羅永浩在錘子手機發布會。圖/東方IC
羅永浩兩年前的一條“我打算做手機”的微博，在一片質疑聲中終成現實。2014年5月20日晚，他帶著300人的團隊在北京高調亮相，正式發布錘子科技公司的第一款手機——SmartisanT1。新手機發布已經過去一周了，外界對于羅本人和他的手機評價仍然毀譽參半。對此，羅永浩似乎看得很明白。“不管夸我罵我，對我都只有好處。”他這樣說。
京華時報記者古曉宇
□人物對話
>>談發布會
最有人氣的發布會
京華時報：去年你為錘子手機辦了第一場發布會，事后你說自己搞砸了。你覺得今年的發布會成功嗎?
羅永浩：去年發布會效果不好還有一個重要的原因，那就是我們的產品，無論是軟件還是硬件，都有很多感性的、心理學上的東西，這是那些“理工男”出身的科技媒體記者們無法理解的，我們的理念被他們一轉述就完全走樣了。所以我們得到的一個寶貴經驗就是，發布會一定要現場直播。這次在直播之后，在發布會結束后的48小時內，網上的好評率幾乎是百分之百。直到第三天才出現罵我的聲音，到了今天罵我的要比夸我的多了。事實上，爭議大對我只有好處沒有壞處。這場發布會是國內科技企業有史以來人氣最高的一場。
京華時報：發布會后你們把一百多萬的門票收入都捐給了互聯網安全套接字層密碼庫OpenSSL，是出于什么考慮作出這種決定?
羅永浩：以前我做英語培訓的時候，門票收入也都是捐出來的,當時主要是用來做貧困助學，這和我做教育機構是相吻合的。現在我做的是科技公司，做捐助也要體現科技公司的特點，最終我們聽從多數工程師的意見，選擇了OpenSSL作為捐助對象。這件事給我們帶來不少的好處，之前很多科技企業認為我們就是一個相聲演員辦的野路子公司，現在都把我們當成一家科技公司來看待了;在發布會之后，給我們發簡歷的求職者質量都提高了，因為工程師們也認可了我們作為一家科技公司的定位。
>>談產品
不做高性價比產品
京華時報：你說T1是東半球最好用的手機，全球僅次于iPhone。是什么差距讓你變得這么“謙虛”?
羅永浩：我們和蘋果的差距體現在一些底層的東西上，比如安卓在內存管理、后臺系統上是和蘋果的iOS系統有差距的，這使得一些安卓系統固有的問題我們是無法避免的，比如運行時間越長就越慢。而在一些交互上的設計和視覺上的設計，實際上我們都是要比蘋果更好的。
京華時報：從最后問世的這款產品看，你在創業之初對手機的想法都實現了嗎?
羅永浩：應該說我的想法基本上都實現了，雖然沒有超出設想，但是基本按照我的想法做出來了，除了有一些因為專利方面的因素留下的小遺憾。可以說，我們的產品是所有手機里設計向成品妥協最少的，基本只有2%-3%的設計因為特殊原因沒有實現。
京華時報：這些原因里有沒有成本方面的考慮?
羅永浩：絕對沒有。我之所以不做高性價比的產品，就是因為追求性價比就要在品質上做妥協，在這方面我們是不計成本的。因此我們的成本實際上也是要比別人更高的，比如我們使用的手機外殼，成本是同類產品的3-6倍，在富士康的生產線上，我們對工藝的苛刻程度只有蘋果能夠相比。在所有的廠商中，我們應該是成本最高的兩三家之一。當然，因為我們的售價也比較高，所以在國產手機中，我們可能也是利潤率最高的。
>>談營銷
賣手機不靠粉絲
京華時報：消費者現在沒有機會去體驗到真實的產品，你覺得他們會僅僅因為你的介紹就掏錢嗎?
羅永浩：我不講這背后的邏輯，只講數字就夠了。產品上線一周了，現在已經有了近七萬的預訂用戶，是否能讓這七萬人滿意，是決定我們生死的關鍵。我相信這七萬人拿到手機后，有大多數人會覺得滿意，然后我什么都不用做了，他們會替我們去傳播。
京華時報：在一個產品周期內，你覺得T1可以賣多少部?
羅永浩：我向投資者承諾的目標是50萬部，我覺得這完全沒有問題。但是我的投資者覺得有二三十萬部就夠了，因為這個數量就可以收回成本了，這個品牌也可以站穩腳跟了，賺錢的事可以交給下代產品。
京華時報：你覺得第一批預訂者都是你的粉絲嗎?
羅永浩：外界對我一個特別傻的猜測就是我是通過粉絲來賣手機的。實際上適合粉絲經濟的都是不足100元的產品，比如電影票、唱片什么的，像手機這個價格段的產品，單純靠粉絲是賣不出去的。比如韓庚、崔健都有專門的手機產品，他們的粉絲都比我多多了，但是最后手機都不成功。當然我不排除會有粉絲購買手機，但是這個數量微乎其微。
>>談價格
買不起就別指責
京華時報：發布會以后，有不少人都指責T13000多塊的定價太貴了。你怎么看待這種評價?
