劉殿鋒表示，4G給運營商帶來了轉型的機會。 新京報記者 李冬 攝
這個五一假期，傳統三大運營商過得并不輕松。五一節前最后一天，工信部披露要組建“國家鐵塔公司”，負責統籌建設通信鐵塔設施;同時，財政部宣布，電信業正式納入營業稅改征增值稅試點;五一節后首日，首家虛擬運營商正式商用，對外售號;本月，多家虛擬運營商都將集中放號。
一系列事件密集發生，傳統運營商壓力陡增。本周，中國移動北京公司副總經理劉殿鋒接受新京報記者專訪時表示：流量時代，運營商必須轉型，商業模式需要顛覆性創新。
4G信號已基本覆蓋五環
“到年底，我們要實現五環以內城區、郊區縣城、主要交通干道和城郊聯絡線的基本覆蓋。”
新京報：北京移動的4G網絡建設現在進展如何?網絡覆蓋區域?
劉殿鋒：去年工信部頒發LTE牌照，我們的4G建設從實驗網進入了規模建設。目前已經實現了五環以內道路室外4G信號的基本覆蓋，大部分的室內覆蓋也正在建設中。到年底，我們要實現五環以內城區、郊區縣城、主要交通干道和城郊聯絡線的基本覆蓋。簡單來說，包括遠郊區縣在內，整個北京都能覆蓋4G網絡。這種狀態的網絡覆蓋需要開通14000個4G基站。
新京報：這14000個4G基站是什么概念呢?
劉殿鋒：這相當于目前2G基站數量的60%-70%。我們的2G網絡建設了20多年，現在有21000個(基站)。到年底，4G基站的數量將會超過3G。
新京報：有網友說室內網絡不穩定，在這方面，北京移動有何完善計劃?
劉殿鋒：對于大型的商場寫字樓等室外基站不能穿透的地方，我們會單獨建設室內分布系統來解決室內的4G覆蓋問題。因為室內覆蓋涉及更多的商務合作內容，需要征求業主的同意，進度比室外稍慢了一點，現在我們也在加速。但我們看到70%的流量會發生在室內，室內覆蓋的完善已納入建設的重要任務列表。
新京報：北京移動對4G用戶方面有何目標?
劉殿鋒：到今年年底，我們要發展至少200萬4G用戶。從目前4G終端的銷售看，4G業務的增長符合我們的預期。市場調研和數據分析顯示目前客戶對4G表現出來的認可度、接受度都非常好。
4G資費調整是必然
“我們更多是推進后向收費和前向收費。越來越多的互聯網公司來和我們探討靈活的流量計費模式。”
新京報：在4G資費這方面有沒有調整的計劃?
劉殿鋒：隨著用戶增加和網絡發展，資費調整是必然的。單純調整資費只是一個方面，我們更多是要推進后向收費和前向收費。現在越來越多的互聯網公司也來和我們探討靈活的流量計費模式。
舉個例子來說明一下后向收費，春節期間我們跟新浪、優酷、360已經做了嘗試：用戶使用流量，互聯網公司替用戶付錢;再比如，新浪會為客戶上新浪微博產生的流量埋單，優酷會為客戶使用優酷看視頻支付流量費。
現在的問題在于，每個網站新聞內容一樣，但耗費流量完全不一樣，因為網頁設計不同，嵌入的廣告也不同，站在客戶的角度，一定選擇獲取同樣信息量而流量消費最低的網站。
站在互聯網公司的角度，你想讓客戶去你那看，就把客戶的流量費付了，這是可行的。以后導航地圖給客戶推薦了一個餐館，客戶用手機導航，產生的流量當然應該由導航軟件提供方付費，而導航軟件公司又可以去向商家收費。
新京報：前向收費呢，和現在的用戶花錢買流量有什么不同?
