出反應,用戶的手機上會快速出現我們回復的信息。而這些得到回用的用戶會有很好的體驗提升。我相信,還不止這些,這樣能力還將給我們的產品帶來更多額外的價值。
姜天鵬介紹,閃傳如今擁有1000多萬的日活,未來還要擴大海外業務。因此姜天鵬期望,其一是“融云”(www.rongcloud.cn)能夠履行承諾,永久對閃傳為代表的使用者免費,其二是希望“融云”能夠快速推進國際化市場,助力閃傳拓展海外業務。