羅永浩：我不能理解為什么有人會因為這個指責我們。就好像我平時用的錢包都是兩三百塊的，市場上也有一萬多塊的錢包，我不會去買，但我也不會因為它賣一萬多就去指責它，這種想法很奇怪。買不起只能說明你不是我們的目標客戶群體。
京華時報：那你們手機所針對的目標群體究竟是哪些人?
羅永浩：我們的定位非常精準，城市精英、中產階級里面偏感性、偏文藝，在意生活品質和品位的人。說白了就是iPhone的早期用戶。iPhone的優勢在于它的底層系統要好于安卓，這個是我們沒辦法解決的，但是我們的很多創新讓T1在易用性上比iPhone要強。
京華時報：你就是用這些創新來支持T1的高價格?
羅永浩：我的一些朋友對我說，這個手機你為什么要賣3000元，怎么不賣4000元?如果不是因為是我做的，3000元的手機他們根本不會考慮，因為覺得太廉價了。這是精英階層的消費觀念。但是國內的大眾消費群體又有一個觀念，那就是瞧不起本土廠商的產品，國產手機過3000塊就不考慮了。雖然我把產品定位在精英階層，但我又想把它擴散到大眾群體去，所以盡管很想把價格定在4000元以上，但是考慮到想把這個產品做成一個大眾的消費品，我還是定了3000元的價格。
京華時報：T1的定價是會一直堅持這個水平還是以后會隨著銷售情況降下去?
羅永浩：我特別反感有的手機廠商在新品上市時定一個高價，之后很快又會降價的做法。我們的這個價格會一直堅持整個產品周期，除非下一代產品上市了，前一代需要清理庫存了，才有可能降價銷售。
>>談團隊
我貢獻40%創意
京華時報：你在發布會上說，CTO錢晨(摩托羅拉前硬件主管)的加入給公司帶來了很大的改變，他的作用主要體現在哪里?
羅永浩：錢晨和周光平(現為小米副總裁)是原來摩托羅拉的硬件大牛，全國做手機硬件的工程師沒有幾個比他們更強。錢晨的加入，徹底解決了我們在硬件上的問題。在他來之前，我想過最壞的打算就是通過貼牌的方式來做產品，當然那樣受制于公版設計，我們很多特殊的想法就沒辦法實現了，比如我們的三個實體功能鍵和雙側鍵。所幸的是錢晨加入了我們，使得我們的想法能夠在硬件層面上得到最大程度的實現。
京華時報：你是用什么吸引錢晨加入的?待遇嗎?
羅永浩：待遇其實不是關鍵的問題。在經歷過摩托羅拉的大起大落后，他對手機行業實際上已經心灰意冷了，不愿意再做手機了。我曾經花了很多時間去說服他，講了很多故事也打動不了他。最后逼得沒辦法了，我把我們設計思路上的一些亮點整理在一起拿給他看，結果他被我們的產品本身所打動了，覺得我們的產品和其他的安卓產品不一樣，于是他就同意出山。
京華時報：T1最終實現的這些與眾不同之處，有多少是你提出來的，多少是你的團隊想出來的?
羅永浩：在任何團隊里，都是由精英來主導的，20%的人來領導80%的人。在這款產品上，有40%的創新之處是由我提出來的，有20%、30%是軟件產品總監提出的，剩下的大部分是由兩個主要的產品經理和其他一些人提出的。我的有些想法最初別人都不接受，比如三個實體功能鍵的設計，那我只能一意孤行地推動，最后樣機出來他們也都覺得好用才被說服了。
□記者手記
老羅接電話還用iPhone
去年4月份，記者采訪羅永浩時，他的團隊還只有20多個人，擠在中關村的一個小寫字間里，連個像樣的大門都沒有;一年后，他的錘子科技已經有了近300人，占據了摩托羅拉大廈的兩層樓。這次，羅永浩能說的不再只是一個僅有雛形的ROM，而是一臺就擺在他手邊的錘子手機，這也讓他的表述變得更有底氣。
不過，有趣的是，老羅面前擺著兩部手機，一部白色的iPhone和一部黑色的錘子。采訪期間，他收發短信和接電話用的都是那部iPhone。“那是因為這個號碼別人不熟悉。”老羅指著錘子說。
在一些人看來，不管是教英文、辦網站還是做手機，羅永浩實際就是個“說相聲的”。不過，無論你是否喜歡他的風格，能讓一場介紹產品的發布會門票收入過百萬，僅這一點就讓人不得不服氣。實際上，這種可以稱為“相聲”或者“脫口秀”的發布會，將是老羅推廣自己手機的主要方式。由此也帶來一個問題，那就是錘子手機的興衰或將完全系于他一個人，“如果我退休了，第二天這個公司倒閉了也和我沒關系了。”老羅這樣說。