劉殿鋒：前向收費的模式也會越來越豐富。現在視頻網站都想把內容和流量捆綁收費，變成客戶上網就和看電視一樣。比如優酷或鳳凰衛視，客戶一個月交15塊錢，訂閱的欄目隨便看，流量也不用花錢。
通俗地說，以前的傳統商業模式是兩個人做生意，商家從客戶兜里掏出來錢放在自己兜里;以后的商業模式則是商家從別人口袋里掏錢放在客戶兜里。這里信息流通產生了價值，是價值的增值，這就是互聯網。
盈利模式核心發生轉變
“4G帶來了一個機會就是從話音經營轉為流量經營。盈利點不依靠流量，而要依靠流量產生的價值。”
新京報：這是否會導致公司收入下降?
劉殿鋒：這里面有個核心模式的轉變。在2G/3G時代，用戶的行為以通話為主，每個人的通話模式是可以精確計算的。首先，用戶每天打電話用的時間是可以估算的，通話消費可以按照分鐘來計費，而流量消費則不同：流量的產生不依賴于人們對時間的消耗。
其次，話音本身沒有更多的增值內容。但上網不一樣，互聯網上的各種應用、客戶端整合正如火如荼。換句話說，會有更多的人創造內容讓客戶享用，客戶信息消費就會越來越多。而且，客戶體驗也可以推動流量增長。
新京報：有人說流量就像水電氣，是4G移動互聯網時代人們的生活必需品。但只能解決運營商的溫飽問題，絕對不能太過依賴。你怎么看?
劉殿鋒：4G帶來了一個機會就是從話音經營轉為流量經營。我們會利用4G高速上網的特點，推動互聯網行業發展來提高普通消費者的信息消費額度。只有給客戶提供更多有價值的信息，而不僅僅是流量本身，才能夠獲得更多的收益。
新京報：有一種觀點是，4G不可能成為運營商的救星，反而會加快OTT業務的替代速度。你怎么看?
劉殿鋒：4G時代，運營商自己也會推出超越網絡接入、超越終端型號的互聯網業務，這是肯定的。現在第一個階段要從話音向流量轉型;第二個階段就是要提升流量價值。盈利點不依靠流量，而要依靠流量產生的價值，要給用戶在信息消費中獲得超值的享受。
運營商需要顛覆式創新
“2G/3G時代號碼是有黏性的，但流量時代號碼黏性是沒有的。所以必須轉型，不轉不行。”
新京報：剛才你給我演示了靈犀，這個產品語義理解很到位。我問大盤如何，它就能給我找出今天的上證指數，比Siri的體驗要好。
劉殿鋒：創新是整個行業的特點，運營商也會加入創新的大潮。創新也許會受體制的影響，但是創新的步伐會越來越快。我相信隨著技術的進步，無論是傳統行業還是本來就處于信息化前沿的運營商，創新的步伐只會更快，而且我們需要顛覆式的創新，才能找到持續增長的出路。
新京報：現在企業都在說互聯網思維、互聯網轉型。您怎么看待通信行業的一個互聯網轉型?
劉殿鋒：前兩年大家提出來主動轉型和被動轉型的問題，現在不存在了。不管想轉還是不想轉，沒有可能不轉型。用戶的需求變了，市場的特點變了，競爭的格局變了。原來市場競爭者只有三家，現在的競爭格局不只三家，大家都在參與。
新京報：是否會擔心被“革命”?
劉殿鋒：2G/3G時代號碼是有黏性的，但流量時代號碼黏性是沒有的。在流量時代，用戶的手機不裝SIM卡，打開Wi-Fi，各種應用照樣都能用。原來打電話，必須要用運營商的號，現在用社交軟件就能實現了。你根本不知道我是用手機打、還是Pad打的，你也不用知道我用誰家號碼。所以必須轉型，不轉不行。
我一直堅信，市場細分發現價值，創新模式提升價值。就目前運營商發展階段來講，市場細分和商業模式創新既是轉型的路徑也是轉型的目標。
新京報記者 林其玲 實習生 徐新媛
