9月15日,騰訊云首次技術領袖峰會在深圳召開,宣布五年投入100億、騰訊技術高管集體亮相、一口氣發布12款新品等系列動作,預示著騰訊將繼續加大在云計算領域的投入,而本次大會也被業界稱為騰訊云技術大閱兵。針對業界關注的網絡安全問題,騰訊云副總裁王慧星發布了大禹4.0和天御兩大重磅產品,其中首次亮相的天御,主打業務安全,為電商、O2O(線上到線下)、OTA(在線旅行社)、論壇社區等行業提供一體化解決方案。
騰訊云全新發布的天御系統,開放騰訊內部十數年能力積累,能夠為企業提供包括活動防刷、防惡意注冊、防惡意登錄、驗證碼、消息過濾、關鍵詞檢測、文件檢測在內的七大能力。據介紹,自2004年至今,天御系統能力已經應用于包括QQ、QQ空間、微信等多個億級用戶產品,為騰訊的業務安全做出了不可磨滅的貢獻。
七大能力火力全開,全力保障業務安全
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。國家倡導“大眾創業、萬眾創新”,創業者遇上最好的時光,但同時企業運營也潛藏著不少危機。以最熱的O2O打車行業為例,這個領域被媒體曝光虛假訂單高達40%、刷單人員多達20萬,一些職業刷單人月收入高達10萬。除了為企業增加運營成本、污染運營數據,更為品牌聲譽籠罩上一層陰影。此外,電商行業也屢屢爆出遭到大批“羊毛黨”惡意刷單的事件。
騰訊云天御系統提供活動防刷、防惡意注冊、防惡意登錄、驗證碼、消息過濾、關鍵詞檢測、文件檢測功能七大能力,可以為客戶提供更全面的業務安全防護。
活動防刷:一般而言,刷單手法主要是購買小號或批量注冊,通過自動軟件,配合VPN刷取活動資源,最后轉賣優惠資源獲利。天御系統的安全產品體系能夠識別各類“羊毛黨”、“刷單客”,讓營銷活動獎勵集中到真正的用戶身上,提升營銷活動的效果。
防惡意注冊:注冊環節是惡意帳號誕生的源頭,也是天御系統防惡意注冊的切入點。從這里對壞人進行識別和打擊,提升壞人作惡成本,同時降低平臺在登錄、活動等場景的風險和壓力。
防惡意登錄:登錄防護方面,天御系統依托騰訊在登錄戰場十年對抗經驗及模型,幫助平臺在帳號登錄環節對壞人進行識別和打擊,檢索撞庫、養號登錄、自動機批量登錄等異常行為。
驗證碼:眾所周知,驗證碼主要用于區分人與機器的行為。天御系統依托抗破解經驗最豐富、關鍵時刻能夠扛得住的驗證碼拉取驗證服務,使平臺得以解脫,不必單獨預留人力在驗證碼戰場和敵人消耗。舉個小例子,如果驗證碼系統被攻破,春運火車票將全被黃牛黨刷走,商家上百萬的優惠券也都將落入羊毛黨手中。據悉,目前三大類主流驗證碼包括字符型、圖片型、滑動型都存在不同程度的漏洞,單一類型的驗證碼極易被黑產破解。騰訊驗證碼服務具有類型多樣、系統穩定、接入簡單的特點,抗破解率達到99.9%以上,并實現了運營數據可視化。
消息過濾:騰訊消息過濾服務一直應用于QQ、微信、Qzone等騰訊公司億級用戶產品,QQ活躍用戶數超8億、微信活躍用戶數超5億,日產生消息數百億條,騰訊消息過濾服務日均打擊1億條不良消息,在“凈網行動”中得到國家認可。依托于騰訊消息過濾服務的強大能力,天御系統可以通過API提供云服務,用戶只需要開通服務,下載SDK,即可改造現有業務系統。
關鍵詞檢測:騰訊在多年社交產品的運營過程中,積累了10萬量級業內最大有效關鍵字庫,覆蓋200多個類別,基于海量數據的積累,天御系統對篩選過程進一步優化,可以為用戶提供更精確的關鍵詞檢測與識別。
文件檢測:依托準確度達99.5%的中文分詞技術,深度學習算法模型以及濾噪、跳字、相似度等8種智能匹配模型對內容進行云端分析,天御系統可以有效實現文本消息凈化、URL凈化以及文件凈化。
以七大能力為基礎,天御系統創建了一套整體服務架構,服務方式更加立體,選擇種類更靈活多樣,防護效果也更凸顯,這些正是騰訊云可以滿足不同行業需求的差異化優勢。
大戰羊毛黨刷單客獲客戶認可,天御成“香餑餑”
電商促銷屢遭惡意刷單已經不是新鮮事,最近鬧得沸沸揚揚一次是聚美優品。
8月,聚美優品發起“免費送”零元購活動回饋粉絲。豐厚的獎勵,立即吸引了大批量刷單人員關注,一度導致真實用戶無法正常參與活動。聚美優品聯手騰訊云立即采取緊急措施恢復活動正常,但不可避免地,部分獎勵資源已經落入刷單團伙口袋。
復盤事件后,為避免此類情況再度發生,聚美優品接入騰訊云專門為其研發的實時防刷系統,在注冊及活動中及時識別并清理惡意賬號,最大程度保護真實用戶和粉絲的利益。聚美優品和騰訊云聯手,為電商網站對抗“羊毛黨”提供了全新的安全解決方案。得益于聚美優品的迅速反應,結合騰訊云在安全防護的多年經驗和防刷系統能力的優化,此次對抗惡意防刷過程聚美優品成功避免了巨額的損失。
58同城平臺即時通訊工具58幫幫與騰訊云在垃圾信息識別、驗證碼防刷等方面的安全合作。眾所周知,58同城上每天會產生很多用戶發布的信息,租房、招聘、二手車交易等等,這里面也充斥著一些垃圾、詐騙信息,安全打擊不到位將嚴重影響用戶體驗甚至侵害用戶權益。為了避免不良現象在平臺進一步滋生,58幫幫接入騰訊云安全天御系統。數據顯示,從2015年4月到8月期間,58幫幫上的惡意信息占比從33%直線下降到6%,效果顯著,天御系統的突出表現獲得58同城的高度認可。
除了聚美優品和50同城外,京東商城、大眾點評、7天連鎖酒店企業也選擇使用騰訊云天御系統。據悉,未來,天御還將提供更多定制化服務,為政府、新聞、導購、門戶類網站以及論壇、博客、SNS等社交領域客戶提供業務安全解決方案。
深耕業務安全領域,為企業把好“安全關”
不難想象,互聯網安全嚴峻形勢下一些中小企業屢遭侵犯業務受損,更多企業則在正常運營被沖擊的應對中惶惶度日。
通過技術創新和架構搭建,騰訊云天御系統可以更好地適配企業需求,提供更全面的安全解決方案。安全防御過程中,將需求不斷轉化為創新,通過迭代創新,進一步應對新挑戰和滿足新需求。58同城、聚美優品等多個知名企業聯合天御對抗黑產的案例,值得更多企業學習。
事實上,騰訊云對網絡安全的信念從未改變。騰訊云安全團隊表示,堅持捍衛網絡自由,履行凈化網絡環境的義務,互聯網絕不會向作惡者低頭。從2004年開始,隨著騰訊業務的拓展,騰訊云安全團隊開始了與黑客產業對抗的歷程。從起初的盜號、掛機,到后來的微博垃圾消息、社工詐騙、紅包等。以天御系統為起點,騰訊云不斷優化安全防護能力,幫助企業防患于未然,保障業務持續安全。