我一直說(shuō)，UC最痛恨的人應(yīng)該是喬布斯，本來(lái)大好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器霸主局面，因?yàn)閍pps的流行，幾乎毀于一旦。本次百度世界推出的“輕應(yīng)用”概念，似乎有一點(diǎn)撥亂反正的意思，想讓手機(jī)重回wap時(shí)代，唯一遺憾的是，馬云同時(shí)宣布成為UCweb的董事，讓這件事充滿(mǎn)了他人嫁衣的味道。百度“輕應(yīng)用”計(jì)劃若失敗，則毀了重金收購(gòu)的91，若成功，恐怕要肥了號(hào)稱(chēng)季度活躍用戶(hù)已達(dá)3億的UC。技術(shù)男李彥宏在戰(zhàn)略家馬云面前，宏觀總是略虧。
很多人在看互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的差別，在我看來(lái)，最大的差別其實(shí)不是技術(shù)，而是人性化的思維。
百度在用戶(hù)的習(xí)慣上有一些想當(dāng)然，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的培養(yǎng)和偶像蘋(píng)果養(yǎng)成的手機(jī)使用習(xí)慣，大家在App和瀏覽器間如何選擇其實(shí)在UC的處境上已經(jīng)可以看得很清楚。雖然360聲稱(chēng)百度輕應(yīng)用概念是抄襲360安卓瀏覽器，但實(shí)際上，最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非360，而是微信。微信在搞的公眾平臺(tái)以及游戲平臺(tái)什么的，雖然不叫輕應(yīng)用也沒(méi)有用瀏覽器，但邏輯是一致的，就是用一款巨量應(yīng)用來(lái)承載各種應(yīng)用。所以，百度在上游開(kāi)發(fā)做的這個(gè)嫁衣，做的不是一般大，不但助力了UC,更助力了微信。這不科學(xué)啊，李老師。
然后我們來(lái)看看，這種思路究竟從何而來(lái)。坦白說(shuō)，這種思路人人都可以看出來(lái)，是從Web思維而來(lái)，包括UC也是從Web一脈相承到Wap。Web的思路很簡(jiǎn)單，無(wú)腦流量為王，你根本不需要考慮電腦前坐的用戶(hù)的感受，只要是大入口，大流量，就不用擔(dān)心點(diǎn)擊率，差別無(wú)非就是轉(zhuǎn)化率的高低。這也是各種釣魚(yú)網(wǎng)站在搜索引擎上存活的主要理論根據(jù)。Web的天性就是跳轉(zhuǎn)成本極低，釣魚(yú)網(wǎng)站騙一個(gè)換一個(gè)域名都毫無(wú)問(wèn)題，只要你入口不變，就不用擔(dān)心用戶(hù)流失，這也是百度有恃無(wú)恐的原因。但這一切在Apps端上是行不通的，不管什么Apps只要你扣費(fèi)了，卡頓了，推送了，讓我誤點(diǎn)了，我煩了，我立刻就把你卸載了。但你就算被釣魚(yú)網(wǎng)站坑了，搜索可能還是會(huì)用百度，但只是下次會(huì)小心些。看完這些，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的差別了吧。如果你是用戶(hù)，你選擇哪個(gè)?A orB?所以Apps的火爆并不是沒(méi)有原因的。
然后我們來(lái)討論一下分發(fā)問(wèn)題，分發(fā)真的是問(wèn)題呢?憤怒的小鳥(niǎo)，植物大戰(zhàn)僵尸2，分發(fā)是問(wèn)題么?不是問(wèn)題。分發(fā)真的可以解決問(wèn)題么?如果分發(fā)真的可以解決問(wèn)題，你走預(yù)裝市場(chǎng)，隨隨便便可以預(yù)裝個(gè)大幾千萬(wàn)上億的量，你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)apps是預(yù)裝火起來(lái)的么?要激活啊親。。。
這里說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題，第一，分發(fā)不是問(wèn)題，apps質(zhì)量是問(wèn)題。第二，分發(fā)解決不了問(wèn)題，為什么?分發(fā)還是Web端沒(méi)有人性的思路，而Apps最需要的是運(yùn)營(yíng)。為什么360手機(jī)助手是第一市場(chǎng)，而91不是，僅僅是因?yàn)榉职l(fā)能力么?看一下捕魚(yú)達(dá)人公布的收入吧，來(lái)自360手機(jī)助手的收入占總收入的29%，而91手機(jī)助手只有6%。360手機(jī)助手的分發(fā)能力恐怕沒(méi)有91的五倍，但營(yíng)收可以做到五倍，為什么?是分發(fā)能力么?這是運(yùn)營(yíng)能力吧。體現(xiàn)在哪?舉例，360手機(jī)助手在SDK上做了幾個(gè)針對(duì)信用卡的優(yōu)化，付費(fèi)率提高了近80%，就算分發(fā)能力一樣，付費(fèi)能力也差很多，差距永遠(yuǎn)不在水面，而是水下。
如果用Web的思考方式，我們很容易理解百度的做法，讓產(chǎn)品更輕，跳轉(zhuǎn)成本更低，卸載成本更高(比如微信平臺(tái)的游戲你不喜歡，但你不會(huì)卸載微信。)，還是繼續(xù)走流量轉(zhuǎn)化率(下載率)的路子。這是一個(gè)很正確的技術(shù)思考，卻顯然缺乏人文關(guān)懷。Apps最大的貢獻(xiàn)是給了用戶(hù)生殺予奪的權(quán)利，你做的不好我就卸載你。而Web上，縱使我關(guān)了淘寶的頁(yè)面，也會(huì)有各種廣告飄來(lái)飄去讓我再次去點(diǎn)這個(gè)事情，絲毫不考慮我的感受，而且用戶(hù)毫無(wú)辦法。所以，從這個(gè)角度，Apps的用戶(hù)體驗(yàn)肯定優(yōu)于“輕應(yīng)用”，唯一的下載障礙在WiFi和寬帶的普及下
，已經(jīng)算不上什么障礙了。你看，360不是還出了一個(gè)隨身WiFi么?現(xiàn)在知道為了解決什么問(wèn)題了吧。
再說(shuō)一個(gè)熱點(diǎn)，云盤(pán)大戰(zhàn)，今天百度、360紛紛把云盤(pán)容量刷到1T,百度收1元，360免費(fèi)，但這個(gè)數(shù)字真的有意義么?其實(shí)也沒(méi)那么大的意義。需要注意的則是360隨身WiFi這個(gè)硬件上也捆綁了云盤(pán)。是不是一下子覺(jué)得人性化了，和U盤(pán)的用戶(hù)體驗(yàn)基本一樣。用戶(hù)真的在意500G和1T么，感官上也許在意，但最后的選擇理由，一定是用戶(hù)體驗(yàn)。
所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一定要用人性化的思維去考慮每個(gè)用戶(hù)，而不是簡(jiǎn)單的把他們當(dāng)作一個(gè)流量、一個(gè)IP，手機(jī)就是他們的選擇權(quán)，投票權(quán)，最終獲勝的會(huì)是用戶(hù)體驗(yàn)好的公司，而在這個(gè)領(lǐng)域，沒(méi)有什么人可以壟斷流量或者入口，也不再有巨頭。
所以，現(xiàn)在Web的巨頭們只有用收購(gòu)來(lái)抑制自己無(wú)法掌控的恐懼。
