文/陳敏
“以前我們是工程師思維、運營商思維，現在我們上上下下都在轉型，轉型的第一步就是要融入互聯網思維、更貼近消費者，所以我們就必須學會對不合時宜的事情說‘不’。”中興通訊執行副總裁、終端公司CEO曾學忠1月20日下午接受網易科技采訪時說。
二十天之前，70后的曾學忠被中興通訊提升為執行副總裁，分管該公司終端業務的運營。中興內部對這位最年輕的執行副總裁的評價是：一個渾身上下都充滿了互聯網細胞的人。
在曾學忠升職之前，網易科技曾經與這位“互聯網思維濃厚”的高管有過兩次面對面的交流，那時他還沒有換下西裝、穿上休閑裝，但當時他給人留下的印象就是：心態開放、思維活躍、敢于直面問題，對于外界的質疑聲音也毫不避諱，其風格完全不同于大家印象里的“中興人”。
在曾學忠看來，中興手機要想改變以往那種高銷量、低收入、弱品牌的“叫座不叫好”的狀態，不僅需要有年輕的團隊，還需要有年輕的心態、貼近消費者，更需要換一種角度、把互聯網思維融入到工程師思維里。
“現在我們內部談論更多的已經不是銷售量，而是品牌、收入。這個市場遍地都是黃金，關鍵要看我們自己怎么做。”曾學忠說。
補短板：品牌是需要策劃的
正如曾學忠所說，雖然2013年中興智能手機在全球市場的份額排名略有下滑，但對于中興來說，提高銷量已經不是工作的重中之重，品牌才是關鍵，因為品牌是提高產品溢價能力、增加公司收入的核心因素。
“品牌是中國廠商的短板，在提升品牌影響力方面，‘中華酷聯’這些廠商都有一些思考。”曾學忠說，“現在我們發現，品牌是需要策劃的，好的策劃對產品的推廣、對品牌的提升都至關重要。”
曾學忠掌管中興終端業務之后，做的第一件與品牌策劃有關的事，就是邀請“圈里的老大哥們”為中興手機站臺——1月20日，中國電信董事長王曉初、中興通訊董事長侯為貴、聯發科董事長蔡明介、威盛集團威睿電通CEO張可這四位老大，都來為中興首批兩款八核手機“青漾2”和“Memo II”的發布捧場，而這樣的集體亮相在以往的業內產品發布會中從未出現。
表面上看，這只是四位業界大佬的捧場，但實際上，這種規格的搭配必定會為中興兩款新產品帶來更多的資源。
“國產智能手機品牌要想接近蘋果、三星，就必須投入更大的資源去做品牌，但投入資源也需要更專業、更高效。”曾學忠說，“去年，我們做了一些體育營銷，友商也借鑒了這種模式，說明我們在方向上是對的，但后來在傳播上的聲音很弱，未來在這一塊還需要下功夫。”
“無論是產品還是品牌的策劃，中興手機都需要更加貼近市場、貼近消費者的需要。明年這個時候，大家會看到全新的中興手機。”曾學忠說。
轉方向：從工程師思維到互聯網思維
2014年年初，中興在全球范圍內啟動了新一輪品牌升級戰略——“3C”品牌戰略：Chief Experience Officer(首席)、Cells of Internet(互聯網細胞)、Consumers Focus(聚焦消費者)三大戰略。據悉，貫穿這個戰略的一個關鍵詞就是“年輕化”，手機終端由此向B2C模式和消費者體驗的方向轉變。
“中興手機過去的工程師思維、運營商思維，需要有所改變。”曾學忠舉例說，“以前，技術指標達標就可以了，這是工程師思維，有一種閉門造車的味道，但現在，我們需要在手機的外觀設計等等方面更加貼近消費者。”
“再比如，在UI方面、應用方面，這些都是工程師不太注重的，工程師思維更看重硬件方面的技術指標。我們現在要站在消費者的角度去考慮，要想什么樣的產品是消費者需要的，我們怎么才能推薦給消費者。”曾學忠說。
按照曾學忠的思路，研發團隊與銷售團隊相脫節的狀況是迫切需要改變的。“從產品規劃，到研發生產，再到銷售服務，這些環節都是需要消費者參與的，尤其是最接近消費者的服務領域。”曾學忠說，“我們的研發人員也要通過一些線上平臺，甚至是去站柜臺，與消費者直接溝通，來獲取最直接的信息。”
要徹底做出這種改變，中興就需要進行合理的資源配置，而“減少機型數量、打磨精品”就是必要一步。
“過去的運營商定制機款型非常多，現在有必要說‘不’，數量至少需要減一半。運營商也不希望有太多的機型，某種意義上我們的訴求是吻合的。”曾學忠說，未來中興手機的款型會減少，但單款機型，尤其是旗艦機型的銷售情況就變得更好。
“我們太了解運營商了，但未來的重點一定會放在社會渠道，尤其是京東這樣的電商渠道，因為電商渠道更加高效、更貼近消費者需求。”曾學忠認為，現在是時候要做出一些改變了。
