近期，360與搜狗之間就搜狗瀏覽器漏洞引發的安全問題鬧得沸沸揚揚。有人說，互聯網大戰總是少不了360的身影。對此，在剛剛過去的第十三屆高交會上，360總裁齊向東在接受記者采訪時表示：“360永遠站在網民利益這邊，只要能夠讓網民安全的事我們都做。也由此引發了很多問題，這些問題就是360和一些互聯網廠商之間產生的一些紛爭。”
圖:360總裁齊向東
梳理360的發展史，可以算得上是一部互聯網戰爭史。360自2006年7月問世以來，以顛覆式創新的模式，重新定義了互聯網安全，改寫了安全市場格局。齊向東認為，大戰總有360的參與，和360堅持的顛覆式創新有關，如推出免費殺毒軟件，將安全軟件帶入全面免費時代，難免觸動了一些廠商的利益。
首先是商業模式的顛覆，360是免費安全的首倡者，主張安全作為互聯網的基礎服務，應該徹底免費，直接導致了殺軟市場的重新洗牌;其次是安全技術的顛覆，360具有深厚的搜索引擎技術積累，將這些技術應用于安全領域，建成了目前為止規模、用戶數、使用量均處于領先地位的云安全系統;再者，也是最重要的顛覆，是360用全新的用戶體驗重新定義了互聯網安全。安全不等于殺病毒，在互聯網時代它還意味著數據安全、隱私安全、賬號安全、下載安全，以及電腦健康，3Q大戰就是其典型代表。
3X大戰的另一個重要原因，齊向東認為與360持續不變的用戶至上的理念有關。企業發展到一定規模，會面臨財報壓力、內部發展壓力等，這時候企業會本能地把天平傾向于自身利益，而忽視網民利益。齊向東表示，如果企業忽視了用戶利益，站在了用戶的對立面，也就等于站在了360的對立面上。而360在商業化上一直比較謹慎，就是為了避免出現這種“本能”上天平傾斜。齊向東以搜索引擎為例對此進行了說明。
2012年，360推出搜索產品，按齊向東的說法，就是為了給用戶提供干凈的放心的搜索結果。以搜索引擎涉及的醫療廣告為例，現在醫療廣告問題很多，不是非法行醫賣假藥，要么就是所有的資質都是合格的，但是在行醫的過程當中是欺騙的。360搜索產品一直定位于綠色安全上網，拒絕醫藥廣告。“我們在搜索上給網民的承諾就是安全搜索，推出搜索第一天我們就宣布不收醫療廣告”齊向東總結道。
眾所周知，360總裁周鴻祎無時無刻不在推崇自己的拜用戶教信仰，“把用戶體驗從一種工具，變成一種信仰”是周鴻祎的追求也是360的信仰。齊向東說：“360公司里，最大的字是為人民服務，永遠把用戶放至第一位。”
盡管廣受同行質疑，但齊向東認為：“我們永遠站在消費者的角度上，我們也不會擁有360自己的所謂的行業利益。我們認為360短期內的做法，可能對行業的潛規則有傷害，短期內對某些廠商有傷害，但是360的做法長期來看，對整個互聯網產業的發展是非常健康的，是有積極意義的。”
